節後開放以來，市民服務中心陸續迎來一批辦事的市民。記者2月5日走訪發現，作為服務市民群眾的一線窗口和特殊公共場所，市民服務中心積極做好防疫工作，全力為市民營造安全舒適的辦事環境，確保疫情防控和服務群眾兩不誤。
工作人員加強個人防護
當天下午3時，在市民服務中心的不動產公積金業務區27號窗口，工作人員莫家宜在為一位市民辦理公積金業務後，便走到了身後的桌面用免洗洗手液對手部進行了清洗。隨後，她還用消毒液擦拭了市民用過的電子儀器。
“現在是疫情防控的關鍵時期，大家都特別注意。每辦結一單業務，大家都會有意識地擦拭所在窗口的桌面、文具、電子儀器的表面。”她說。
另一位工作人員王欣玲也表示，現在每次為群眾辦完業務後，她也會擦拭桌面、清洗手部。為了做好個人防護，她還購買了醫用酒精消毒噴霧。
“作為服務群眾的辦事窗口人員，做好個人防護和衛生，是對辦事群眾負責，也是為了更好地保障辦事群眾的身體健康。” 王欣玲說。
記者瞭解到，為了更好地服務辦事群眾，市民服務中心嚴格把好工作人員的安全防護關。在工作人員復工前，已對每一位員工節日期間身體狀況、出行情況、相關家庭人員身體狀況等進行摸查。節後，又認真落實每日早、午、晚為工作人員測溫，確保工作人員健康在崗服務。
同時，中心還全力做好工作人員的口罩、免沖洗洗手液、手套等防護物品保障，並制定了綜合服務團隊的防護工作流程，要求各工作人員加強個人防護措施。
疫情防控和服務群眾兩不誤
記者走訪發現，為做好疫情防控工作，市民服務中心目前已實行全預約制，要求到場辦事群眾必須在微信公眾號上提前預約，再憑生成的二維碼和個人身份證件進中心辦事。
另外，在南門、西門兩處辦事群眾專用進出通道，現場還架設了紅外線測溫儀，要求市民接受體溫檢測且佩戴好口罩才可進場辦事。同時，進入口旁也增設了專門回收廢舊口罩的垃圾箱。
“前幾天就進行了預約。其實預約制更方便。這是我第一次來辦事，感覺業務辦理效率很高。另外，疫情防控措施也落實得比較到位，入場前要測量體溫，要佩戴口罩才能進入，這樣更能保障大家的安全。”從厚街趕來辦理住房公積金業務的市民王先生告訴記者。
和王先生一樣，家住南城的吳先生也給市民服務中心點贊：“防控措施做得不錯，辦事也很迅速！”
記者走訪時，還不時看到身穿白色工作服的工作人員正在場內進行保潔。據工作人員介紹，市民服務中心物業管理單位近期加大了清潔消毒力度，加密了保潔的頻次。比如，自助服務區的儀器設備、電梯轎廂按鍵、扶手等重點部門的設備設施，每隔一小時會消毒一次；而公共區域桌椅、開關、每天上下午也會進行消毒。
全媒體記者 伍江/文
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