“公平感”思維——成功管理者的不二法門

引言——“你會怎麼分錢”?

在開始具體討論之前,讓我們先來設想一個場景:“在你和另外一個陌生人Y走在一個只有你們兩個的路上,突然你撿到了100萬,而Y看到了你撿到了這筆錢,假設你們必須分了這筆錢,如果任何一方不接受分配方案,將會電話報警,前就會被收走。” 現在把你想到的分配方案記在心裡,後面在一起揭曉。

“公平感”思維——成功管理者的不二法門

如何分錢

“理性人”——基於博弈論的分配方案

如果人都是理性的“理性人”,那麼我們就應該可以按照博弈論的方法來分錢。那麼分配方案可以是這樣的:“你分得99萬,Y分1萬(或者隨便分Y一點錢,剩下來的都歸你。)“為什麼可以這樣分配呢?原因很簡單,錢在你手上,對於Y來說有總比沒有強,反正這是白得的。你可不要以為這是我胡謅的,事實上這是著名的”最後通牒博弈“的標準答案。如果人是理性的,那麼這就是最合理的方案,因為這個方案實現了你個人利益的最大化需求。

現實與理論的差異

看到上面的結論,你可能感覺這答案有悖常識,恭喜你如果你這麼感覺的化,你已經擁有了成為優秀領導者的潛質。事實上,也有其他學者對這個答案表示懷疑,他們在世界各地不同的結果做了實驗。結果顯示,上述提到的答案並沒有出現,實際結果是我們常聽說的一句看似玩笑其實不是玩笑的話”見面分一半“,是的現實情況下的分配方法多為”50/50;60/40;最差也是70/30“,看到這裡,是不是你有種”哇,我也是這麼想的“感嘆呢。其實這就是根植於每個人內心的對”公平感“的追求。


“公平感”思維——成功管理者的不二法門

見面分一半

什麼是”公平感“

對於不同的人和組織,由於側重點不同所以對具體”公平感的“定義也不同,不過其本質都是因為”心理收益“的存在,這是腦神經科學研究的結果。簡單來說就是一個人對他可能得到的收益的一個心理預期,拿之前的分錢問題來說就是Y會在你分給他錢之前,對你可能分給他多少有一個大概的心理預期比如一見面分一半為例就是50萬,這50萬就是Y的”預期心理收益“。而”心理收益“的產生會激活我們腦中的”紋狀體“,”紋狀體“會決定Y是否會因為”心理收益“未被滿足,而報復。具體過程見下圖:

“公平感”思維——成功管理者的不二法門

"心理收益"與”紋狀體“的運行機制


“公平感”思維——成功管理者的不二法門

紋狀體的位置

”公平感“的分類

總的來說一般分為三大類:

-分配公平:員工對組織分配結果的公平感。換句話說,他們得到的和投入的一樣多嗎?


-程序公正:員工對分配結果的過程的公平感。程序應該具有一致性,無歧視性,準確性,可糾錯性,符合倫理性,全員參與性(即沒有遺漏)。
-互動公平:員工感知到的執行過程中的其他人對其人際待遇的公平(如尊嚴、尊重等)

如何營造”公平感“

關於如何營造公平感,我想借用下我們更為熟悉的三個名詞:願景,價值觀,使命。我們需要以:

——願景:”公平“;以公平為結果

——價值觀:”公正“;以公開為準繩

——使命:”公開“;以公開為手段

願景,價值觀,使命相互關係為:願景(我想要的)=價值觀(我如何選擇)*使命(我如何做)

“公平感”思維——成功管理者的不二法門

願景公式

基本原則:

——公平原則:投入和彙報相對於;

——平等原則:一視同仁;

——需求原則:瞭解每個人的需求差異,某人越需要的東西的分配越能提高他對公平感的感知,也就是他會越在意他感知到的公平與否;

——責權利原則:即責任,權力,利益要能匹配;


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