京東新通路11.11高速增長,開始收穫下沉市場紅利

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一年一度的11.11又結束了,除了to C領域的消費達到了新高度,B2B領域的京東新通路,也創造了新的記錄。

11月1日至11日,京東新通路累計11天銷售額是2018年同期的300%,大促首日前4小時銷售額是2018年同期的7倍,並帶動品牌商、平臺商家、聯合倉以及線下多業態門店實現高速增長。新通路的第四個11.11,依然爆發出了強勁的動力,並引領行業上下游打造更強B2B2C全鏈路生態佈局。

除了大盤的增長,新通路引領的全渠道供貨大作戰中,各個新老品類的增長也很嚇人:

比如在11.11期間單日最高銷售額增速品類榜單中,牛奶乳品是去年同期的17倍,計生用品是去年同期的14倍,嬰兒奶粉、女性護理分別是去年同期的12倍和7倍;新興品類中的西式烘焙單日最高銷售額是去年同期的100倍,貓糧狗糧是去年同期的 36倍,茶飲料、牛肉均呈15倍以上增長。

這可能是目前為止,唯一一家公開11.11業績的B2B平臺。

第四次參加11.11的新通路,還能有這樣的爆發力,不是偶然的,跟這兩年的佈局和對下沉市場的卡位有很大關係,尤其是今年,新通路跟以往,已經大不一樣。

京東新通路11.11高速增長,開始收穫下沉市場紅利

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我們都知道,今年是下沉市場最火的一年,各大巨頭都在搶攻下沉市場。新通路在四年前誕生的時候,其實就是要打通覆蓋全國680多萬小店的毛細血管渠道,幫助京東延伸線下銷售場景,與原有的線上業務形成互補,並在縣域市場的開拓與下沉上貢獻價值。

四年下來,新通路已經成為貫通1-6線、深入3線及以下市場、多場景覆蓋的百萬用戶級B2B2C智能平臺,打造了一個密佈全國的下沉渠道服務網絡。

很多人說,下沉市場的打法難道不是低價格拼團嗎?實際上,下沉市場這片廣闊天地大有可為,但是也別小瞧它的複雜性,下沉市場不僅僅是拼團模式能搞定的。

下沉市場有多複雜呢?

從品牌方角度來說,下沉市場沒有想象中那麼好拿下。京東副總裁、京東新通路事業部總裁鄭宏彥在今年8月份一次行業大會上表示,:“下一個十年,B2B應該更加聚焦品牌商的痛點,應該更關心品牌商在未來生長過程中需要解決的困難。”

在鄭宏彥看來,品牌商在未來的增長主要面臨四大難題:

第一,品牌商在三線以下城市滲透的邊際效應低。由於下沉市場太過分散,並且消費頻次低,單價低,訂單分散,所以大部分品牌商憑藉單一品類向低線市場滲透的邊際效益低。

第二,通路營銷推廣成本高,導致在龐大的分銷體系內,品牌商投放產品、服務、資源的精準性無法保障。

第三,通路決策上缺少連續的、貫通場景的數據和信息,品牌商只有少量的自身品牌的消費者調研數據,並以自身通路問題制定價格、營銷等策略,很多傳統大公司數10年的產品功能無法迭代,無法適應消費者個性化、碎片化的需求。

最後,單一的品牌商缺乏對小店的用戶規模效應,無法實現跨品牌品類的用戶滲透和跨平臺的流量共享,在用戶價值和黏性方面有所侷限。

總結下來,就是在渠道成本和用戶服務方面,單一的品牌商是很難做好下沉市場的。商品到了下沉市場,不代表品牌商就佔領了下沉市場,只有品牌和服務到了下沉市場,才算真的佔領了下沉市場。

所以,下沉市場的複雜性,需要一張高效率的渠道網絡來支撐,才能走得更長遠。為了編織這一張高效率的渠道網絡,早在2018年3月,京東新通路就聯合品牌商和中小經銷商、批發商佈局了聯合倉。“密度更大”、“覆蓋更廣”、“下沉更深”的“聯合倉”作為第三方商家入駐京東掌櫃寶,為其周邊3-5公里半徑範圍的零售門店供貨並配送。這些最低下沉到鎮一級市場的聯合倉,以最小顆粒度服務終端門店,有效提升配送效率,擴大最後一公里配送的可實現範圍,讓整個通路的勢能完全釋放,幫助品牌商走更遠、走更深、做更精。

到了2019年,聯合倉衍生出“代配”、“代理”、“代售”三種業務模式,並和其他業務模式一起組成了一體化開放的通路解決方案,品牌商可基於自身在品類、品牌、區域和發展階段的考量,按需選擇更為開放、高效、經濟的通路模式。例如,自身倉配能力或者區域經銷商倉配能力非常成熟的品牌商,可分別選擇廠商直接服務小店或者授權經銷商服務小店,而自身倉配能力和經銷商倉配能力尚未成熟的品牌商,則可選擇京倉+京配或者新通路聯合倉配體系服務小店。

這種多模式合作、全渠道供貨的思路,也越來越受上游品牌商和渠道商的認可。目前,新通路聯合倉已達4000多家,已覆蓋1800多個縣級行政區,64%的聯合倉已經覆蓋三線及以下市場,幫助品牌商迅速打開下沉通路。

拿具體的例子來講,今年618期間,新通路和億滋在山西做了一個代售項目,新通路整合聯合倉配以及其他資源,品牌商投入產品和推廣資源,加上地勤系統的推動,最終讓活躍門店數量增長8倍,銷售額增長16倍。這種下沉市場的效果,還讓該品牌的滲透率提高了88%。滲透率代表了渠道密度,渠道密度決定渠道成本和市場門檻,密度越高,競爭對手越難進來。

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在滲透率方面,還有一個數據,今年三月份春糖期間,行業機構新經銷發佈快消品行業調研,數據顯示,新通路在三線及以下市場的滲透率是最高的。

高滲透率可以大幅度降低成本,同時,還能提高客單價。

新通路今年11.11的戰報中,還有一個亮點:

11.11期間,三線及以下市場的客單價是去年同期的 130%,活躍門店數、訂單量佔全平臺的 80%以上。

客單價估計是當前下沉市場的參與者們最不願意提及的話題了,因為一提及下沉市場,大家都有一個固化的標籤——低價。但實際上,下沉市場肯定也需要消費、服務、價值升級。在這一點上,新通路想的很明白——不打價格戰,而打價值戰。也就是說,新通路不打亂品牌方的渠道價格體系,不打亂原有渠道生態,而是通過鍛造在供應端和服務端的能力,為通路每個環節上的夥伴提供賦能,創造價值,幫助上下游合作伙伴做有質量的提升。

只是,品牌方怎麼才能找到那個想消費升級的下沉市場用戶呢?

這就是渠道機制來決定了,新通路通過門店標籤系統,為品牌商精準匹配相應店鋪,進而精準地把商品和資源匹配到店。畢竟滲透率高的平臺上,小店類型也更豐富。目前,新通路已經將B2B2C全鏈路賦能模式複製到便利店、餐飲店、菸酒店、母嬰店等垂直領域,這為品牌商帶來的不止是增量,更是存量上的精準分銷。

此外,通過對小店的改造也會讓客單價提升。接入新通路的小店,在店鋪形象、陳列、選品準確性等方面都會大大改善,人和貨,在更準確更美好的場景下匹配,自然會提高客單價。

在此次11.11中,京東新通路還引入了多元線上流量進行加持,如京東商城、京東便利GO、京東到家、美團等,這些流量的注入提升了小店的整體銷售額,並且也讓更多優質的商品通過多種便捷的方式觸達消費者。戰報顯示,京東便利店在O2O平臺累計11天店均交易額是同類型店鋪的200%,京東便利GO小程序訂單量是去年同期的5倍;同時,京東便利店掌櫃管家POS系統累計11天銷售額是去年同期的31倍,京東便利名酒薈單店單日銷售額是上月同期的12倍,京東母嬰生活館單店單日銷售額是上月同期的5倍。

看起來是下游數據的增長,實際上,也是下游對上游的反哺——賣貨越強,供貨越多。

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新通路通過四年的全鏈路佈局,已經成為貫通1-6線、深入三線以下市場、多場景覆蓋的百萬用戶級B2B2C智能平臺。

這個智能平臺是為了幫助品牌商應對複雜的渠道結構,而這種複雜渠道的潛力,還需要時間和事件來挖掘,今年11.11能做到去年的300%,只是新通路模式成熟之後的一次小檢驗。

同時,這次新通路11.11的成績,也是對下沉市場自然而然的收穫,在下沉市場崛起的當口,他們的模式也剛好成熟。


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