新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍在繼續，受其影響的患者及其家屬、一線醫護人員，甚至廣大普通民眾都可能面臨焦慮、恐懼的心理困擾。
2月3日，中國科學院心理所副所長陳雪峰針對這種情況表示：“良好的心理狀態有助於提高免疫力、抵抗病毒的攻擊。特別難受自己無法調整時，應當撥打熱線電話或尋求在線心理諮詢。”
2月3日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）從共青團鄂州市委員會獲悉，從1月31日起，為減輕公眾的心理困惑和不適，鄂州市委文明辦、共青團鄂州市委、鄂州市心理諮詢師協會、鄂州12355青少年綜合服務平臺聯合開通鄂州疫情防控心理諮詢熱線，至今已回覆諮詢、調解訴求120餘起。
疫情防控心理諮詢熱線的工作人員在與來電者溝通。
疫情防控心理諮詢熱線開通，三條線同時接收諮詢
1月31日起，鄂州市青少年心理諮詢與法律援助熱線調整為疫情防控心理諮詢熱線。
“目前每天有三條線同時在線接受大眾諮詢，已累計回覆諮詢、調解訴求120餘起。” 鄂州市12355服務檯負責人尹傳旗向記者介紹。
該諮詢熱線值班團隊由鄂州心理諮詢師協會、鄂州市心理志願者分會、鄂州12355青少年綜合服務平臺、鄂州市未成年人心理健康輔導中心等機構的十幾位在心理諮詢、危機干預等方面有豐富經驗的國家二級心理諮詢師組成。
據瞭解，第一階段該熱線將持續10日，每日服務時段為上午9：00-11：00，下午2：00-5：00，下一階段服務將據實際狀況和市民需求進行優化調整。
防止“病毒未來，心態先崩”
“老師，每天都擔心自己被傳染，怎麼辦？”“老師，我的女兒被隔離在武漢，我一個人在家感覺快抑鬱了？”近期，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控進入關鍵時期，疫情考驗著大家的防控能力，然而和疫情同樣可怕的是恐慌和焦慮情緒的泛濫。
“鋪天蓋地的信息充斥在眼前，難免會引起廣大群眾的焦慮，隨之可能出現緊張、失眠、恐懼、抑鬱等問題，再加上長時間的‘封閉式管理’對大家心理承受能力也提出了嚴峻挑戰。”鄂州市12355心理諮詢師邵洵倡議，面對這些心理應激反應，我們要防止“病毒未來，心態先崩”。
邵洵說，既要防止出現替代性創傷，即我們在感受到他們經歷的災難後，因為共情和同理心，間接導致自己的身心出現困擾，甚至精神崩潰，也要警惕軀體化障礙，即懷疑自己被感染，反覆求醫檢查，並無器質性病變，實則由於心理恐慌導致。
邵洵建議，我們要合理地調整自己的應激水平，首先照顧好自己，維持正常生活作息，保證充足睡眠，拒絕出現“樂觀偏差”，毫不在乎，不做任何個人防護。同時也還要主動且適度地瞭解相關信息，並學會對得到的信息做篩選和評判，關注最權威的官方發佈的信息。
邵洵還建議，要理解和接納面對疫情出現的恐懼、焦慮等情緒，這是人在不正常情境下出現的正常心理反應。要多進行積極心理暗示、樹立堅定信念，適當轉移注意力。還可以做一些室內運動和鍛鍊，可促進多巴胺的分泌，產生愉悅體驗。
閱讀更多 澎湃新聞 的文章
