面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，聊城農商銀行南區管營中心嚴格按照總行黨委工作部署，迅速組織轄區支行以做好全面防護、引導線上維護、強化學習培訓、豐富員工文化生活為重點，狠抓落實，促使轄區支行全面做好戰“疫”工作。
發動全體員工，做好肺炎疫情防護工作。一是發出致全體員工及家屬一封信。致信給全轄員工以及家屬，告誡大家提高政治站位、增強自我防護，齊心協力、攻堅克難，號召大家樹立信心，戰勝疫情。二是簽訂全體員工疫情防護承諾書。對全體員工在疫情期間要服從總行部署、爭先帶頭、遵章守紀等進行承諾，通過手機錄製視頻等方式進行線上宣讀，號召員工爭做擔當農商人。三是發起全體員工抗擊疫情倡議書。號召全體員工通過線上對防護措施、規章制度的學習，樹立正能量心態，促進全體員的社會責任意識的提升。
強化督導措施，做好防護和業務雙提升工作。一是積極推進線上客戶預約辦理機制。每天督導支行利用微信、短信、朋友圈電話等對客戶、農金員進行多頻次聯繫，對客戶來訪、業務諮詢等進行線上輔助，確保客戶需求第一時間得到響應，縮短業務辦理時限。二是加大推進線上宣傳及業務辦理工作。利用家庭銀行管理系統等拉出存量客戶存款、貸款到期清單，督導支行對清單進行分配到人到戶，每天制定客戶線上回訪量任務，督導支行每天利用線上方式對廣大客戶進行宣傳，指導客戶利用手機銀行、線上還款、線上申貸、線上繳費、線上續存等，對客戶在線上辦理業務存在的問題進行及時答覆，暢通線上渠道，提升客戶體驗。三是實行疫情防控每日工作法。中心針對每天工作安排進行日傳達、日消毒、日報告工作法。每天總行開完視頻會議後，中心隨即召開行長視頻會議，傳達總行每日工作重點、支行彙報情況、對重點事項進行著重安排等，視頻會議結束後形成會議要點，並傳給各支行行長，確保總行每日工作部署落實到人。
制定詳細計劃，做好線上學習培訓工作。一是開展線上業務培訓。開展小微技術業務培訓，重點學習行業分析、產品介紹、貸款調查技術等，彌補業務短板，為今後的業務發展保駕護航。二是開展全員防護手冊培訓。對《聊城農商銀行廳堂服務區域防護手冊》進行線上學習培訓，嚴格要求全員執行防護手冊要求，為正式營業做好充足準備。三是開展線上宣傳製作培訓。學習線上媒體營銷製作，對H5、抖音、美篇、微信公眾號、朋友圈等線上如何製作、如何線上圈存客群等進行了詳細的講解，提高線上業務宣傳推廣水平。
此外，該中心還開展了豐富多彩的線上評比活動。為增進員工及家屬疫情期間社會責任感和業務宣傳，相繼開展了“戰疫情在行動”“我為武漢加油”“我為商行助力 鑄造和諧家園 ”“給員工以及家屬一封信宣讀、疫情承諾書宣誓、疫情倡議書宣傳”等評選活動，通過評比活動，提升了業務的線上宣傳，豐富了員工的精神文化生活，提升了員工的工作素質。（顏承銳）
閱讀更多 聊城新聞網 的文章
