丸子LY
員工的抱怨，領導者的應對方式？
題主提出這個問題，大概是出於如何應對提出抱怨的員工吧。
那麼對付抱怨的員工無非就幾個選擇：
1.無視他。
顯然無視是不可能的，工作粗心應付不說，還影響團隊士氣。此條忽略。
2.辭掉他。
如果實在是怨言大到無法開導的地步，那麼還是早做決定，快刀斬亂麻。
3.開導他。
那麼這個就要看領導看人的經驗了，能不能摸透手下員工的個性，其實更重要的是在於理解自己的員工想要的是什麼東西。打工嘛，無非“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。”
如果領導能明白自己的員工想要的“利”是什麼，並且讓他一步步接近他想要的“利”的時候，那麼抱怨自然就消除了。
這裡想起了孟嘗君的故事，孟嘗君門下門客眾多，他常常與食客們一同用餐，且不分貴賤吃的都是一樣的東西。有一次用餐途中孟嘗君桌子的燈光被擋住了，有一位食客就以為孟嘗君吃的東西一定是不一樣的，於是當場要摔桌子走人，但是孟嘗君把他拉回來一看，原來孟嘗君和他們吃的是一樣的東西，那位食客羞愧難當，當場自盡。
這裡孟嘗君有很大一部分可能是在做表面工作，可是卻能很大的一部分拉攏手下的食客們死心塌地的為他賣命，這無非是一種由“榮辱與共”的江湖義氣衍生出來的團隊氛圍，可卻可以說是最為融洽的團隊氛圍，如果手下的人不是騙吃騙喝的話，那麼大家朝著一個目標衝，能夠各司其職，那麼這樣的團隊自是一支非常優秀的團隊。
所以，讓團隊裡的人感到平等對待，沒有特殊關照，能一視同仁，才是真正領導的藝術。
那麼說到電影呢，我想到了一部日本電影《入殮師》。
大悟是一家樂團的大提琴手，樂團解散之後，大悟認為憑自己的實力不足以繼續從事大提琴手這個職業了，於是他決定回鄉下老家發展。於是便找到了一份納棺（將遺體放入棺材）助理的工作，在他猶豫要不要接受的時候，社長提議工資日結，並直接把工資給了他。
剛開始，肯定也是不知道自己能否勝任這份工作。
很快的，第一份工作就來了，是一位獨居的老太太，已經死了兩個星期了。場面可想而知。
不過想到之前社長說了，他看著就可以了，可是事實是...
被社長給吼了。當然，第一次工作就遇到這種大單，表現自然是不好的，但是社長對事不對人，結束工作後，社長還是表達了對大悟的肯定。
可是大悟覺得幹不下去了，一個人在河邊發呆，看著河裡的鮭魚，想著鮭魚的命運和自己的命運，真可悲啊，拼命游上來就是為了去死，想到自己拼命打拼似乎最後的結局也是已經如鮭魚一般註定。
可是一旁的大叔卻對他說道:他們想回家，想回到出生地。
這個時候社長又來了，告訴他對於這份工作的意義。
大悟當然是不幹的，可是也沒有辦法，想到鮭魚拼了命只是想落葉歸根，自己現在已經回到了自己出生的地方，為什麼那麼快就要放棄呢，難道自己還不如鮭魚麼？
於是乎，新工作又來了，這一次，社長展現了真正的技術。讓大悟驚訝的五體投地，這哪是入殮師啊，這簡直就是藝術家，拉大提琴的也不過如此巴拉巴拉...
這讓大悟看到了這份工作的美的地方，吃下了這張社長用實際行動給他畫的大餅（可能社長自己也不知道）。可是對於困難，領導能夠親自去解決並演示給員工看的話，實際上對於員工的進步絕對是事半功倍的
社長畫完大餅後並給了大悟一個好吃的。說明平時的福利一定不能少啊，小零食神馬的不會嫌多的啊。
可是好景不長，大悟入殮師工作的真相被老婆和同學發現了，大家都以異樣的眼光看著大悟，l老婆甚至還要離家出走，迫於輿論，大悟決定向社長提辭職，可是社長是什麼人，妥妥的老江湖，一看到大悟上來就知道他要幹啥，看破不說破，只是問道：
對於美食，大悟是沒有抵抗力的啊，而且，一番大道理更是讓大悟擺脫了對於遺體的心理難關，說以說，結局自然是：
大悟決定不顧一切的從事這份他所愛的事業。看到這裡，實在是對社長佩服的死心塌地，這樣的老闆，大悟跟定了。
所以說，偶爾的聚餐對於團隊士氣是最好的激勵，你聚餐吃什麼很重要，想讓團隊有狼性，你得先讓他們吃肉。
再後來，大悟的老爸去世了，手下的員工親屬去世，看看老闆是怎麼幹的？
車子拿去吧，老爸走了，有什麼可以幫忙的麼？對了，這個
看到這裡，應該沒有什麼樣的員工會抱怨這樣的老闆了吧。
其實在同一家公司工作，大家都是在一條船上的人，為了一個共同的目標前行，老闆需要員工出力，當然是希望能用最少的錢讓員工出最大的力，這樣剩下的利潤就都是自己的了。自然而然的，如果想上這條船的人多了，老闆自然是有了壓榨的資本。有壓榨，就難免會有抱怨存在，如果只是為了能夠消除這種壓榨帶來的抱怨，那實在是有點想立貞潔牌坊一般過分了。
可是從其他方面來說，如果說上了這條船的人能讓船更快的速度，更少的成本到達目的地的話，對於大夥都是有利可圖的，這個時候，就不妨考慮下上面社長對待員工的方法，不要總是畫大餅，來點實在的，員工的需求滿足了，自然而然就沒有抱怨了，畢竟他是員工，正常的人都是會讓老闆拿大頭的，因為大家都知道這艘船是誰的，沉了的話對大家都沒有好處，不是麼？
處於深淵游魚乃樂
獵場，胡歌前期創業經常加班，情商高的老闆很好解決，你應該實在創業當老闆吧，建議可以多和員工聊聊，瞭解一下他們的想法。
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