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霸友們好，你有沒有因為別人說錯話而火冒三丈呢?

其實說者無心，聽者有意。

很多時候，對方可能並不是故意的，

只是因為我們誤解了情況。

那為什麼我們總是被情緒所左右呢？

因為人們普遍有幾種錯誤的思維模式，

用這些錯誤的思維模式考慮問題，

就會讓我們失去的情緒的控制權。

比如老闆讓你停止負責某個大項目，你感到很鬱悶，

到處和別人抱怨說自己受到了不公正的待遇，

但實際上呢，是你隱瞞了自己延誤工期的事實。

還有一種大反派假想，我們會遇上對方是十惡不赦的大壞蛋，

對方的一切行為都是有一個邪惡的目的。

比如我們會把高度關注質量問題的上司說成是控制狂，

這種思維方式會讓我們脫離事實，誇大對方的錯誤。

另外一種常見的思維模式，我們經常會說這事我也沒辦法。

這種說法，那會讓我們認為，

不管自己做什麼都無力改變現實，所以乾脆完全放棄了積極行動，

什麼事都用，我也沒辦法來當藉口。

這些錯誤的思維模式有一個共性，

就是讓我們的對話離事實越來越遠，越來越情緒化。

因為當對話氛圍讓人沒有安全感的時候，

會覺得自己受到了不公正的評判，

往往就會不再願意交流，

取而代之的是激動的情緒。

被攻擊的感覺會讓人們覺得恐懼，

進而導致身體釋放出大量的腎上腺激素，

這種情緒反應會阻礙理性思考。

更糟糕的是，一旦腎上腺激素上來了，

人就很難再找回安全感。

在這個節骨眼上，就算是好聽的話也可能帶來相反的效果。

那怎麼才能把自己從情緒化的狀態里拉回來呢？

辦法很簡單，無論什麼時候，當我們感覺火氣上來的時候，

不妨先控制一下情緒，

問問自己: “他真的是這個意思嗎? 我有沒有理解錯呢?”

不要帶著情緒看問題，這樣才能得到更客觀的結論。

比如說，你在外面吃飯，發現對面有個人一直盯著你看，

你本來心情就不好，這麼被人盯著看，

心裡越來越不爽: 這人也太沒禮貌了吧! 別急著生氣，

先搞清楚事實，他真的在盯著你看嗎?

也許他壓根沒看你呢，只是在看你身後的電視罷了。

只有把事實理清楚了，

咱們才能達到對話的目的，而不是把天給聊死。

再來舉個例子: 假如你和一位同事一起給老闆做項目報告，

你中途因為有事走開了一會,同事卻沒有停止彙報，

等你回來之後，一切都已經塵埃落定了。

這時你可能會心生怒火，覺得同事在獨攬功勞。

而事實呢? 老闆和同事只不過因為一時激情澎湃，

聊這個項目聊high 了，

都忘了你不在會議室了，他們並沒有別的意思。

知道了這些信息之後，你就能更好地理解他們的做法，

從而找到讓大家都滿意的解決辦法。

比如再跟老闆和同事安排一次會議，

討論一下你對這個項目的看法和建議，

看看還有沒有需要調整的地方。

這樣一來，對話就又回到了安全的氛圍，

所以要認清客觀事實再下結論，防止情緒失控。

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