老員工不想學,新員工教不會?美納多:導購也需職業化!

文 | 《中童觀察》記者 姍姍來早

“新員工剛來,要學的東西太多了,什麼都記不住,怎麼教也教不會!”

“老員工吧,在店裡很多年了,出單量還可以,但培訓好的話,或許可以更高,但她們覺得耽誤業績,也不願意參加培訓……”

不少母嬰門店連鎖的老闆都很惆悵,費盡周章地找廠家、找導師培訓,想要把門店業績做得更好一點,但是,員工們不配合。

培訓是件好事,查漏補缺,提升專業能力,為什麼門店的員工都不願意呢?

歸根到底,還是沒有店長職業化的意識!

過去,商品擺上貨架就能賣,導購的作用可能就是個理貨員。而且門店導購、銷售的入門門檻是很低的,沒有什麼技術含量,看起來似乎什麼人都能做,尤其是母嬰門店導購,大都是生完寶寶不願意在家裡待著的寶媽,她們覺得,做個導購很輕鬆,拿點工資補貼家用,底薪過得去就行了,也沒必要參加什麼培訓。

而在今天,當85後、90後寶媽的“專業”倒逼著導購們不斷學習新知識、新技能的時候,導購已經不僅僅是一項工作了,更是一門對專業化要求極高的職業。

在三四線城市的門店終端實踐了多年的奶粉品牌美納多,敏銳地察覺到了這一點:店長與店員更應該專業化、職業化。

於是,美納多幾維學院明星門店培訓項目應運而生。

在2018年美納多幾維學院明星門店培訓河南站與福州站收官之後,8月29日—8月30日,美納多又轉戰到“天府之國”成都,面向華西地區的門店,展開了第三站專業培訓活動。

老員工不想學,新員工教不會?美納多:導購也需職業化!

精準挑學員,精心選老師

誠如前言,並非每個導購都對“職業化”一詞有著清晰地認識,因此美納多需要做的就是在眾多門店店員中,挑選出優秀的學員進行培訓。這不僅是幾維學院對專業度要求的體現,更是美納多對參訓學員高質量的要求。

因而,在培訓前期,美納多用了2周的時間“號召”志同道合的夥伴,終於,經過“門店陳列PK賽”的激烈角逐後,來自四川、貴州、重慶、雲南的106位明星門店店長及優秀店員登上了美納多幾維學院華西站的培訓名單。

做這項工作是很有必要的,只有肯在學習上下功夫,願意提高自己的職業素養的人,才會積極踴躍地參加PK賽,而且,能夠從比賽中勝出,也說明了這些學員自身是有著一定的專業能力的。

這些願意把滿腔熱血貢獻給母嬰行業的導購,正是美納多要找的人。

老員工不想學,新員工教不會?美納多:導購也需職業化!

(簽到照片)

專業的學員有了,當然就需要更專業的老師來“領路”。

本次美納多聘請的培訓講師是來自優藍諮詢的資深講師——張瑛傑老師,他有著15年以上營銷實戰、經營管理經驗,是嬰童系統、門店管理等領域的專家。此前,美納多幾維學院福州站的培訓講師就是張瑛傑老師,此次再度開講,他已輕車駕熟,並帶來了更為專業、更加適用的課程。

“張瑛傑老師講的課程很接地氣,很受用,解決了我一直以來的困惑,並告訴了我很多方法與技巧。”一位學員評價道。的確,作為深耕市場與渠道多年的一線講師,張瑛傑老師深知培訓不單單是高度專業的理論知識提煉,更應是洞見了實操過程中的問題後,強調“知行合一”的手把手專業引導。

打磨課程細節 塑造三“場”精彩

此次,美納多幾維學院的課程體系依然由維新場、維繫場、維悅場三大部分組成,這是美納多在實踐中摸索出來且行之有效的“多維教學”方法。

維新場:團結一致,拉開序幕

美納多幾維學院明星門店成都站開班儀式於8月28日晚正式啟動,美納多銷售發展部部長、幾維學院教導主任梁丹向各位明星門店店長及優秀店員詳細介紹了幾維學院”明星門店”培訓項目。班主任翟麗芳對本次培訓的整體流程、PK規則、獎勵等細節做了詳細的講解。隨後,各組園丁帶領小組成員互相熟悉,進行團建破冰。在各小組整齊響亮、充滿鬥志的口號中,PK賽正式拉開序幕。

老員工不想學,新員工教不會?美納多:導購也需職業化!

(美納多銷售發展部部長、幾維學院教導主任梁丹)

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(班主任翟麗芳)

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(小組團建與破冰)

維繫場:精細課程,學用結合

張瑛傑老師帶來的課程,讓各位學員學習到的是最實用的管理與銷售技巧,最接地氣的經營理念與銷售話術。科學的模擬演練,真實的情景分析,讓學員們在收穫到乾貨的同時,更懂得了如何學以致用。

老員工不想學,新員工教不會?美納多:導購也需職業化!

(優藍諮詢資深講師張瑛傑)

老員工不想學,新員工教不會?美納多:導購也需職業化!

另一位美納多資深講師王雙老師,則給大家帶來了《美納多產品知識培訓》系統課程。自2016年美納多佈局新西蘭後,隨之而來的是美納多為了更好的滿足市場需求,在產品結構上不斷完善和推新,強大的海外資源,絕對的產品優勢,讓我們的學員們再一次解到了美納多新西蘭南島不一樣的原生純淨,以及美納多“原生3760”精準戰略指標的精髓。學員們也充分了解美納多將優異的產品和雄厚海外資源,以及獨到的戰略眼光“打造新西蘭第一奶粉品牌”的勢在必得的雄心!

老員工不想學,新員工教不會?美納多:導購也需職業化!

(美納多資深講師王雙)

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維悅場:榮耀頒獎,不捨別離

美納多副總經理、幾維學院執行院長——談寧南為本次成都站幾維學院明星門店培訓頒獎晚宴致開場詞。晚宴上,學員們創意無限的節目、精彩的互動遊戲、扣人心絃的抽獎環節讓全場沸騰,美納多人的活力、風采在這一刻交織、碰撞,全部印刻在了這一個難忘的夜晚。最後的優秀個人、優秀團隊的頒獎環節更是將本次晚宴的氣氛推向高潮。

老員工不想學,新員工教不會?美納多:導購也需職業化!

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(晚宴照片、頒獎照片)

方法、技能、競賽、總結、實操、考核、肯定、頒獎、表彰……為了確保每位學員的學習效果,美納多不斷地打磨著課程細節,最大化地體現每一“場”的精彩與價值。

今天的美納多正在終端裡發出獨特的“品牌之聲”:集美納優,服務中國!在堅定地帶領合作伙伴進步,培養職業化導購,從根本上促進嬰童門店發展等方面,美納多的每一“招”都是實幹。

且看美納多在“打造新西蘭奶粉第一品牌”的路上大放異彩,在成為最值得信賴的母嬰健康服務商的路上火力全開!


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