一年中的最後一個季度是電商旺季，每一個賣家都要好好規劃自己店鋪的產品佈局，詳細來說就是每一個店鋪應該具備一些常規款、引流款、活動款、利潤款。店鋪產品並不是越多越好，需要看上架產品的質量、數量。將上架產品的主圖質量、詳情頁質量、折扣質量等都要提升，尤其是泰國和臺灣，買家比較喜歡相對專一的精品店鋪。別的站點對產品數量也無明顯偏好從而提高店鋪整體 SKU 的轉化率。
旺季熱門節日和類目
黑色星期五（Black Friday）
十一月第四個星期五，也就是 11 月 22 日，也叫作瘋狂購物日。建議賣家在 10 月開始備貨，最遲 11 月 3 日之前入倉。黑色星期五的熱門品類有珠寶，家裝裝飾，嬰兒用品，鞋帽，廚房用品，服裝，電子消費品。
“網絡星期一”
指的是“黑色星期五”之後的第一個星期一，11 月 25 日。這是亞馬遜發起的網購口，類似於淘寶的“雙十一”。賣家們要在 10 月份開始備貨，最遲 11 月 3 日入倉。熱銷品類有珠寶，家裝裝飾，燈飾，嬰兒用品，鞋帽，廚房用品，服裝，電子消費品。
萬聖節（Halloween）
11 月 1 日是萬聖節之夜，賣家朋友們在 9 月份就要開始為萬聖節備貨了。萬聖節比較熱門的品類主要是 LED 燈飾，鬼怪玩具，帶萬聖節風格的產品，如 cosplay 服裝，鬼怪家族等產品。
感恩節（Thanksgiving）
十一月的第四個週四，也就是 11 月 28 日就是感恩節了。很多人會認為聖誕節是美國最大的節日，但實際上感恩節才是，在感恩節，廚房用品銷量會有較大幅度增長，其它熱銷品類有鞋帽、廚房用品、服裝、嬰幼兒用品、消費電子產品、廚房用品。
聖誕節（Christmas day）
平安夜是 12 月 24 日，聖誕節是 12 月 25 日。賣家在 10 月底就要開始，最遲 12 月 4 日產品要入倉。熱銷品類有包裝紙，聖誕卡，一次性餐具，珠寶，家裝燈飾，嬰兒用品，鞋帽，廚房用品，服裝，電子消費品。
亞馬遜 2019 下半年運營策略
如果產品做了品牌備案，那麼第 7 張圖片最好放上視頻。做了品牌備案，A+ 頁面一定要設置節日促銷。review 佈局提升評論數量和星級，評論前 8 條，QA 前 3 條，高質量的點贊要多，讓整個頁面給人感覺漂亮，能大大提升轉化率。為了蹭節日熱度，產品文案裡要有節日詞彙。類目排名要靠前且穩住，一般大類排名在 3000 左右，旺季銷量會比較客觀，儘量不要跑到 1 萬開外。廣告推廣關鍵詞上首頁，特別是自己產品的黃金出單時間段，廣告位置要好，預算要充足。coupon 設置，建議推廣期 10%-20% off，穩定期 5%-10% off，沒有報上秒殺的用 coupon 打折彌補。 giveaway 設置，建議大流量日當天晚上黃金時間設置多個有獎數量，不要一次性設置，如果很快抽完需要持續設置，以維持產品熱度，提升訂單量。報秒殺，以快速推排名，但 LD 方式適合賣貨賺取利潤。用站外 deal 去激增銷量，維持排名。
旺季運營注意事項
物流
節假日之前要做好備貨量預估，對非季節性產品，賣家可參考會員日表現；季節性產品，可參考上一年度促銷季的表現和今年的總體增長趨勢。同時，考慮促銷後下一次補貨時間，若可以及時補貨就不需要過多備貨。沒有參加過旺季促銷的產品，可參考其它同類產品的銷量數據以便做出判斷。
發貨時間及方式
在發貨之前要考慮海關檢查時間，倉庫位置和轉運時間差異。同時，考慮旺季上架時間會延長。旺季發貨少量多次，尤其是新手賣家，海運、空運兩手準備。
貨物包裝及海運申報
儘量找可以包清關的貨代，產品包裝要嚴格符合收貨標準。確保報關信息填寫準確，以加快通關速度。
亞馬遜對店鋪的幾大主要考核指標有：訂單缺陷率<1%，配送前取消率 <2.5%，遲發率 <4%，有效追蹤>98%，24 小時之內回覆次數 >90%。下半年是跨境電商的重頭戲，這段時間的銷售額幾乎佔了全年銷售額的大半了。賣家朋友們現在開始就要好好準備了，以搶佔旺季先機。
做好售後服務
爆單之後的售後營銷也是運營的重點。定製郵件模板，提前發送郵件預先避免一些投訴差評問題，但不要明顯特意引導客戶給出review。隨貨附寄一些小禮物，增加買家的好感，也可附一些店內優惠券。這類卡片能用圖片最好不要用文字，以更加通俗易懂。自發貨一定要及時地跟蹤物流信息，關注產品動態。
四大策略助力旺季來襲
選品策略
根據 2018 年跨境電商旺季銷售數據顯示，中東地區的銷售增長最快，健康美妝、家居、手機配件等品類增長最為明顯，玩具、運動類目產品的銷售也呈上升趨勢，今年旺季選品要重視新興市場的需求。術業有專攻，賣家必須要找到自己的優勢一面——是靠產品供貨去盈利，還是靠產品銷售盈利。明確自身定位後，再集中做好精準選品。
推薦產品備貨：根據推廣/站點/品類選擇的產品款作為候選項，在備貨過程中選擇至少有“三個渠道”選擇推薦款加量備貨。對於重疊度不高的款，結合銷售和庫存情況做自然的備貨需求。
新品備貨：在上新後觀察銷售趨勢結合站點推廣力度繼續預判下單；活動時間前 30-45 天時間節點備貨。
海外倉備貨：根據生命週期長短、價格波動係數大小、運輸方式係數大小、運費對比、產品資質、成本、重量等，最終鎖定優勢產品。
根據銷售趨勢備貨：用近 7 天平均銷售，30 天銷售預計旺季全月銷售的預測；根據當下庫存和預測銷量計算季末的剩餘庫存。
營銷策略
借勢營銷：借勢節日熱點，將店鋪、官網、PPC 廣告等的圖片更換成節日的主題營銷活動頁面；挖掘產品的亮點和節假日完美嫁接；推出節日相關的或有趣或有爭論性的話題，藉助粉絲互動和分享，進行傳播。
促銷推廣：針對對應節假日的相關產品推出特價、套餐、折扣、滿減、滿贈、抽獎、會員專享、積分兌換、節日定製贈品等活動，線上和線下聯動執行。
及時整理反饋信息：在旺季活動結束後，收集客戶偏好、購買行為特徵、營銷內容關鍵點、受眾傾向等信息，完善下一次節日促銷方案和營銷策略。
物流策略
使用海外倉：海外倉最大的優勢在於大大降低了賣家的物流成本，與本土賣家有相同的競爭力還可以提高發貨時效，提高網站平臺的產品曝光率、產品售價和數量以及買家滿意度。
使用專線產品：旺季來臨時很多的物流路徑基本上已經堵得很厲害，專線類產品能夠集中大批量到某一特定國家或地區的貨物，通過規模效應降低成本。
使用鐵路：隨著國家佈局“一帶一路”應運而生的中歐國際班列快速發展，班列運輸也成了廣大賣家備貨的方式之一。中歐班列不光價格介於海運和空運之間，載量也是介於海運和空運之間對貨物保護比空運好。
review 策略
郵件主題：由於買家可以設置對營銷郵件拒收以及亞馬遜對買家的保護，通過站外自動發送的郵件有 20-30% 會被亞馬遜攔截，卻不包括與訂單相關的，如以下三類郵件主題：Product customization questions——產品定製問題，Delivery scheduling——預計送達/送達時間相關信息，Issues with a shipping address——收貨地址出錯；
郵件內容：買家們通常傻傻分不清楚 review 和 feedback 針對評論內容是不一樣的，通常情況下我們索評的重點在 review，而 review 的重點在 product。如果你想說，你銷售的產品並沒有那麼多使用說明或注意事項可寫，也可以寫其他的內容但要與訂單相關且能保證是買家需要的，比如服飾的搭配建議、鞋包的保養說明、電子產品的保修和退換貨細則等等。
最後，預祝各位賣家悉心經營，Q4可以大賣。
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