所謂“攜號轉網”，是指同一本地電話網內，移動電話用戶變更籤約的電信運營企業、而用戶號碼保持不變的一項服務。2009年開始，“攜號轉網”在天津、海南、江西、湖北、雲南五個省（市)開展了局部試點。2019年國務院《政府工作報告》提出：在全國實行“攜號轉網”。工信部於2019年3月決定，今年11月底前在全國範圍內實行基礎電信企業間“攜號轉網”服務。
為順利推進“攜號轉網”工作，工信部於2019年3月下發《“攜號轉網”全國推廣技術方案》，並將任務分解成建設改造（2019年3月至8月）、聯調聯測（2019年9月至11月）、服務提供（11月10日至25日，“攜號轉網”服務上線試運行。11月30日前，在全國範圍內正式提供服務）三個階段，要求各企業穩步推進。
根據工信部的要求和部署，我省通信行業制定下發了《江蘇省“攜號轉網”工作方案》，從今年3月到11月的八個月時間裡，我省三家基礎電信企業按時完成了立項、採購、網絡和系統改造、網內測試等工作，並進行了大量攜出攜入受理流程測試和攜轉後業務測試，包括語音業務、點對點短信息/多媒體消息業務、行業短信、數據業務等多種場景業務聯調聯測。
今天（11月26日）從江蘇省通信管理局獲悉：11月10日全國“攜號轉網”系統上線試運行。截至11月25日20時，我省已累計下發攜轉碼8238多個，為5095個用戶完成攜轉服務，佔全省移動電話用戶總數的百萬分之五。
但在試運行階段，也存在一些問題：有用戶反映系統不夠穩定、用戶交互內容不夠規範、企業宣傳解釋不夠到位、部分基層員工業務不夠熟練等。下一步，我省將根據試運行階段出現的各種問題，總結經驗，努力改進。
江蘇省通信管理局將繼續加大監管力度，嚴格監督企業規範《攜號轉網服務管理規定》中的9項禁止性行為。要求各企業按照服務細則和用戶交互規範，為用戶提供服務。同時通過優化技術確保系統安全穩定，加強人員培訓，做好用戶宣傳解釋等工作，增強用戶感知，豐富用戶體驗。
“攜號轉網”需要滿足哪些條件？
使用真實身份信息登記的實名號碼，手機號碼無欠費，無協議限制，滿120天入網。
如何辦理“攜號轉網”？
1.查驗是否夠資格“攜號轉網”
手機發送短信指令，CXXZ#姓名#證件號碼，發送至歸屬運營商。其中，移動發送到10086，聯通發送到10010，電信發送到10001。
如果符合第1步的要求，繼續編輯短信，SQXZ#姓名#證件號碼，發送至歸屬運營商，獲取攜號轉網所需要的授權碼。移動發送到10086，聯通發送到10010，電信發送到10001。
3.去運營商網點領取新卡拿著“授權碼”、本人有效身份證，前往需要轉入的運營商網店辦理新卡。
根據《“攜號轉網”服務管理規定》，電信業務經營者不得有下列行為：
（一） 無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供“攜號轉網”服務；
（二） 用戶提出“攜號轉網”申請後，干擾用戶自由選擇；
（三） 擅自擴大在網期限協議範圍，將無在網期限限制的協議有效期和營銷活動期默認為在網約定期限，限制用戶“攜號轉網”；
（四） 採取攔截、限制等技術手段影響“攜號轉網”用戶的通信服務質量；
（五） 在“攜號轉網”服務以及相關資費方案的宣傳中進行比較宣傳，提及其他電信業務經營者名稱（包括簡稱、標識）和資費方案名稱等；編造、傳播“攜號轉網”虛假信息或者誤導性信息，隱瞞或淡化限制條件、誇大優惠事項或“攜號轉網”影響、欺騙誤導用戶，詆譭其他電信業務經營者；
（六） 為“攜號轉網”用戶設置專項資費方案和營銷方案；
（七） 利用惡意代客辦理攜號轉網、惡意代客申訴等各種方式，妨礙、破壞其他電信業務經營者“攜號轉網”服務正常運行；
（八） 用戶退網後繼續佔用該攜入號碼；
（九） 其他違規行為。
省通信管理部門提醒消費者：在辦理“攜號轉網”業務過程中，一旦發現電信業務經營者有人為設限、干擾用戶自由選擇等違規行為的，可以撥打12300投訴電話進行舉報。
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