小思在原單位是實施崗，跳槽後以項目經理的抬頭順利入職新公司。不僅薪資漲了，職稱也上升了一個級別。職場老規矩，進入新公司的前三個月是試用期，幹得好，不僅可以提前轉正，還可以給領導們一個好印象，為以後的升職加薪奠定基礎，可乾的不好，就可能被淘汰，進而捲鋪蓋走人了。小思在入職後的第二個月順利轉正，我用一頓飯的代價請她分享方法，她說任何崗位，注意這三點，就可以實現早期成功。
01入職新崗位，先不要著急幹活
職場有句老話“新官上任三把火”，講的其實是，處於角色轉變期的領導總是急於行動，證明自己“幹活了”，但實際上，這樣會有一個弊端，由於新崗位的不瞭解因素很多，領導們容易趨向解決那些最容易的、快速出結果的問題，如果領導者將大部分精力投入追求那些對實現長期業務目標無益的早期勝利中，就會掉進“容易摘取的果實”的陷阱，這樣，在最初的勢頭消逝後，你很可能又尷尬的回到原點。所以，當你努力在新崗位創造良好勢頭的時候，要記住你的早期成功必須有雙重用途：它應當幫助你在短期內建立良好勢頭，還應為追求長期業務目標奠定基礎。
所以，小思入職後，並沒有立馬處理項目組事宜，而是先主動跟領導開啟一輪談話：
1）明確領導對於項目組的期望值，定義項目目標、目標考核的標準；
2）談話結束後，以郵件的形式，跟領導確認，你理解的目標跟領導的表達一致；
企業家稻盛和夫曾說：領導者跟員工佈置任務，要講5遍！第一遍交代清楚事項，第二遍要求員工重複事項，第三遍讓員工明白這個事項的目的和意義，第四遍跟員工明確授權邊界，第五遍讓員工提出個人見解。
其實稻盛和夫強調的就是“確認、確認、再確認”。現實工作中，很少有領導會一個任務給我們確認5遍，為了不讓自己走了錯路後，再過來爭辯澄清，我們自己要學會主動跟領導們進行任務的確認。每次溝通後，都需要跟對方進行郵件確認，你需要將你理解的任務通過文字表達，發給對方，並讓對方確認，你的理解跟對方當時的表達沒有誤差。小思跟領導談話結束後，明確了自己當下的頭號要務是：在客戶滿意度上取得重大進步，而衡量進步的標準是：客戶將歷史拖欠的款項開票、未來每月按時開票付款。
02關注業務重點從溝通開始
為了瞭解業務背景，摸清楚業務重點，小思發起了另外兩輪談話，分別是跟客戶關鍵利益影響者的對接人的談話和跟項目組成員的談話。
1）跟客戶對接人的談話
- 客戶滿意度調研：目前對項目組的服務有哪些不滿，希望項目組從哪幾塊改變，對剛加入這個團隊的項目經理小思，客戶有哪些期待，希望她達成什麼樣的目標；
- 業務流程的定義：確定客戶目前的業務流程、需求提交流程；
- 識別關鍵干係人：不同干係人的職稱、跟項目利益關聯關係，對項目的看法；
- 結合公司領導的目標與客戶溝通： 不肯簽字、開票、付款的原因、達到什麼標準，才認可驗收，然後一起定義雙方都認可的“標準”後，再執行。
跟客戶結束談話後，將客戶的投訴和疑慮整理成郵件，以及談話中定義的目標標準、驗收標準整理成郵件，發送客戶確認並抄送自家公司的直屬領導和關鍵干係人。
2）跟團隊成員的談話
小思跟團隊成員的談話分成了多次，一次是開大會，一次是跟每位成員進行會話。談話結束後，小思整理了一份團隊內部有問題的行為模式表：
小思跟領導共同認定的目標是目的地，但是她所組織的人才是她能否達到那裡的關鍵，換句話說，如果小思想要在規定期限內完成目標，則必須改變功能失調的行為模式。 於是她對團隊成員的現狀進行了診斷，成員們表現出的哪些行為破壞了獲得高績效的潛力，並以圖表的形式列出了一些有問題的行為模式，結合目標合解決方案，郵件發至領導郵箱，在郵件中提出需要領導給到的支持和資源：
- 需要重新定義產品發佈和需求提交流程，流程確定完後，需要得到領導和客戶的郵件確認；
- 由於團隊歸屬感不強，需要定期組織團建來增強凝聚力，向領導申請經費；
- 通過跟團隊的談話，預估在1個月內，會有2人準備離職，希望領導提前協調人力資源。
03協助早期成功的項目管理工具
經過跟領導、客戶、團隊的三輪談話後，小思彙集了一系列的問題，小思的團隊一共有12個成員，作為一個90後的年輕的女經理，她的威懾力較弱，再加上她是第一次當項目經理經驗並不豐富，對於項目組來說，她屬於“空降兵”，在她來之前，她既不瞭解項目的業務情況、也不清楚客戶有多難纏、更不知道彙報線之間的微妙關係，這一系列的問題，都是小思的早期挑戰，小思借用了兩個項目管理工具，幫助自己在“一堆亂麻”的問題中找到了重點，並將各個待辦事項進行優先級排序。
工具一：早期成功評估工具
這一工具有助於你評估候選重點工作獲取早期成功的潛力，每一個候選重點工作填寫一份表格，認真回答評估問題，然後評估問題得分，根據評分從高到底進行排序，得分越高的任務說明越重要。
舉例：問題1--處理客戶的需求變更提交流程問題
累積圈出數字填於此處：14
注：第一個問題是最重要的，如果候選工作在第一個問題中得分為0，那麼其他所有的問題都為4也沒有意義。
工具二：霧燈（FOGLAMP）項目清單
這一工具能夠幫助你穿透迷霧，規劃你的重點項目，為你設立的每一項早期成功的工作填寫一份表格：
這份表格的主要作用，是讓你跳出你的第一人稱視角，用項目管理的專業角度來客觀的評估你的項目，填完表格後，你會發現項目涉及多個干係人，而不同干係人對項目的期望值不一樣，對他們的管理也要用不同的策略。關於干係人的管理，利用
權利、影響力方格四象限圖：
- 權力高，利益影響力高的，參考A策略；
- 權利高，利益影響力低的，參考B策略；
- 權利低，利益影響力低的，參考C策略；
- 權利低，利益影響力高的，參考D策略；
寫在最後：我現在知道小思為什麼可以提前轉正了，目標明確、思路清晰、善於利用工具區分任務優先級、干係人管理得當，我想按照這樣的工作思路，不久後，應該可以聽到小思升職加薪的消息了。
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