從“指尖”到“心間” 公共法律服務體系打通服務群眾的“最後一公里”

从“指尖”到“心间” 公共法律服务体系打通服务群众的“最后一公里”

央廣網北京1月13日消息(記者孫瑩 安徽臺記者張建亞 銅陵臺記者劉少君)據中國之聲《新聞縱橫》報道,辦事需要找法律依據、政策規定;家庭、鄰里發生矛盾需要調解;筆跡、傷情需要司法鑑定;出國留學需要辦公證……這些事情,老百姓經常會遇到,一個國家公共法律服務的水平直接與人們的安全感、幸福感、獲得感掛鉤。

2018年,我國全力推進公共法律服務平臺建設,打通法律服務人民群眾的“最後一公里”,打造中國社會的“保健醫生”。

最近,安徽銅陵市義安區五松鎮城東村的村民代表章俊,參與村民組土地款分配問題的調解工作有了新的進展,村法律顧問微信群裡的公益律師免費提供的法律諮詢服務幫了大忙。律師還主動推送各類法律知識、政策法規、典型案例。

章俊表示:“現在有了微信群以後,我們碰到這樣的問題可以不用來回往律師那裡跑,節約了我們的時間,可以隨時隨地地跟律師溝通,向律師諮詢我們心中的一些疑問,然後律師有針對性地提出一些建議,讓我們在以後的調解工作中不用做很多無用功,少走很多法律上的彎路。”

如今,銅陵市每個行政村都配備了自己的法律顧問,每名駐村法律顧問每月定時定點下村開展各項法律便民服務工作,同時還建立了微信群和個人微信二維碼名片。

銅陵市律師協會副會長馮霞平均每天通過微信處理四五起法律諮詢服務事項。她說:“每個老百姓想找律師,通過這個微信群就能找著。一共有兩個模式:可以進群諮詢,有律師在線回答;有的涉及隱私的,想單獨聊,可以在這個群裡單獨加、單獨聊,這種情形特別多。”

2018年,司法部全力推進公共法律服務平臺建設,各地組織律師、基層法律服務工作者為全國65萬個村(居)擔任法律顧問,基本實現村(居)法律顧問全覆蓋。不同層級的法律顧問微信群,讓法律服務從“指尖”到身邊、到“心間”。

馮霞表示:“因為現在微信是最方便的手段,在微信上可以傳一些資料給他們看,在微信裡可以用語音、用文字。這對於那些沒有文化的諮詢者,方便的不得了。”

如果說,村(居)法律顧問群像“社區醫院”,方便醫治“頭疼腦熱”,重點解決老百姓家長裡短的矛盾,那麼為農民工、殘疾人提供專業的法律援助,就是“專科醫院”的“特需門診”。

據央視報道,曾在太倉市平成有色鑄造公司打工的劉師傅,被融化的鋁液濺到,造成右眼失明,鼻孔受傷。公司不僅沒有全額支付醫療費,還拒不認可劉師傅是工傷。夫妻倆拿不出證據,更請不起律師,找到江蘇省太倉市公共法律服務中心諮詢。

劉師傅妻子說:“當時他們就一口咬定說不是工傷,他說的是我們自己搞瞎的眼睛才訛他們老闆的。”

值班的公益律師穆東瞭解到,劉師傅沒有和公司簽訂勞動合同,公司也沒有給他繳納社保。一旦申報工傷,工傷的賠償款全部都由企業承擔,所以公司不認賬。

穆東說:“我們跟單位幾次協商,溝通下來說肯定是在廠裡受傷,這個事情肯定是一個明確的事實,而且單位沒有繳納社保,我們一方面要通過訴訟程序可以打官司,另外一方面我們也要向勞動監察大隊去投訴其違法用工。”

律師講清楚相關法律關係和責任之後,這家企業感到了壓力,為劉師傅辦理了工傷申請手續,加上未簽訂勞動合同的雙倍工資賠償金,劉師傅最後拿到了32萬多元的賠償。

2018年11月29日,司法部進一步推進在全國範圍內開展“法援惠民生·助力農民工”和“法援惠民生·關愛殘疾人”法律援助品牌建設活動。司法部副部長劉振宇介紹,活動旨在使農民工、殘疾人獲得多元化、個性化、精準化的法律援助服務。對農民工推行法律風險提示,對殘疾人開展入戶走訪建立服務檔案,預防和減少農民工勞動權益糾紛。擴大法律援助事項範圍,降低法律援助門檻,使法律援助惠及更多農民工和殘疾人。

目前,全國已建成縣、市、區公共法律服務中心2878個、鄉鎮、街道公共法律服務工作站3.7萬個,覆蓋率分別為99%和91%,26個省份實現了熱線平臺省級統籌,30個省份實現了網絡平臺之間全面聯通。“群眾批評——證明事項清理投訴監督”平臺同步開通。司法部部長傅政華表示:“沒有法律法規規定的一律取消;能夠通過個人現有的證照證明的一律取消;能夠採取申請人書面承諾方式解決的一律取消;能被其他材料涵蓋或者代替的一律取消;能夠通過網絡核驗的一律取消;開具單位無法調查核實的一律取消。”

2018年5月20日,作為全國統一的公共法律服務網絡平臺的中國法律服務網正式上線運行,登錄中國法律服務網,可以請律師、辦公證、求法援、找調解、尋鑑定……用戶訪問量已突破9500萬人次。司法部信息中心負責人林振文介紹,智能諮詢輸入關鍵詞,幾分鐘形成法律意見書。智能諮詢,婚姻、勞動、繼承、借貸、交通、工商、房產交易糾紛、分期購買電子產品糾紛、物業服務糾紛、產品質量糾紛。基本涵蓋所有民生類法律糾紛事項。

司法部副部長熊選國要求中國法律服務網發揮好“法律淘寶網”的作用,成為群眾貼心貼身的“法律顧問”。讓廣大人民群眾通過中國法律服務網獲得優質高效便捷的公共法律服務,讓每一個遇到法律問題的公民體驗到實實在在的獲得感、幸福感、安全感。

來源丨央廣網

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