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2020年3·15國際消費者權益日，21CN聚投訴繼續聯合廣東省新階聯同心服務團，組織律師志願者，推出“3·15法律諮詢公益服務周”活動，為廣大網民消費者解答法律問題，並提供有針對性的消費維權指引。
本次服務，由廣東法制盛邦律師事務所、廣東廣信君達律師事務所、廣東國融律師事務所的11位律師志願者提供。他們是：
廣東法制盛邦律師事務所律師：陳亮、蔡俄、賴芃、楊娟、李子龍
廣東廣信君達律師事務所律師：邱丹、肖利蘭、陳柏蓉、方永利
廣東國融律師事務所律師：陳一杏，林文理
活動時間
2020年3月15日-3月21日
諮詢流程
1. 從聚投訴首頁頂部，點擊活動區塊，進入諮詢律師頁。
2. 點擊底部“我要問律師”。
3. 關聯您在聚投訴上已發佈的投訴帖，並就相關問題進行法律諮詢。
4. 如您的問題被選中後，公益律師將在您的投訴帖上回復提供法律意見。
【特別提示】
A. 為保證您的提問有詳細的情況介紹，如您在聚投訴還沒有已審核通過的投訴帖，請先據實發起投訴，並等待投訴審核通過。
B.考慮到近日聚投訴審核可能滯後，如投訴帖提交後未能及時審核通過，您也可以直接在新浪微博@21CN聚投訴 置頂微博下面直接提問，或者提供微博私信提問。提問前面請加上：#我要問律師#
C.非法律性質的問題，不在本次律師答問之列。
D.律師志願者資源有限，將優先選擇問題典型、事實清楚、有對應投訴帖的案例進行回覆。
投訴方法
A.關注本微信公眾號“聚投訴”，在底部點擊“投訴”，按流程提交投訴。
B.您也可以找到已有的集體投訴，據此簡便地提交聯名投訴帖。
請先在聚投訴網站（ts.21cn.com）“集體投訴”/“專題”欄搜索，如果已有相關的集體投訴，並且，該集體投訴頁有“聯名投訴”的入口，就可以在此提交聯名投訴。
C.您也可以發起集體投訴（這個要求很高，更適合律師和維權達人發起）。
如果沒有現成的集體投訴，或者相關的集體投訴“聯名投訴”已經關閉，請先確認：
· 您是否有5人以上遭遇同一商家的同一事件、同一問題？
· 您是否有足夠的證據可以發起集體投訴？
· 您是否願意為自建集體投訴向聚投訴提供本人的身份證信息？
經過深思熟慮後，您才可以在投訴時選擇“集體投訴”。
聚投訴審核通過後，您即可自行徵集聯名投訴。
D.請在投訴帖中完整描述您的投訴問題，並提供相關證據。
鄭重提醒：
依法投訴，誠信投訴，文明投訴。
投訴人在聚投訴平臺的各類違規失信行為，將受到懲戒。
隨意複製網上各種“話術”導致虛假陳述的，將受到懲戒。
活動主辦方
廣東省新階聯同心服務團：
廣東省新的社會階層人士聯合會（簡稱“廣東新階聯”），成立於2017年5月16日，由廣東省內的民營企業和外資企業的管理技術人員、中介組織和社會組織從業人員、自由職業人員、新媒體從業人員等新階層代表人士、單位自願組成，是廣東省委統戰部領導下的具有統戰性、聯誼性、專業性的非營利性社會團體。
為了貫徹落實中央統戰部《關於在統一戰線實施“同心”行動的意見》，帶領全省新階層人士踐行“同心”思想、履行社會責任、參與志願服務事業，廣東新階聯專門成立同心服務團，組織廣大專業知識人士，為社會提供公益性的專業諮詢與服務。
21CN聚投訴：
21CN聚投訴（簡稱“聚投訴”），是由21CN網站發起的公益項目，國內最大的公益性的消費投訴服務互聯網媒體平臺，中國互聯網協會“中國互聯網公益獎”獲獎項目，廣東省委宣傳部、廣東省文明辦、廣東省委網信辦評選的“2018廣東十佳網絡公益項目”之一。
自2013年3·15上線以來，21CN聚投訴秉承“公益+法治”理念，嚴格杜絕商業操作，不斷創新“互聯網+消費投訴”，為消費者和經營者無償提供溝通、解決爭議的服務，推動企業服務水準和全社會消費維權法治化水平的提升，併成為網絡社會治理、營造清朗的網絡空間的積極參與者。
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