廣東省人社廳5月27日統計發現，廣東在微信上線全國首個勞動人事爭議調解仲裁小程序第一週，84%的勞動者辦調解仲裁業務耗時不到半小時。除了在線申請調解、仲裁，這個小程序還可以查詢案件實時處理情況和辦理進度。今後還將啟動二期開發，實現全流程在線調解、仲裁文書電子送達，並推出經濟補償計算器、工傷待遇計算器等功能。
動動手指，就可以解決讓人煩心的勞動糾紛了!可以說，“互聯網+政務服務”的快速推進，搭建了方便快捷的網上辦事平臺。用微信小程序來解決勞動糾紛，可以讓公眾少跑路、不跑路，大大節約維權時間，降低維權成本，對於維權方有利;對於資方來說，手續的簡化也可以節約大量的時間和人力。運用新技術手段，還可以提高政府管理和服務的效能，可以說是一舉三得。
通過微信等網上平臺來簡化手續、減少流程，只是邁出了便民的第一步，維權難的原因有很多，上門辦事只是一方面，而勞動仲裁案多人少，基層勞動糾紛調解效率低等也是重要原因。因為維權申報手續的簡化，可能短期內還會造成勞動人事爭議調解仲裁數量的增多，要把這些在線申報的案件及時處理好，才可能讓老百姓真正從中獲益。畢竟，平臺建設只是提升服務的一個方面，提高調解質量，把矛盾化解在最基層，才是減少勞資糾紛的最佳手段。(來源：大洋網 作者：譚敏)
“工人在線”責編：孫科琳
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