營商環境問題通報
全市優化營商環境“雙整治”工作開展以來，各地區、各單位都高度重視“雙整治”工作，取得了一定成績。但是仍有個別單位管理混亂，窗口工作人員責任心不強，履職差，落實一次性告知制度不到位，造成群眾“辦事難”現象。
近期，市軟環境辦公室根據群眾舉報，對市不動產登記中心進行調查。群眾張某因在外地生活，委託朋友李某於2018年7月先後四次到市不動產登記中心受理科辦理不動產登記手續，諮詢臺工作人員沈佳鈺、受理窗口工作人員李睿違反《遼寧省優化營商環境條例》，執行一次性告知制度不到位，不認真履職，造成辦事人多次往返辦理業務；受理科副科長牛克因事請假後，沒有指定臨時負責人，沒有安排好工作交接，造成辦事流程梗阻。此問題屬典型群眾“辦事難”問題。
我市正在開展不動產登記窗口作風問題專項整治工作，但市不動產登記中心仍頂風違紀，造成惡劣社會影響，反映出單位管理混亂，工作人員責任心不強，服務意識差，履職不好。市軟環境辦公室代表市委、市政府對市不動產登記中心在全市進行公開通報批評，並責成市不動產登記中心進行全面整頓，嚴肅追究相關人員責任。
各地區、各部門要以此為鑑、汲取教訓、舉一反三，認真落實我市優化營商環境“雙整治”工作要求，在切實解決群眾和企業“辦事難”問題上下真功，聚焦重點難點，精準發力,緊緊圍繞“幹部不擔當、不作為,群眾辦事難,企業辦事難”三個方面，以“零容忍”的態度，堅決整治“辦事難”問題。市軟環境辦公室將加大對窗口單位的日常監督檢查，嚴肅查處在群眾和企業辦事過程中吃拿卡要、推拖繞等“辦事難”問題，以實際行動推動錦州市優化營商環境。
錦州市軟環境建設
工作領導小組辦公室
2018年8月8日
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