“釘釘和手機淘寶的互通，讓中國最強的組織管理平臺，與中國最強的消費平臺強強聯合，企業開始真正跨越線上線下邊界，實現組織化的全域精準營銷和在線數字化。”無招在發佈會中介紹說，智能導購產品實現釘釘與手機淘寶打通，解決了零售型企業的客戶管理和精準化營銷問題。
而產品推出後，阿里巴巴新零售將實現商家一線門店線下和線上會員系統的打通，各品牌門店實現從個人導購單兵作戰到組織化精準營銷的升級。
據瞭解，釘釘和天貓推出的新零售解決方案已經採用邀請方式開放，目前已有超過300個品牌的2.5萬家門店和近7萬名導購正通過智能導購產品，打通線上線下。傳統零售企業正在通過組織化變革，實現以人為本的管理方式。
無招介紹，此次推出的新商業套件中，有一款“智能導購”，被稱為阿里新零售的“王炸”產品。“我們實現了釘釘和手淘的互通，讓企業開始真正跨越線上線下邊界，實現組織化的全域精準營銷和在線數字化。”無招表示，釘釘將通過對線下零售終端的組織效能的提升，繼而解決傳統零售業向智能移動時代的組織轉型。
與很多移動互聯網公司為了推廣其產品而推出「捆綁全家桶」不同，釘釘所推出的新商業套件全家桶旨在能夠儘可能地滿足企業對不同商業場景的雲服務需求，這其中最為典型的場景無疑是新零售。
正如德魯克所言，「企業的唯一目的是創造顧客」，企業對於開源性服務的熱衷程度一般遠遠會大於其對於節流類企業服務SaaS的需求，在中國這個企業服務雲服務市場並不成熟的階段中更是如此。
在那些零售型企業眼中，如今最大的痛點或許是線上、線下銷售行為和客戶管理的割裂，很多企業都將線上和線下作為兩個不同的渠道進行管理和營銷，但實際上用戶並不會因為渠道的變化而成為兩個不同的人。
另一方面，大多數品牌線下門店的導購實際上大多都處於時間的空置之中，如何利用這一部分原本閒置的人力資源，幫助企業拓展和維繫更多用戶也是很多銷售型企業希望能夠解決的痛點。
而釘釘這一次則希望通過與手淘的打通，利用「智能導購」這一核心產品，幫助零售終端的一線電源、店長、督導，將線上與線下的渠道管理與營銷管理打通，讓原本鬆散、無系統管理的線下門店人員在線化，進而將線下門店的顧客、會員數據也完成沉澱，並與線上的用戶畫像進行整合，從而輔助銷售和客服人員與顧客的長期互動溝通。
也就是說，有了“智能導購”這樣的產品，線下門店將實現真正的數字化。這一步，釘釘藉助新零售戰略來實現。
“比如，我們有很多90後的員工，我跟他們溝通過，他們都很有個性，都看重的是個人價值是否能得到認可，通過釘釘的全員群、日誌、週報等功能，員工的優點和對公司好的建議都能被大家看見。”黃明端在發佈會現場不無感嘆的說，通過業務、生態的數據在線化，未來大潤發的人財物事會連接起來，經營業務數據、上下游供應鏈體系的數據，都能通過機器分析，實現企業的智能科學決策。“釘釘幫大潤發實現組織能力的變革，管理變得透明高效，進入新工作方式。”
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