巧妙說話金點子
總之，在員工的心裡，一定要找到領導所暗示的內容，不應該只把領導的明語當成真理，要試著找準領導的隱語，然後去協助領導，如果領導是對的，你可以選擇服從，或者在領導提議的基礎上表達自己的想法，如果領導恰巧欣賞，你的職場生涯就會左右逢源。批評也是重視的一個體現。
（1）領導的責任是很重的，更多的工作，因此，錯誤的概率是很大的。和普通百
姓，一個錯誤導致的心情是沉重的，也希望得到別人的理解和關心。此時，局長能正確看待領導和錯誤的，給予考慮和照顧，將領導。然後，局長應該看看如何糾正領導的錯嗎？不要將領導的批評當成職場的結束語，要樹立"領導是人不是神，也會犯錯誤"的意識
職員要學會"換位思考"，即設想自己如果處在領導的位置，就能保證自己不犯任何錯誤嗎？
（2）要付諸高尚的動機
卡耐基在《處世的藝術》一書中說道："當你想說服一個人，就假設他是一個誠實的人，只是喜歡的真理。當他意識到時，他是在別人的心目中是如此完美，他會盡量保持這個形象。"唐太宗是歷史上公認的明君，但是這個明君卻也常常被魏徵的犯顏進諫搞得異常難堪，有一次，魏徵又當著朝廷眾臣面觸犯了龍顏。下朝後，唐太宗怒氣衝衝地回宮，對長孫皇后說："總有一天我要殺了這個鄉巴佬!"
雖然能聽出是氣話，但長孫皇后也意識到大事不好，經過一番思索，她換上了朝服，當即向唐太宗下跪道賀："我聽說主明臣直。魏徵之所以忠直，就是因為你是明主啊!這是國家的幸運，臣妾怎能不向您來祝賀呢？"聽了長孫皇后的話，唐太宗頓時轉怒為喜，因為每個皇帝都希望別人和後人說他是一個明君。不希望別人說他是昏君、暴君。
這則故事告訴我們：員工首先要相信領導是一個高尚、正直的人。然後儘可能向領導表明自己的想法，一旦領導意識到他在下屬心目中的地位很高，而且擁有一個良好的形象，那麼，他會盡可能去維護這個所謂的好形象。
員工在職場應該處於參謀和協調員之間的角色，處理事情時，自己的心裡也應該有一杆秤，要一視同仁，並且想辦法將自己從錯誤中擺脫出來，不用害怕失敗，也不用擔心領導的批評。不論哪位領導安排工作，都要想辦法做好，並且不惜餘力的告訴領導，其實你已經做好了，不能摻雜個人感情，不能有的去做，有的不去做，或三心二意去做。因為如果你馬虎了，你再想用語言告訴領導你是可以的，領導也會覺得你是在誇口。這與我們日常交朋友不一樣,在領導者面前，不論是在思想感情上，還是行為活動上,都不能產生一絲一毫的傾斜；其次，領導之間產生分歧時，只能被動地去對領導進行雙向勸慰、彌合、消除防備，不能主動、單向地胡亂掰扯、攪和，或者獨自保持沉默。本著工作方面對領導的支持，關係上的維護，建立友誼的方式，面對領導批評，我們應該重新認識。
在員工的眼裡，領導總是喜歡擺架子，喜歡用權利去打壓員工士氣，但是，領導也有弱點，領導的批評不見得就是對人失望，職場中，很多人庸庸碌碌度過，得不到領導的一點重視，相比之下，那些時刻被領導訓斥的人才算是得到了領導的重視。當然，工作中，一個人免不了遇到上級、同級甚至下級的批評。目的在於我們該如何正視批評，這些批評背後對應著不同的動機，有些是為了給員工打壓，有的是想給予扶持；還有的人是為了保全自身，在有些是心懷鬼胎。批評的強度和方式往往依照目的而定。面對形形色色的批評，被批評者如果不能理智地採取有效的應對措施，總是將批評這件事想得過於極端，這樣，一方面會促使矛盾升級，使人際關係變得緊繃，影響團隊的業績和個人的職業生涯發展；另一方面，批評會使個人情緒變得壓抑，影響自己的工作發揮。
【巧妙說話金點子】
如何才能理智地接受領導的批評呢？建議做法如下：
1.拿起你的保護盾牌。在你對批評做出條件反射的抵抗之前，腦子裡立即想象出一個保護盾牌，並且間接告訴自己，批評是因為重視，只有重視一個人，才會對錯誤進行批評。這樣，你便可以利用幾秒鐘，仔細去思考一下自己對待批評的解決方法。如果你只是盲目的責怪自己，然後認定自己不如別人，你就會質疑自己的能力，然後消極對待問題。
2.為了讓自己能夠正視別人的批評，我們也可以把自己當作一個過濾器。在領導批評自己的時候，告訴自己，下一次這樣的問題不會再犯，並且向領導保證，類似的問題你不會再犯。
只有過濾掉問題，你才會避免再次遇到問題。
3.向領導辯解的時候說"你是對的"。這樣說要比說"我錯了"容易的多。而且，"你是對的"這幾個字就象一盆涼水，可以"澆滅"引發激烈爭論的"火苗"。
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