三言財經 2月12日消息，針對近日的免租和價格上漲爭議，自如今日發佈公告，稱因疫情導致無法如期返回租住城市的自如客提供便利續租、退租流程。
暫時無法返回租住城市，又到了續約期的自如客，推出短續一個月的靈活選擇，享受與長續同等價格條件； 2020年3月1日後返回並繼續居住自如的自如客，將減免2020年2月全月的服務費，同時將疫情期間保潔服務升級為消毒保潔。
因疫情導致2020年3月1日後還無法返回租住城市，並暫時不考慮繼續居住的自如客，可以辦理無責退租，減免2020年2月全月服務費，協助打包寄送行李。保持價格平穩、推出“0押金”租房，嚴格規範管理服務者和服務過程安全，全面支持線上找房簽約。
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