新消費時代，傳統的線下門店已經無法滿足消費者的需求，全渠道發展成為品牌商的選擇，即便是傳統巨頭企業，也紛紛通過搭建網上商城來拓寬電子商務之路。
想要搭建一個網上商城很簡單，但如何運營好商城為企業帶來訂單卻是眾多企業的難題，這也導致曾經風靡一時的網上商城逐漸走向沉寂。在這種背景下，不少的企業改變策略，通過與電商平臺合作以及自建平臺的方式，來滿足不同渠道消費者的需求。
新居入夥，宜家天貓眾望所歸終牽手
宜家和天貓搞大事了！
3月10日上午，“IKEA宜家家居天貓旗艦店”的頭像出現在了淘寶直播的首頁。宜家中國區總裁 Anna Pawlak-Kuliga 與天貓兼淘寶總裁蔣凡都出現在了這場直播中，他們向觀看直播的 70000 多粉絲宣佈了宜家與天貓正式簽約的消息。
宜家和天貓世紀牽手，開設全球首個第三方平臺的線上官方旗艦店，邁出了中國線上佈局的重要一步。也就是說小夥伴們可以不靠代購直接買到宜家商品了！也終於可以躺在家裡逛宜家，買宜家了！
小編去天貓看了下，線上的產品基本和實體店裡的相同，並且線上線下價格一致，還是我們熟悉的9.9小件包郵，會員賬號依舊通用。不過考慮到物流和運營的能力，上線初期主要服務上海、江蘇、浙江、安徽的消費者，之後也將逐步拓展至全國其他省市。
除此之外，宜家還以直播的方式，在天貓開啟長達3小時的宜家家居入駐發佈會，把淘寶直播間變成線上樣板間，吸引了40萬人在線觀看。
開業首日，宜家天貓旗艦店就引發消費者瘋狂在線打卡，進店人數超過155萬，經典款商品被搶購一空，一天時間，宜家天貓旗艦店吸粉人數就超過33萬。
宜家開通天貓旗艦店 背後有何邏輯
眾所周知，宜家自進入中國市場以來，一直都是主打線下體驗，如今繼開設線上商城之後入駐天貓，背後有何邏輯？
1、線上商城遭吐槽已久，入駐天貓民心所向
2016年宜家就建立了網上商城，邁出了線上電商的重要一步。然而，宜家自建的網上商城對於成長於互聯網時代的中國消費者來說，體驗似乎還停留在上一個時代，用戶關於“難用”、“搜索功能不方便”、“不知道怎麼下單”的吐槽鋪天蓋地，呼籲宜家入駐淘寶的聲音不絕於耳。
正所謂“哪裡有抱怨，哪裡就有商機”，尤其是目標消費群體的發聲，更是品牌以及企業努力的方向。無可否認的是，對於大部分中國消費者而言，淘寶仍是最熟悉的電商入口選擇。宜家最終選擇與最大的電商平臺天貓合作，擁抱網上直播賣貨等新模式。
2、因地制宜，落實中國本土化戰略
作為全球知名傢俱和家居零售商，宜家是消費者最喜愛的傢俱品牌之一。在進入中國市場的20多年間，宜家在全國20多個城市擁有了旗艦店。但是進入中國後，宜家面臨的一個重要挑戰是——中國傢俱消費的大環境已然變革。
2014年，國內家居建材電商交易規模已經達到1230億元人民幣，較2013年增長了近50%，自此之後，“家居+電商”的組合便越來越多。但分析宜家財報也不難看出，“電商”也成為宜家打破增長瓶頸的唯一選擇：從2016年到2019年，宜家中國區交出的成績單顯示連續多年銷售額增長率不增反降。
宜家終於意識到在新的市場環境下，中國消費者購物方式的轉變，因此入駐天貓加大投資力度，打造線上用戶閉環，開拓全渠道發展，讓更多習慣於網購的年輕人成為其客戶增量勢在必行。
宜家終於向以數據為核心推動傳統經濟轉型的新零售“低頭”，或許也反映出，作為又一家傳統零售業巨頭，宜家不能僅僅保持線下服務的優勢，而是要通過新零售以及數字化營銷，形成多樣化的用戶消費體驗，尤其是當新生代消費者更多的傾向於“線下體驗、線上購物”的消費方式。這意味著，宜家如果繼續堅持單一的線下服務模式，很有可能會導致年輕消費者的流失。
此外，近幾年來已經成功轉型成為品牌數字化轉型助力平臺的天貓，也可為宜家提供更多基於大數據的消費洞察甚至營銷碰撞。宜家可以更好地把握住中國消費者的需求，用超出預期的產品、服務和購物體驗來滿足消費者的期待，進一步落實中國本土化發展戰略。
宜家入駐天貓，也代表家裝行業正全面擁抱數字化新零售，一個萬億線上家居新市場正在醞釀起航。
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