租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了

2月8日,老鄉雞董事長束從軒“怒撕請願書”的視頻火了。


束從軒稱收到一份來自員工的請願書,老鄉雞員工主動要求“疫情期間都不要工資,還個個簽字按手印”。束從軒撕掉了這份請願書,稱哪怕賣房子,賣車子,我們也會千方百計確保你們有飯吃,有班上。


不管是真心實意,還是宣傳作秀,老闆這樣的表態都獲得了點贊。


但並不是所有的企業都如此善良,同樣是飽受疫情衝擊的行業,餐飲業的老鄉雞賣車賣房也要給員工發工資,長租公寓行業的蛋殼公寓卻陷入變相裁員、拖欠工資、“套差價”的輿論漩渦中;自如租房更是曝出“國難財”,趁機大幅上調房租。


1


自如:趁你隔離,漲你房租


日前,自如曾推出了疫情期間的房租減免措施。然而,有不少自如租客卻投訴稱,在疫情特殊時期,自如非但對租客沒有任何的減免措施,反而在續約後漲價。


租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了


在投訴等平臺上,消費者集中反映了兩個情況:


一是在疫情特殊時期,租客在商談續租時不僅不減免,反而大幅要求漲價,漲幅高達40%!無法返回租住房屋的租客,也沒有退還租金。不想續租,又因隔離無法及時搬家的租客,也沒有延長搬家期限。


二是在沒有工作人員上門服務的情況下,服務費照收。


租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了

租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了

租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了

租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了

租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了

租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了


而根據《財經天下週刊》報道,一位在武漢租房的自如租戶李媛表示,他的房子本應在1月21日到期,因為現在武漢隔離了不能搬家,雖然不住但是東西都在房子裡,所以續簽了一個月。這次的續簽的房租相比之前漲價了15%。對於漲價管家給出的解釋是,

因為李媛的續租一個月是短租,如果是長租正常也要漲價5%。李媛稱,在與自如管家交涉時,管家一直在引導續租,還說自如已經虧了1年的營業額了。


在武漢租房的陳明稱,他每個月4號交房租,他在1月28日提交了2月退租的申請,再被扣違約金1360元之後,等到了2月的交租日管家依然要他繼續交房租,理由是現在人到不了武漢辦理不了退租手續。現在他在武漢的出租房因為他沒有續交房租,門鎖已經被凍結了。

另外據多位武漢租戶表示,自如不支持無責退租,只有確診了新型冠狀病毒才能不交違約金,其餘因疫情退租的都要交違約金。


在許多消費者眼中,自如是借疫情期間,租客不便退租、找房,坐地起價。而根據網友曝光的聊天截圖,自如大幅漲價且拒不減免房租的原因,是“新上任的領導今年的目標就是盈利”。


租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了

租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了

租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了

租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了


更有網友留言稱,自己曾是自如的房東,自如一邊要求房東降價,一邊向租客漲價。


租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了


針對消費者的反映和投訴,2月9日,據老闆聯播報道,自如回應:續約整體平穩,已經跟進到租客,

多是因長租客想改為短期續約引起波動的個例,已與租客基本達成共識。


租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了


但根據網友的反饋,這只不過是自如的一面之詞。甚至有自稱自如內部人士的網友表示,從正月初七開始,自如內部就開始討論租金上漲,自如客提前30天續約折扣也被砍了,如果不續租的,就逼迫其正月十五把房子掛出去。


租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了

租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了


微博網友@伊永哲 從2月1日開始發文反映自如漲價問題。2月9日,該網友再次發佈長文反駁自如的回應。2月10日,繼續發微博長文,提出希望自如減免房租,該微博收穫了大量網友的支持。


租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了

租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了

租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了


針對房租上漲一事,中青評論也發文稱:在此次的疫情防控阻擊戰中,各行業各方面只有團結一致,各盡其力,才能取得最終的勝利。對於房屋中介來說,保持基本的社會溫情,不亂漲價,為租戶提供更多便利條件,就能為疫情防控做出最務實的貢獻。


2月10日,自如CEO@自如熊林 於2月10日14:04分在微博上發佈“關於網傳自如趁疫情漲價的三個說明”,不過該條微博隨後被秒刪。


租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了


如今,最新的微博是10日下午發佈的自如九成確診和疑似情況,以及今天上午員工消毒照片。


租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了


2


蛋殼:勸房東免租、勸房客交租


美東時間2020年1月17日,蛋殼公寓登陸美國紐交所,股票代碼“DNK”,成為2020年登陸紐交所的第一支中概股。


然而,隨著疫情的爆發,蛋殼卻立刻陷入維權漩渦。


前段時間,很多把房子交給了蛋殼出租的房東們,陸續接到了蛋殼的通知:需要執行不少於30天免租期。這些房子位於北京、無錫、上海、杭州、武漢、天津、成都等地,涉及7 萬多戶房主。

租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了


與此同時,在投訴等平臺上,有房東指出蛋殼公寓以疫情為由,強行要求房東免除一個月的房租,甚至在房東不同意的情況下,擅自修改條款。


租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了

租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了


另據《差評》報道,一份從相關人士處拿到的話術顯示,武漢房東的免租期甚至長達90天,其他城市免租期30天。


租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了

△《差評》從相關人士處拿到了一份針對房東的話術


考慮到確實有一部分人被隔離無法上班,可能收入波動大,給他們適當免掉一部分房租,房東們也不是不能接受。不過也有人擔心:“萬一我同意了蛋殼卻沒有給租客免租,這好人不是白做了?”


有“被免租”的房東詢問了租住房屋的租客,但租客卻表示蛋殼公寓並未減免房租。


蛋殼租客們在微博上的爆料,把真相的底褲扒下來了。


租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了

租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了


不僅被免掉的房租沒落到實處,服務費什麼的也照扣不誤。


面對質疑,蛋殼公寓發佈了《致蛋殼公寓租客的一封信》,其中承諾,對武漢租客將會返還一個月的租金,其他城市的租客則根據當地政府發佈的因疫情延期返工的天數返還租金,或提供相對應的免費延住申請。


“返還租金可用於抵扣房屋服務費、維修金、水電燃氣費用(非自繳)、租金(分期月付除外)及續租首付款等蛋殼app內的賬單費用。


據瀟湘晨報報道,2月8日,蛋殼公寓相關負責人表示,給業主致電,希望延長業主一個月免租期一事是真實存在的。暫時沒有接到電話的業主可能通過網上一些消息,以為蛋殼要跑路了或是“套路房東”,網上所述事情是不存在的,他們也就此給業主通過短信和APP的形式,推送了相關說明。


免租期是以通知形式強制?該負責人表示,是逐一致電協商而不是通知強制,可能一些一線工作人員存在說法上問題。對於蛋殼公寓微信公眾號的客服相關答覆,他們會跟相關部門反映。不過他們還是希望業主能夠為蛋殼公寓延長一個月空置期,一方面是為了補貼租客,另一方面對於企業來說,目前人員流動少,租房業務也受到很大影響,希望業主可以跟蛋殼公寓共渡難關。


關於賺差價問題。該負責人表示,蛋殼公寓對租客實行的是全量補貼,但他們目前得到的是部分愛心業主的支持,實際在補貼上蛋殼的支出要遠遠超出徵求業主免租的金額,因此絕不會存在所謂的賺“賺差價”。後續租金補貼政策會綜合租客和業主反饋的情況實時調整。


但直到今天,這一問題仍然沒有解決。


一方面,返還租金並不是直接返還現金,而是存放在蛋殼公寓平臺,用於抵扣服務費等費用。這樣的套路本就引發了部分消費者的不滿,還有網友在微博上反映,在沒有工作人員進行保潔、以及自己沒有入住的情況下,服務費和水電燃氣費卻照扣不誤。


租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了


還有很多網友在申請租金返還的流程中遇到了條件不符、申請已滿約、申請時間變動等各種各樣的阻礙。


租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了

租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了

租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了


要求房東免除更多房租的情況也依然存在。


租客們在抗疫情,自如、蛋殼卻開始變相發財了


分享到:


相關文章: