電商轉崗潮起,這幾個職位面臨挑戰

作者:紅聘網(ID:hongpinwang)電商產業鏈直播綜合服務自媒體

如果把淘寶的誕生劃分為電商起點可能不太合適,紅哥最記得08年進入第一家公司做電商的時候,全公司電商部只有我一個人,後面招了兩個做獨立官網SEO的(當時很流行),這算最原始的電商團隊了。

但是如果你把08年淘寶商城(天貓)​的誕生說是電商新職業的起點估計沒幾個會反對了。而後的淘寶運營,淘寶客服,淘寶美工,直通車推廣開始成為炙手可熱的職業。而在此之前,星星之火只是那為數不多的淘寶店,當然,這些淘寶店為淘寶輸出了第一批原生運營。

轉眼10年過去了,我們從學習七天螺旋,到各式U站,淘客,shua/單,直通車,鑽展,天天特價玩到了今天淘寶搜索的算法已經能夠實時調整你的排名和店鋪權重了。

時代在變,淘寶規則在變,電商職業也在順應潮流在變,如果你今天正在舒適區,很抱歉,你可能要失業了。​

​一、那些亟待改變的職業

1、電商運營→新媒體運營​

現在的電商運營​從淘內的選品→視覺→推廣→售後到把流量引導到VX維護,建立分銷體系甚至一部分商家結合淘客系統完成老顧客多次變現。好吧,感覺已經很複雜了,這樣的團隊估計想想都腦殼疼。可是有一方面出問題,基本上這個淘寶店鋪藥丸的幾率就無限大。

是不是覺得已經全能了?不不不,隨著淘寶直播的興起,直播,短視頻,微淘甚至微博,VX,分銷這些都已經逐漸成為考驗一個運營綜合能力的核心要素了;

像紅哥做過批發,搞過淘寶店,玩過VX,做過淘客,當然這是運營同時兼職以上所有崗位,現在在做什麼?在做自媒體,想當網紅了,如果你還在看著自己那一畝三分地,很可能會在未來三年內發現自己已經跟不上時代潮流;​

好吧,我知道現在你還沒做淘寶直播,或者設備買了,折騰了一個月就放棄了,因為你很忙。但是請看看紅哥為什麼不寫直播運營,而是寫了新媒體運營?​因為光懂直播,還真不夠看了... ...,正如剛剛已經寫到的,還有短視頻和微淘,如果再深一點的就是未來還要微博做品牌自媒體運營,也就是做IP。

... ...這個崗位太複雜,我是按未來創業做老闆的要求寫的,確實有點強人所難了,但是現實就是如此,你不懂,就有別人教你做人;

2、淘寶客服→直播客服

這個就簡單很多了,記得16年我們做直播客服外包的項目猝死後只能沒事和朋友嗶嗶,未來的客服都是要顏值的,都是要實時開好直播做客服的才是及格的客服,這不,客服直播出來了,雖然現在做全面推行客服直播還為時尚早,一個是商家需要改變的世界,另外就是消費者也需要適應的,最主要連淘寶都還沒搞定。

所以我給你一年的時間吧,如果作為客服的你無法轉變,那售前客服這事真的有可能和你沒什麼關係了,要麼轉入售後,要麼轉崗在即。這個是時代造就的,無法改變,除非你老闆不想搞,但是我可以肯定的告訴你,有一天全淘寶都在用直播服務消費者的時候,誰又能倖免?

3、直鑽推廣→內容推廣

這或許是整個電商轉崗潮裡最舒服的了,從原來的產品推廣升級到對內容的推廣,對於理科生來說除了看數據,還是看數據,只是過去是看單品的轉化,現在需要看微淘,直播間的轉化數據了而已,至於內容,不存在的,我是推廣員,我只負責挑刺,出報告。喂喂喂,美工,你改改?

美女做美工,和帥哥當碼農一樣苦C,除了運營每天吆五喝六,推廣也每天要做各種測圖,你不做知道現在外面一張好的直通車圖一兩萬?居然敢這樣指著我幹活?好了好了,美女醒一醒,聽說現在公司要招短視頻編輯,和圖文編輯了,你懂不懂?懂的話給你加薪,不懂的話公司估計會招一個全能的,你就.......

你就學啊,無非就是一個PS加一堆在學校才碰過的軟件,而已......。這就是一個淘寶美工的未來了,你準備好了嗎?

5、淘寶主播→網紅達人

喂喂喂,紅哥,我才上班幾個月,你就說我要轉崗了?

是的,淘寶直播已經兩年多,管你家是不是剛剛開始直播,你是不是才做了幾個月,現在的淘寶直播場均時長已經從原來的8小時跌到了6小時,未來還會再跌,那作為老闆就要壓榨你的剩餘價值啊,比如,拍短視頻,做站外吸粉;

如果這一步你走晚了,或許你會錯失整個新媒體運營的黃金時期,下一步,當然只剩下花錢推廣了唄;

所以,現在淘寶主播下播後拍個短視頻,逐漸成為了一個必修課,即便我知道很多主播做了淘寶直播後,發現自己表演慾都降到冰點,只貪戀家裡那張單人床。

二、潮起潮落

​如果把16年之前我們成為老電商,淘寶直播起來後我們成為新電商,或者我們把時間往前提到14年微博類電商網紅的興起作為分水嶺也行,我們發現新老電商最大的區別就是發展模式發生了翻天覆地的變化。

過去我們更多提及的電商運營是基於產品和視覺,潮流的​把控,推廣輔助。而新電商更多是以人為本的人設設定為主,再延伸到產品、視覺和近期開始的淘內推廣,潮起,你得跟上才行。

——以人為本​

未來的零售最大的特色就是不管是微/商還是網紅,淘寶主播,都是以人為中心的人格化IP。她們銷售的不再是簡單的產品,而是信用,內容從過去的圖文升級到了實時的直播,帶場景的短視頻,這些都是過去無法比擬的。

那麼從團隊上說,當人的位置提升到一定位置,那這個團隊的架構就會有很多的變化了,核心人才創業在紅哥眼裡就成了這個核心網紅主導,所以紅哥在上一篇文章裡也寫到,未來的品牌會被弱化,而網紅品牌會崛起,這個時候,人的重要性就能真正體現,或許我們要想想張大奕為什麼還在如涵,這不止是因為那個合約,更多的還有團隊。

——順勢而為

​不管是紅哥做自媒體,還是現在的電商團隊轉入以人為本的新媒體模式,時代在進步,順勢而為是最佳選擇。不管你當初再牛,你也擋不住這個時代的改變,消費者的消費習慣正在悄然改變,或者說95後,00後成為消費主力的時候你會發現,網紅,就是他們的購物的指南針。

今天這篇文章看似寫行業轉變,其實更多是寫紅哥自己,我們從青蔥少年步入油膩大叔的隊伍,有很多次錯過了時代,沒有資本,沒有能力,只能匍匐前進積累經驗,當電商進入新時代我們有一天可以一躍而起,所以紅哥做起了自媒體只是順勢而為,今天的淘寶店何嘗不是如此,開店鋪,做直播只是開胃菜,未來你遲早要走到站外,不信?我們拭目以待。​

匆匆忙忙寫了134篇長文了,未來會繼續保持一週五篇保底輸出,是感悟,是理解,是總結,更是對未來的暢想。

文末一句話:​

我在淘外等你,為你寫下一篇入門教程。​

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