1月25日，微信安全中心發佈《關於新型冠狀病毒肺炎相關謠言專項治理的公告》。《公告》表示：新型冠狀病毒肺炎正在全國各地持續傳播，引發社會廣泛關注。與此同時，各類“網傳”、“聽說”類謠言信息也不斷刺激著大家的恐慌情緒。《刑法修正案（九）》明確規定：“編造虛假的險情、疫情、災情、警情，在信息網絡或者其他媒體上傳播，或者明知是上述虛假信息，故意在信息網絡或者其他媒體上傳播，嚴重擾亂社會秩序的，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成嚴重後果的，處3年以上7年以下有期徒刑。”
微信將堅決並持續打擊謠言類信息。目前已經引進專業第三方闢謠機構，對平臺中的謠言進行闢謠；並根據國家相關法律法規和《騰訊微信軟件許可及服務協議》《微信個人帳號使用規範》等相關協議規範，對違規的信息內容進行刪除處理，並視其違規程度對違規帳號進行階梯式處罰：包括但不限於對賬號或賬號功能進行限期或永久封禁處理。
微信將成立“新型冠狀病毒肺炎”相關謠言的清理專項小組，持續加強整治，騰訊較真查證平臺也會對新型冠狀病毒肺炎相關信息進行實時闢謠；同時也歡迎用戶投訴相關謠言。微信安全中心提醒：疫情面前要格外保持冷靜理性，廣大用戶應從疾控或醫療機構、權威新聞媒體瞭解疫情信息，相關防疫信息以省、市衛生健康委員會官方網站發佈為準；不要聽信謠言，增加不必要的心理負擔，做到不信謠、不傳謠，提高警惕和識別能力。
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