隨著疫情的爆發，很多人都對去醫院有了顧慮，尤其是有輕微不適、普通感冒等症狀的人，直接前往醫院不僅有交叉感染的風險，還可能加大醫院的接診壓力。如果病症不嚴重，或可採用線上諮詢。
從即日起，溫嶺市委統戰部、溫嶺市委網信辦、溫嶺市衛生健康局、溫嶺市融媒體中心等四部門聯動，溫嶺市醫學會、溫嶺市網聯會、共享醫生平臺等三家單位承辦，開通免費線上醫療諮詢服務，市民們可通過“共享醫生”微信公眾號，由專業的醫生開展免費線上健康指導，使用上方便快捷，患者無需下載軟件，掃碼或搜索關鍵詞關注後登錄即可實現在線免費諮詢。
目前，全市已有258位醫生註冊在線提供解答，其中115位是高級職稱醫學專家，涵蓋的科室有兒科、婦科、呼吸內科、感染科、藥劑科、麻醉科、疼痛科、胃腸外科、風溼免疫科、精神心理科、重症醫學科等30多個科室。
15名抗疫“戰士”，利用休息時間開展線上健康指導
“這個平臺非常好，通過在線為市民提供權威、科學的醫學解答，可以減少不必要的人員流動。”這兩天，市一院呼吸內科主任醫師李相國從抗疫一線暫時撤下來，目前正在隔離區休整。但是，他也沒閒著，而是與14位“戰友”一起註冊加入了“共享醫生”平臺，為市民開展免費線上健康指導。
冬季，正值呼吸道疾病高發的季節。不少老病人不知道李相國進入隔離區工作，有時還打電話過來諮詢。“每天都有幾十個電話打進來諮詢，不少是跟疫情相關的。”李相國說，在隔離區，他無法及時回覆患者的信息，但是現在時間很充裕。叮咚叮咚，李相國的手機上陸續有消息進來。
“我們這個團隊非常能吃苦、能戰鬥，適應環境的能力非常強。”說起自己的團隊，李相國一臉自豪，“我們從抗疫一線撤下來，這些醫務人員都掌握了豐富的‘作戰’經驗。在上崗前，我們要經過系統、專業的培訓，同時在實踐中不斷學習，不斷更新治療方案。”李相國說，目前進入疫情的決戰期，“正好體現我們的專業特長，為疫情控制再出一份力。”
春節期間，李相國原本想帶家人一起回老家過年的。接到抗疫通知，他毫不猶豫地留下來。“這是一次非常難忘的經歷。家裡人都非常理解和支持。”李相國的老家在湖北省黃石市，他也時刻關注武漢的疫情。
30多個科室加入，打造有溫度的免費諮詢平臺
“黃主任，你好！最近皮膚過敏很難受，不知醫院什麼時候開診？”“市一院門診有開，我院是下週一開診。”考慮到近期患者到醫院就診不便，市中醫院皮膚科黃文暉主任醫師認真詢問了患者的症狀，隨後作出專業的回答，並在線建議“避免用過熱水清洗患處，反而冷開水可以。”
“謝謝醫生。”在網絡另一頭，患者不住稱謝，“平時一號難求的專家號，沒想到現在這麼方便。”雖然每天要回複數十位患者的諮詢，但是黃文暉忙得不亦樂乎，“關鍵時期我們也想發揮醫生的力量，在線解答避免了患者線下排隊和交叉感染，這種模式值得推廣。”
連日來，市醫學會和市網聯會向全市發出了網絡醫療志願者的倡議書，得到了眾多醫務人員的積極響應。截至2月5日14時，我市有258位醫務人員自發地在平臺上註冊，其中115位是高級職稱醫學專家。目前，共接收到群眾線上諮詢2018次。
記者瞭解到，線上諮詢服務流程較為簡單。市民可以在微信上搜索“共享醫生義診平臺”關鍵詞或掃碼關注，登錄後點擊下方“免費諮詢”即可進入註冊頁面。填寫修改完個人就醫資料後完成註冊，即可選擇諮詢相應科室及專家。
滿足群眾需求，拉近醫患之間的距離
該平臺的創始人，市一院麻醉科副主任醫師林康和他的團隊成功研發了“共享醫生”微信公眾號，並於2月1日正式開始投入使用。
“共享醫生”這個平臺以新冠肺炎為重點科室，包括感染科、呼吸內科、重症醫學科，同時還涵蓋了口腔科、眼科、耳鼻咽喉科、疼痛科、康復科等停診的科室，滿足群眾看病諮詢的需求。
藉助這個平臺，註冊的醫生可以為患者們提供諮詢服務，同時還能查看到健康科普。內容有：如何正確洗手預防疾病，什麼是冠狀病毒，如何正確佩戴口罩，口罩用後怎麼處理，做好噴嚏禮儀等科普知識。
另外，不同於其他在線網上醫療服務諮詢，“共享醫生”集結的都是溫嶺本地多家醫院的醫生。針對市民情況可以提供有效諮詢，等疫情過去了，還可以找相應的醫生進行針對性的治療。有醫務人員稱讚，此次活動是有溫度的醫療服務，進一步拉近了醫患之間的距離。
對此，市衛健局相關負責人提醒，諮詢服務不收取費用；醫生將盡可能回覆您的諮詢，如有信息延遲情況請諒解；線上諮詢不能代替臨床面診，因不能全面檢查，醫生的回答只是專業建議，不等同於醫囑。
疫情防控是一場全民戰爭，當前正處於疫情防控關鍵期，不出門，不走動，做好個人防護，才能把疫情傳播的風險降到最低。
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