“我沒想到你們調查的這麼仔細，更沒想到你們在調查過程中能徵求我的意見並及時溝通……我對鎮紀委的工作態度和調查結果很滿意！”近日，湖北省竹山縣上庸鎮村民王某對鎮紀委信訪調查結果反饋時簽字認可並表態。
該信訪人在2018年前多次到市、縣、鎮信訪，因反映問題沒有及時反饋，所以對各級綜治部門和鎮紀委有看法。鎮紀委針對問題線索及時徵求信訪人的意見，讓王某全程參與調查並及時反饋結果，所以出現了開始的一幕。
今年以來，該鎮按照《信訪反饋工作辦法》及時告知實名信訪舉報人受理時間，在信訪調查過程中按照時間節點向舉報人告知辦理進度及辦理情況，辦結後將調查處理情況以見面形式告知舉報人，對查實的問題鎮紀委會在該被調查人所在黨支部召開黨員大會，由黨員給出處理意見後再召開鎮黨委會討論處分意見。對查否的問題在該被調查人所在支部召開黨員會，通報調查情況。對於訴求類信訪件，鎮紀委及時總結歸類，認真甄別分析，將信訪人合理訴求及時彙報給黨委政府進行解決，對反映不合理或因政策導致無法解決的訴求，及時對信訪人進行政策解釋和思想疏導。同時，積極發動信訪舉報信息員及時收集信訪矛盾和信息線索，對收集到的線索進行初核，並將初核結果在黨員主題日活動上進行反饋，精準化解群眾心中疑問。（許忠 陳豔）
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