你很熟悉“情商”，那你熟悉“職場情商”嗎？職場情商是怎麼解釋呢？

有人這樣說：一個人在工作中對上、對中、對下的各種溝通當中，所表現出來的狀態就是職場情商。

從實戰的角度來講，情商分為三個部分：第一個部分是自我瞭解和自我控制，也可以叫做調控；第二個部分是瞭解他人；第三部分是在基於互相瞭解的基礎上，建立一套有建設性的、積極意義的溝通模式。這是心理學對“情商”的定義。

而“職場情商”就是將情商運用於職場。具體化到工作中，是你的推動力有多強，你的同事關係怎麼樣，你能不能直面衝突，或者去直面問題。

今天簡單地和大家聊一些“職場情商”技巧，讓大家在工作中能夠迅速使用。

古希臘名醫希波克拉底把人的氣質分為四種：膽汁質、粘液質、多血質和抑鬱質。

膽汁質的人，不容易被管束，活靈活現的，有時違背命令去做一些事情。

多血質的人，活潑，愛調動氛圍，挺招人喜歡的。

粘液質的人，比較被動但是讓人覺得可靠。

抑鬱質的人，鬱鬱寡歡，內心敏感，比較在意別人的話。通常抑鬱型人在工作當中會特別關注細節和品質。比如說有些心理學家在給企業提用人建議的時候，如果崗位是質檢員，一般推薦招聘抑鬱質型人。

以上四種“人型”是先天的，後天無法改變。你是這四種“人型”中的哪一種呢？又如何分辨周圍同事是哪種“人型”呢？

舉個例子，比如我們去坐電梯，四種人會有不同的表現：

膽汁質的人：電梯一打開，不管裡面有多少人，一下子就衝進去的那個人就是。

多血質的人：

粘液質的人：一定要錯過上下班高峰期，一到辦公室就很快開始喝茶，喜歡什麼事提前籌備，在工作中的表現就是特別尊重秩序。開會的時候，如果想讓粘液質的人發表意見，就需要先讓他發言，如果到最後讓他發言，他會說，大家說的都挺好的，我沒什麼要說的了。

抑鬱質的人：一看到電梯那麼多人，腦子裡會開始計算，電梯的承重是一噸，現在有多少人了，會不會超重？結果在他計算的過程中，電梯就已經關上了。

這四種“人型”給人的外在形象也非常有特點，跟著小匯君一起來“看臉識人”。

膽汁質的人：沒有表情，有點偏冷漠，走路快，說話短。

多血質的人：經常表現的是臉是開的，嘴是張的，眼睛活靈活現的，走路輕快，溝通時喜歡用較多形容詞。

粘液質的人：比較穩，在臉上很難發現太多表情變化，最多是嘿嘿一笑，經常愛說“沒關係”、“都可以”，吃飯時經常說“隨便”。

抑鬱質的人：同樣話少，表情不多，但經常會有一些憂鬱一點的表情呈現，眼睛裡經常變現無神，相對行動較慢，往往追求完美，不追求完成。

現在是不是已經可以很準確的分辨周圍夥伴的“人型”了呢？

接下來，小編再跟你們聊聊如何跟這四種人打交道，給你的“職場情商”加加分。

1、膽汁質的人

特徵：關注事情，關注結果，不太關注過程和人，支配欲比較強。

我們和膽汁質的人打交道時，要乾脆一點，直截了當，特別是跟膽汁質的領導打交道。如果你和膽汁質的領導彙報工作時婆婆媽媽，一直說不到點子上，一定會捱罵的。比如膽汁質領導讓你去找一個電話號碼，你需要回答“好，我立刻去辦”，而不要說“行，回頭我告訴你”。膽汁質比較典型的影視角色是《穿普拉達的女王》裡面的時尚女魔頭米蘭達。

2、多血質的人

特徵：比較愛面子，所以對待這種人，一定不要當眾不給他面子，因為他們很注重氛圍。

多血質人還是很好打交道的，你可以給他一個欣賞的眼光，他就能給你表演半天。這種人的典型代表是《北京遇見西雅圖》裡面的湯唯飾演的女主，很活潑，但持續性較差。如果你的下屬是多血質人，要多注意他的工作規劃。如果你的同事是多血質的，讓TA幫忙的工作要多催促TA，不然真的有可能會忘掉。

3、粘液質的人

特徵：相對比較被動，但內心的秩序感特別強。

在日常溝通中，你可以無休止地去刺激他，但是千萬不要觸碰他的底線。如果觸碰了他的底線，他會立馬變得很暴躁。這種人比較典型的代表是《北京遇見西雅圖》裡面的吳秀波飾演的男主。典型的“兔子急了也會咬人”。

4、抑鬱質的人

特徵：這種人很敏感，內心細膩，比較在意別人的話。

在與這種人溝通時，不需要多說，不要說太多支配性語言，可以多說“請”之類的用語。在分配任務或者溝通人物的時候，一定要給他一個高的標準，因為他們是不允許得過且過的，非常注重質量和品質。所以有時也要善意提醒他們的工作進度，要不然他們會給你一個很高質量的工作結果，但不是今天，也不是明天，可能是明年。

聽小編講了這麼多，有沒有覺得自己的“職場情商”飆升，溝通技巧爆棚呢。但是小匯君要說，學習不能只是光學不做，只有實踐於工作和生活中，才是真正的學以致用。趕快那身邊的小夥伴試試手，看看你能不能摸準他/她的“人型”，進行高效的溝通吧。

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