目前我國有大量消費者金融素養不足，近 65%的消費者意識到自身金融知識不夠。消費者難以識別金融風險是非法集資、欺詐銷售、電信詐騙等事件頻發的誘因之一。金融消費者素養的提高迫在眉睫。
9 月 25 日，螞蟻金服宣佈開啟針對消費者金融安全教育的“掃雷行動”,支付寶、網商銀行和媒體志願者將在未來兩年內，通過“掃雷行動”金融消費者保護計劃，把金融知識送到 100 個鄉村、100 個工廠、100 所學校和 100 個社區，通過對公眾提供金融安全教育，降低其遭遇金融犯罪的風險。
在“掃雷行動”啟動儀式上，螞蟻金服董事長兼 CEO 井賢棟宣佈升級“支付寶天下無賊”計劃，除了延續之前的“被盜全賠”承諾，還將新增兩項內容，即針對消費者金融安全教育的“掃雷行動”以及協助監管機構、警方打擊互聯網犯罪的“天朗計劃”.力求從用戶教育、行業共治、保障兜底三方面入手，全面保障金融消費者安全。
相比兜底保障，通過事前教育，讓消費者提高安全意識更為重要。報告顯示，大學生和大專生、城市外來務工人員、老年人以及農村地區人群四類群體的金融風險識別能力最為不足，是電信詐騙、金融騙局的重災區。必須認識到的是，儘管金融消費者素質在逐步提高，但依然存在許多方面需要改善與彌補。
中國消費者協會副秘書長董祝禮在啟動儀式上表示，希望“掃雷行動”能夠掃清消費者在消費過程當中的安全障礙，讓消費者安心消費、無憂消費。
“針對消費者教育，一是要幫助消費者豐富金融消費知識，讓他們認識這些‘雷',強化消費者的合同意識、審慎意識。二是要幫助消費者提高安全意識，使消費者進一步增強辨別這些’雷‘的意識，做到防患於未然。三是要幫助消費者提高依法維權能力，消除這些’雷”董祝禮說。
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