敘事散文:服務員日記2 問起

你是誰,你在那?

當我無聊的問起那些陌生的人。也當在新員工自我介紹時大家問起我的姓名與各種資料時。

為了好記,我將自己的名字直接說成了送誠意。雖然我不知道我是否會有誠意送給他們,第二天的傍晚。我第一次集會,大家的目光落在我身上,不起一點波瀾。

我只是感覺怪異,我生怕進入了什麼奇怪的地方工作。

可是現實往往殘酷,當集會時大家用手叉著腰小碎步在原地踏著,各種讓人矚目的奇怪集會前的加油打氣,這真是一場災難。原本服務員這樣的工作就讓人有些自卑,但往往,這些公司卻經常的去放大這樣的自卑以求麻木。

美其名曰,要在這個社會生存,就應該學會厚臉皮。

然而,毫無用處且奇怪的嘶吼與怪異的動作並不能挑起什麼樣的工作積極性,相反的,在路過的客人的眼光中,掩蓋在我上方的是一股股的屈辱感。

敘事散文:服務員日記2  問起

這讓我想起了一條新聞,鼎匯豐重慶老火鍋店讓員工在街頭給領導下跪並大喊感謝領導給我工作。我不知道那些老闆是什麼心態,也不懂下跪員工是什麼心態,但是在以突破自我為洗腦理由的丟棄自尊並不是一件好的事情。

這個世界,理由太多了。

說是突破自我,讓你大街上跳舞,唱歌,讓你裸奔,那是為了你好。卻往往不懂得人之所以是人,是因為他懂得並能感受那種屈辱感。你說丟棄了屈辱感就能成功?

呵呵,領導們總有一萬個理由讓你被他賣了還幫著數錢。

我並不是個不凡的人,所以也沒法理解那些類似與傳銷者的心態。大喊著 不瘋魔,不成活的口號,我曾遇到過這樣的人,近乎癲狂,每天都在唸叨,要成功,先發瘋。我並不反對這樣的思想。但是我反對這樣的思想用在本就有些自卑感的服務員身上。

拿著千把塊錢的工資,工作時是無盡的笑臉與卑躬屈膝,罷了還有在每天集會前怪異的表演,忍受別人異樣的目光,這在我眼裡是無聊且還無用處的。這樣的打雞血文化能沿用至今,傳銷功不可沒。

就不能上班前有事說事,沒事開工?

身累不要緊,只有心不累就行。

敘事散文:服務員日記2  問起

我是誰,我在那?

我在一個人來人往的地方工作著。

是的,這裡人來人往,也包括這裡的員工。辭工的人很多,也就在我現在上班的第二天,已經有兩個打了辭職申請,這終究不是長久地。

十幾二十來歲,人人都有血性。而工作的性質卻是給人卑躬屈膝,然而領導們卻還在反覆的強調,大意就是,你們要服務好我們的客人。而我也漸漸明白了所謂的打雞血文化為什麼能在服務業盛行。

為什麼所謂的突破自我與留下來的都是精英的說辭能在這裡站穩腳根,你揭開那一層紗,你會發現,那只是他們為了留住人為他們工作的一套說辭罷了。

你真的突破自我了麼?你突破的只是自己的底線吧?真的留下來的都是精英麼?那些留下來卻升不上去的都是腦袋缺根玄才對吧。

我們的世界觀,在接觸不到很多知識的時候,會變得非常的淺薄。

然後,他說我信,我信堅行。最後發現——

然並卵。

敘事散文:服務員日記2  問起

平等,亦包括人格平等,能夠激發人們的向心力與凝聚力,對社會具有強大的整合功能。但在現階段,我國的階層分化不可避免。但階層分化不是讓少數人高高在上,對大多數人頤指氣使,甚至讓他們下跪感恩、表忠。

不要因為自己是東家、高管、上級,就自以為可以要人下跪感恩,或者以其他方式損害別人的尊嚴。

在國外,服務行業的從業者會跟顧客打招呼,問他今天怎麼樣,心情怎麼樣。各種閒聊,就像那些客人只是在他家裡做客一樣。因為他們都懂——

我們雖然工作性質不一樣,但在人格上,我們依舊是平等的。


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