這意味著今後將有更多的消費者能享受到蘇寧的「生鮮急速達」服務

確認過眼神,我遇上對的人——這句歌詞描述的或許是未來蘇寧互聯網門店帶給你的切身感受。

而這或許要部分得益於2018年4月11日,蘇寧智慧零售大開發戰略開啟的新維度生態合作。該日,其集聚包括金螳螂、廣田集團、北京弘高等裝飾百強企業,以及蒂森、迅達、約克、開利在內的設備類企業等近300家,可謂是“頂級裝修裝飾界半壁江山”匯聚南京,召開智慧零售大開發合作伙伴大會暨供應商招標採購簽約儀式,吹響了大開發戰略爆發推進的衝鋒號。

這意味著今後將有更多的消費者能享受到蘇寧的“生鮮急速達”服務

(圖:蘇寧今天與“頂級裝飾界的半壁江山”會盟)

而在5個月前的去年12月19日,中國領先的O2O智慧零售商蘇寧會盟“地產界半壁江山”,發佈了“3年互聯網門店總數達兩萬家”的智慧零售大開發戰略。場景互聯網時代,蘇寧線下擴張的決心,瞬間引發業內震動。

今天的供應商招標採購大會還公佈了大開發戰略的階段性成果:今年一季度,蘇寧新開店面近600家,二季度開店將進爆發季。與此同時,蘇寧宣佈2018年度裝修面積將突破400萬平米,2020年將達到1200萬平米。這意味著,蘇寧打造有格調、高品質互聯網門店來提升購物體驗的決心,同樣堅定。

有分析人士認為,隨著消費成為拉動經濟增長的第一動力,新技術、新模式、新業態層出不窮正為零售行業帶來春天。體現在線下,信息、知識,情感交互,甚至是環境、用材、設計、調性和色彩等,都可能成為激發消費需求的觸點,這或許是蘇寧重視互聯網門店“美妝”,會盟中國頂級裝飾公司,以升級消費者體驗、護航大開發戰略的重要原因。

正如張近東所言:消費升級最重要的是體驗升級,服務是蘇寧的唯一產品,蘇寧在用戶體驗的提升上只有底線,沒有上限。

蘇寧會盟300家企業 加碼“智慧零售大開發”

兩天前的4月9日,2018博鰲亞洲論壇上發佈的《2018“美好生活”智慧零售白皮書》認為,中國正在發生著一場以技術驅動、線上線下一體化、資本合縱連橫、生鮮成突破口為特點的零售變革。

《智慧零售白皮書》認為,當前零售業的創新正進一步向縱深發展,創新的重點由“提升技術”向“提升體驗”轉變,讓新技術、新業態的應用能夠真正契合消費者的需求,為消費者創造價值。

上海金融與法律研究院研究員傅蔚岡發現,近年來傳統零售業也在試圖通過建立網站或者APP留下用戶,但除了蘇寧等少數幾家,絕大多數傳統零售機構的互聯網化並沒有成功。智慧零售白皮書提到,蘇寧智慧零售模式的成功之處,在於不僅僅簡單互聯網化,而是打破線上線下的界限,並通過供應鏈、場景、支付、營銷、新技術應用等方面的“集成”,實現了完整的智慧零售圖景。

如果要在蘇寧的智慧零售圖景上尋找亮點,線下互聯網門店應該算上一個。蘇寧易購副董事長孫為民在發佈會上表示,蘇寧致力於讓互聯網技術反哺線下,通過嫁接、疊加,改造和優化線下實體的業務流程和零售資源,推進業態多樣化發展。

這意味著今後將有更多的消費者能享受到蘇寧的“生鮮急速達”服務

(圖:蘇寧易購副董事長孫為民在合作伙伴大會上發表演講)

如今,蘇寧已經形成了“一大(蘇寧易購廣場)、多專(蘇寧易購雲店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購汽車超市)、兩小(蘇寧小店、蘇寧易購縣鎮店)”的業態產品族群,可以說涵蓋了消費者生活的方方面面。

“未來數年,蘇寧有大量互聯網門店的開設、拓展、迭代需求,蘇寧期待與供應商合作伙伴展開長期合作與深度合作,圍繞業態不斷創新和店面不斷升級,打造用戶體驗更加友好的消費場景,為消費者提供更極致化的體驗。”蘇寧易購副董事長孫為民表示。

這意味著今後將有更多的消費者能享受到蘇寧的“生鮮急速達”服務

(圖:蘇寧在冷鏈設備上的持續投入,將帶來更好的“蘇鮮生”就餐體驗)

細摳每一個細節,打造更好的消費體驗

3月23日,蘇寧網紅店——蘇寧極物在南京新街口開業。蘇寧極物將美學生活、原創設計、網紅故事、無限創意融於一體,是蘇寧未來三年新開15000家互聯網門店的縮影,而蘇寧對店面細節的執著,從一個細節就可以看出來。

據瞭解,為了營造出星空點點的頂面效果,蘇寧定製了不鏽鋼管,並聯繫了多家燈具供應商,還特別設計定製亞克力塞頭,特意要求供應商設計製作為五面啞光、一面亮光,這樣可以讓燈光相對柔和,避免引起顧客不適。

這意味著今後將有更多的消費者能享受到蘇寧的“生鮮急速達”服務

(圖:為了營造蘇寧極物星空點點的頂面效果,蘇寧可謂是煞費苦心)

去年起,蘇寧打通線上線下的生鮮精品超市“蘇鮮生”,在全國加速佈局。生鮮的發力,離不開高效物流的支撐。今年初,蘇寧新建北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、西安、瀋陽八個生鮮冷鏈倉並投入使用。憑藉冷鏈物流體系,超過80%的訂單能在24小時內送達。另外,用戶通過線上下單,蘇鮮生店周圍可實現3公里範圍內半小時配送。

值得一提的是,蘇寧在此次智慧零售大開發合作伙伴大會暨供應商招標採購簽約儀式上宣佈,未來3年還要在冷鏈設備、信息設備、超市廚房設備等方面投入巨資。這意味著,今後將有更多的消費者能享受到蘇寧的“生鮮急速達”服務。

有業內專家認為,蘇寧已經踏上了場景消費革命的風口,對互聯網門店的品質、格調、科技感、互動性要求越來越高,“如果沒有足夠打動人心的產品和服務,今後將很難入蘇寧的法眼。這些優秀企業一起搶奪這份大蛋糕,更讓人對未來的蘇寧門店充滿了期待。


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