营商环境问题通报
全市优化营商环境“双整治”工作开展以来，各地区、各单位都高度重视“双整治”工作，取得了一定成绩。但是仍有个别单位管理混乱，窗口工作人员责任心不强，履职差，落实一次性告知制度不到位，造成群众“办事难”现象。
近期，市软环境办公室根据群众举报，对市不动产登记中心进行调查。群众张某因在外地生活，委托朋友李某于2018年7月先后四次到市不动产登记中心受理科办理不动产登记手续，咨询台工作人员沈佳钰、受理窗口工作人员李睿违反《辽宁省优化营商环境条例》，执行一次性告知制度不到位，不认真履职，造成办事人多次往返办理业务；受理科副科长牛克因事请假后，没有指定临时负责人，没有安排好工作交接，造成办事流程梗阻。此问题属典型群众“办事难”问题。
我市正在开展不动产登记窗口作风问题专项整治工作，但市不动产登记中心仍顶风违纪，造成恶劣社会影响，反映出单位管理混乱，工作人员责任心不强，服务意识差，履职不好。市软环境办公室代表市委、市政府对市不动产登记中心在全市进行公开通报批评，并责成市不动产登记中心进行全面整顿，严肃追究相关人员责任。
各地区、各部门要以此为鉴、汲取教训、举一反三，认真落实我市优化营商环境“双整治”工作要求，在切实解决群众和企业“办事难”问题上下真功，聚焦重点难点，精准发力,紧紧围绕“干部不担当、不作为,群众办事难,企业办事难”三个方面，以“零容忍”的态度，坚决整治“办事难”问题。市软环境办公室将加大对窗口单位的日常监督检查，严肃查处在群众和企业办事过程中吃拿卡要、推拖绕等“办事难”问题，以实际行动推动锦州市优化营商环境。
锦州市软环境建设
工作领导小组办公室
2018年8月8日
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