元亨利貞電商第十篇那些你不知道的電商玩法,社區團購

在經歷過純線上銷售的電商上半場之後,隨著物流體系的完善,社交軟件的普及,傳統電商越來越不能滿足大家對優質生活的追求,慢慢的“新零售”這個概念開始被提及,線上線下的結合撐起了電商的下半場。

在吸收了以拼多多為首的社交電商的社群流量優勢後,社區團購在2018年下半年席捲全國,成為炙手可熱的社區新零售風口,拼多多投資“蟲媽鄰里團”、京東上線“友家鋪子”、蘇寧推出“蘇小團”、騰訊參與投資同程旅遊孵化的“同程生活”、帶有美團系基因的“松鼠拼拼”、菜鳥驛站聯合手機淘寶開展“驛站團購”,更有永輝超市、十薈團、美家優享、呆蘿蔔、食享會、你我您、鄰鄰壹等,共計近20家社區拼團企業在這半年間完成了超40億元的融資,同時越來越多的社交電商平臺軟件都開放了社區團購端口,一個新的萬億級市場正在冉冉升起。

元亨利貞電商第十篇那些你不知道的電商玩法,社區團購


這一篇我們就聊一下作為個人創業者如何入局社區團購

社區團購的商業模式為:以社區為單位,由寶媽或店主成為團長,在線上藉助微信群、小程序等組織社區居民拼團,線下完成交付。當日線上下單,次日社區內自提。由平臺提供採購、物流倉儲及售後支持。

相對於社交電商和社群電商而言,社區團購距離更近,對於居民來說更加方便,社區團購的線下店或者配送點通常會選擇小區裡面,和居民面對面交易,信任度更高,而且取貨送貨也比較方便,大大降低物流成本。

二是小區住戶大多是一家三口或父母子孫三代,所以社區團購的選品以家庭高頻消費為主,不僅方出貨快,還會讓居民重複購買。

三是資金流轉快。因為社區團購通過微信群預售,直接支付,相對於傳統電商平臺等買家確定收貨後才能提現,社區團購可以提前拿來貨款再次進貨,資金流轉快,成本低。

作為區別於傳統電商平臺的一種商業模式,與火熱的社交電商差不多,之所以火爆有著其天然的優勢,尤其在入門門檻跟商品流通速度方面。對於社交電商從業者而言,在商品成交環節多是擔任導購的角色,對於商品供應商並沒有過多的交流與溝通,只要給佣金而且商品的性價比還不錯,就可以對底下的粉絲們進行推廣,所以他們導購的商品種類繁多,可以算是另類淘客。但是對於社區團購而言,更多的需要考慮運營的部分,商品的挑選,與線下供應商溝通砍價,還有拼團等新模式的運用,總體而言對於從業者要求更為嚴格。

社區團購的模式也有很多:

一、採購型

前端從微信社群裡獲客,每個小區的團長負責拉住戶入群。供應鏈的履約方式選擇本地採購,商品經過分揀中心和中間倉配送到團長手裡,用戶下單後團長次日配送。

這是最為初始也是最輕的模式,基本不需要什麼投入,因此也是很多初入賽道或者小規模玩家的最佳選擇。不需要開店,不需庫存,自提的方式也省掉了最後一公里的物流環節,減少了末端配送成本,只需要專注線上的運營和維護即可。


二、門店型

依託於線下門店,紮根社區,門店既是零售點,也是倉儲點。將線下客戶引流到線上APP或者小程序,線上成交的社區團購業務給也會給線下門店帶來知名度。

線上線下的結合極大地提高了業務成交量,門店的展示作用也給客戶一個安全放心的購物體驗,以便利店為基礎的考拉精選、興盛優選、蘇寧小店,以社區水果為基礎的一米鮮生活、天鮮配等就是採用的此種模式。

元亨利貞電商第十篇那些你不知道的電商玩法,社區團購

三、自建倉儲物流型

這種模式的重心放在了後端配送上,打造一條供應鏈,當本地的用戶下單以後,通過及時的配送,滿足用戶對於下單即食的訴求,同時可以控制產品的質量,在增加用戶粘性以及塑造品牌,有很大的優勢,每日優鮮的每日一淘一起拼、蘇寧的蘇小團、食享會等都是這類型的平臺。


元亨利貞電商第十篇那些你不知道的電商玩法,社區團購


對於二、三種前期都是虧損,通過砸錢維持最開始的運作,當然隨著知名度的打開,品牌的宣傳而產生的附帶價值,以此來融資又或者形成區域性壟斷,獲得定價權實現扭轉盈虧,這都是資本家的金融遊戲,我們不討論。

下面就以第一種採購型的社區團購,來分享一下個人如何操作:

一、團長

毫無疑問,社區團購中人的要素佔相當大的比重,團長作為社區團購的連接者,地位可以說至關重要,沒有團長就沒有社區團購。作為團長,首選要對整個社群做好運營管理,再就是對出品需求做好跟蹤與反饋。

團長的選擇主要有兩類人:社區周邊實體商家、夫妻店;小區業主,住戶寶媽。

儘量不要自己當團長,作為組織運營者,要學會以老闆的思維來安排工作,有了軍團長,客戶獲取、維護,完全可以交給軍團長來做,我們可以騰出更多時間來聯繫供應商配送,以及線上商城的搭建。

目前,業界的主流模式是按照銷售額的10%給團長發工資,大家可以參考一下,與團長約定好多久組建100人以上的團,再就是發貨的訂單條件,滿多少進行配送。

二、引流

這個工作主要是團長進行的,在這也大概提一下,

1、利用低價商品吸引用戶,強調服務,社區配送,剛開始先在小區用比市場低一些的價格進行售賣,然後和他們說以後每天都會來,可以提前預定,指定時間送貨。讓他們加群,線上訂貨

2、通過小區業主群、寶媽群、閒置群、購物群、寵物群等進行宣傳,添加好友,或通過鄰居互相介紹,吸引人入群。

3、有門頭或者店鋪的團長通過客戶進店購買直接引流到微信群;寶媽或者業主適當打印一些宣傳單頁進行小區投放

三、產品

一個是去批發市場、農村收購都行,也可以和商家談合作,在自己這裡代賣,收取一定的服務費。

另一個直接參考我們前面的文章,選取高傭產品,或者1688進貨。

需要注意的是做好產品組合搭配:

1、生鮮水果蔬菜,這些可以作為主要銷量來源,佔比在30%-40%,定價就參考批發價,低於周邊市場10%即可。

2、零食類,作為附帶產品,佔比10%,定價與周邊商店持平即可(網購價格偏低,有利潤空間)

3、盈利產品,衛生紙之類的生活消耗品,貨品來源主要參考1688平臺,佔比在30%-40%,定價低於市場價10%,利潤空間很大

4、合作商品,可以與周邊蛋糕店、甜品店、飯店合作,以團購的價格購買商品,賺取商家的提成。

四、平臺搭建

社區團購主要依託於微信群,以及微信小程序

對於小程序,不要百度,上面做競價那些搭建的程序系統都很貴,我們剛開始做直接去淘寶搜索社區團購小程序源碼,300塊錢做全套,等做起來再去尋找專業的製作。

微信群除了團長組建的購物下單群,還需要再建一個文案群,主要發佈產品信息,包含文字、圖片、視頻,團長需要的促銷話術,買家秀等,供團長轉發。

五、倉儲配送

作為個人,我們不需要建立專門的倉儲,我們的產品多數是根據客戶下單之後去採購,只需要租一個柴房或者車庫,作為日常包裝或者週轉用;配送的話準備一輛麵包車或者小箱貨就可以,提前安排好配送路線。

最後補充一點

每個城市都有數不清的社區,但不是所有的社區都適合做社區團購,所以選擇社區很重要,一是要找周邊超市少、離菜市遠的;二是社區住戶年齡大多為年輕人,這些人消費高,也比較容易接受社區團購的模式。當我們一個社區做成功了,可以照搬同樣的模式,裂變擴大到周邊社區。

更多的的乾貨可以通過公眾號元亨利貞電商學習


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