如果在十年前，有人說消費者可以參與到商業利潤的分配之中，絕對會得到大多數的白眼。如今，十年後，馬化騰在一次互聯網大會上分享：當你的用戶群足夠大時，你的業務模式不再是問題。也就是說：你擁有的消費者群體足夠大時，你賣任何產品都賺錢，前提是這個產品是不損害消費者！可見，在眼下的信息經濟時代，經濟活動將以消費者為核心，消費商也將成為時代的寵兒!
不可否認，整個社會消費偏軟是個不可忽視的因素，但消費者的不買賬恐怕還是主要原因。因為以往那種由於信息的不對稱導致的“你生產什麼我買什麼”的時代早已成為歷史，消費者主權時代已經來臨。零售商、品牌商你推銷什麼，得消費者說了算。
正如有專家所言，互聯網出現之前的商業形態，人們購物就必須到線下的門店中去，人需要圍繞著門店、圍繞著商品開展活動；而互聯網那個出現之後，人們不在需要到線下門店就可以完成購物。電商平臺、廠商和物流商都在圍繞著用戶需求進行活動。商業由“人圍繞著物轉”進化到“物圍著人轉”，這一步說明未來的商業基於人，而非給基於產品。
重要的是，在信息經濟時代，消費者的角色也已經發生轉化。曾經單純的消費者，現在變成了集宣傳推廣者、創新推動者和項目投資者“三位一體”的消費商。即經營消費和消費群的商業人士。在國外有一個相似的概念，翻譯到中國叫“生產消費者”，既是生產者又是消費者，這實際上也是社群商業一個全新的，也是最主要的商業主體。這一概念的應用在中國目前處於上升期，淘寶聯盟、網易推手、像三代樂一類的返利購物網站、微商都在輸出發力。
一直以來，只有經營者賺錢，消費者花錢，如果消費者也想賺錢，想參與商業利潤的分配，以前是不可以想象的。但時代發展到今天，消費者終於也可以參與商品利潤的分配了。只需要改變下思維，做資源的整合者，找到更多優惠的消費渠道，找到更多迷茫的消費者，就可以做一個消費商成就自己的經營夢想。消費者成長為消費商，必將是一場浩大的消費革命。競爭消費者的過程，也就是擁有和鎖定消費者的過程，其實就是一個使消費者從分散走向聯盟的過程。
現在所有行業、所有領域都在談轉型升級、創新求變，但如何轉、如何變都是一個問題。但是有一點應該是相同的，也是最根本的，那就是如何知悉、擁有並鎖定消費者。這既是當下零售商、品牌商的短板，也是未來發展的給予所在。關鍵是在思維的轉變和行動。畢竟，在互聯網時代，所有的創舉都是在和時間賽跑。
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