2014—2019,誰搶了互聯網財險的蛋糕?


2014—2019,誰搶了互聯網財險的蛋糕?

日前,保險業協會發布了《2014-2019年互聯網財險市場分析報告》,對2014年以來互聯網財險市場的發展情況進行了全景式的概述。

縱觀互聯網保險發展歷程,上世紀90年代在國內發軔,保險公司先是將傳統產品通過官網進行銷售,其後又移至第三方網絡平臺銷售——一直以來,從渠道的角度出發,互聯網保險的銷售渠道都可以劃分為保險公司自營平臺(保險公司PC官網、保險公司自營移動端),第三方(第三方網絡平臺、保險專業中介機構)兩大類。

對於保險公司而言,最理想的狀態當然是將渠道掌握在自己手中,但現實骨感,第三方已經佔據越來越大的市場份額:保險公司自營平臺以車險業務為主,但因為商車費改原因,互聯網端優勢不再,互聯網車險保費大降,致使保險公司自營平臺業務佔比大幅下滑。

與此同時,隨著非車險的快速發展,擁有更豐富場景的第三方平臺業務佔比不斷攀升,2019年,已經達到68.89%,進一步細分,淘寶京東等第三方網絡平臺佔比45.78%,保險專業中介機構佔比23.11%,均創新高。

不過,在第三方崛起的同時,手續費率畸高、不掌握客戶詳細信息、捆綁銷售等問題始終困擾著保險公司,越是面對強勢的場景平臺,保險公司(包括專業互聯網保險公司)越缺乏話語權,隨著第三方定製產品、提供附加服務的興起,在一些互聯網端,保險公司更逐漸淪為出單平臺。

互聯網保險(不只財險),誰的天下?目前來看,答案很簡單,第三方是絕對的“霸主”,但保險公司只能坐以待斃嗎?值得注意的是,專業互聯網保險公司業務佔比近年來不斷上升,2019年已經達到28%,但其大量業務仍是來源於第三方網絡平臺。

2014—2019,誰搶了互聯網財險的蛋糕?

2014—2019年,互聯網財產保險業務保費收入總計3803.84億元,其中2019年,互聯網財產保險保費收入838.62億元,同比增長20.60%,高出財產保險市場同期增長率近10個百分點。

2014—2019,誰搶了互聯網財險的蛋糕?

財險公司自營平臺業務佔比降至31.11%,車險業務佔比近9成

言互聯網保險,必言銷售與流量。

從總體走勢看,根據保險業協會數據監測,保險公司自營平臺業務佔比不斷下滑,從可查到的2016年至2018年的數據顯示,保險公司自營平臺業務的佔比分別為67.75%、51.97%、44.56%,2018年4月首次被第三方超過。

2019年數據顯示,保險公司自營平臺業務佔比已經降至31.11%。

保險公司自營平臺業務下跌,主要由於PC官網互聯網車險業務斷崖式下跌造成自營平臺快速持續下跌。

互聯網財產保險業務各渠道銷售的主要險種。一是保險公司PC官網以車險為主。隨著車險業務的萎縮,消費者移動互聯網行為方式的崛起,官網的優勢暫不復存在。二是保險公司自營移動端(APP和微信公眾號)的主要銷售險種是車險,佔比均在95%以上。

事實上,無論是保險公司的自營平臺長期以車險業務為主,保險公司自營平臺業務佔比的下跌,主要是由於PC官網互聯網車險業務斷崖式下跌造成的。

據瞭解,自2015年6月,隨著商業車險改革的推進,車險電商價格優勢不再獨享,各公司可以在一定範圍內自主制定渠道定價策略,傳統保險公司在線下服務上優勢更為顯現,形成互聯網車險業務迴流傳統渠道的客觀局面,使得互聯網車險規模受到衝擊。

與此同時,隨著車險業務的萎縮,消費者移動互聯網行為方式的崛起,官網的優勢也暫不復存在,保險公司PC官網互聯網車險業務自此斷崖式下跌。

據保險業協會數據,從2014年至2019年,互聯網車險數據互聯網車險業務收入分別為 483.39億元、716.08億元 、398.94億元 、307.19億元 、368.73億元 、274.52億元。

2014—2019,誰搶了互聯網財險的蛋糕?

圖片來源:2014-2019年互聯網財險市場分析報告

從2019年的數據來看,保險公司自營平臺業務中,移動APP業務規模達142.6億元,佔比17%,其中,98.6%都是車險。

值得一提的是,從2019年數據來看,保險公司PC官網互聯網非車險保費收入33.79億元,貢獻度為5.99%,保險公司自營移動端互聯網非車險保費收入為24.01億元,貢獻度僅為4.26%,保險公司自營平臺在互聯網非車險業務貢獻度僅佔一成。

第三方業務佔比68.89%,其中淘寶京東等貢獻45.78%,互聯網非車險高速發展是主因

正如上文所述,2018年,在互聯網保險業務中是一個標誌性的節點,第三方平臺的業務佔比達到52.37%,其中第三方網絡平臺佔比為33.61%,保險專業中介機構佔比18.76%,趕超保險公司自有平臺業務銷售的佔比。

行到2019年,第三方業務佔比進一步上升達到68.89%,其中第三方網絡平臺業務佔比上升最快,達到45.78%,保險專業中介機構佔比也有所上升,達到23.11%,均創2014年來的新高。

這與第三方平臺,尤其第三方網絡平臺互聯網財險業務結構有關:非車險佔據了相當比例,而非車險正是近年來成長快的險種。2014-2019年,互聯網非車險業務保持年複合增長率高達90.80%。

互聯網非車險體現場景化、生態化的屬性,伴隨著互聯網非車險業務佔比不斷提升,第三方網絡平臺的主導地位越發凸顯,特別是伴隨著淘寶、京東等電商場景,退貨運險、賬戶安全險、保證保險等非車險產品覆蓋面以及普及性不斷擴大。

互聯網非車險保險產品具有的高頻、小額和場景化特徵,需要跨界、平臺、流量和大數據等互聯網特徵來支撐,其與第三方平臺,尤其是第三方網絡平臺甚至是相依而生的關係。

以2019年數據為例,互聯網非車險累計保費收入564.09億元,其中第三方網絡平臺互聯網非車險保費收入357.17億元,業務貢獻度為63.32%;而保險專業中介機構互聯網137.73億元,貢獻度為24.42%。

2014—2019,誰搶了互聯網財險的蛋糕?

圖片來源:2014-2019年互聯網財險市場分析報告

此外,值得一提的是,保險專業中介機構在互聯網財險銷售過程中佔比也在不斷提升,2016年至2019年,其佔比分別為10.98%、 12.43%、18.76%、23.11%。保險專業中介主要銷售意外健康險和車險,2019年,兩者合計佔業務的90%左右,其中意健險的佔比達62.44%,車險則為28.95%。

專業互聯網險企佔比升至28%,近年加大自營平臺建設

隨著互聯網浪潮的興起,保險公司紛紛觸網,至2014年,互聯網財產保險市場經營主體為33家,2015—2017年分別新增16家、11家、10家,之後市場上保持70餘家保險公司開展互聯網財產保險業務。

同時,為促進保險業務與互聯網、大數據等新技術融合創新,自2013年開始,原中國保監會有序推進專業互聯網保險公司試點。2013年11月,首家專業互聯網保險公司——眾安保險開業。隨後,安心財險、泰康在線、易安財險相繼獲批成立。

2014-2019年,四家專業互聯網保險公司共計保費收入574.03億元,佔互聯網財產保險市場的15.09%;其中,2019年,共計保費收入235.27億元,佔互聯網財產保險市場的28.05%,同比增長38.51%。

2014—2019,誰搶了互聯網財險的蛋糕?

不過即便是專業互聯網保險公司,其很多業務也依然有賴於各類第三方網絡平臺創造的場景,這使其業務發展面臨一定的制約。

值得一提的是,顯然是意識到了其中的問題所在,無論是傳統的保險公司,還是像眾安在線、泰康在線等專業互聯網保險公司,目前越發重視自營平臺建設,正不斷加大在雙微、APP運營、短視頻平臺的投入力度,以期鞏固在自有渠道上的話語權。

與此同時,無論是保險公司還是專業互聯網保險公司,都有入股網絡互助平臺的傳聞傳出,意味著其正謀求構建自有場景平臺,減少對外界的依賴,真正形成保險公司自有渠道場景、第三方網絡平臺、專業中介三足鼎力的新格局。

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