變革新零售是為創造利潤服務的,沒有利潤再好的變革都是零!

企業一切變革都是為創造利潤服務的,沒有利潤再好的變革都是零!

變革新零售是為創造利潤服務的,沒有利潤再好的變革都是零!

改革就要創造利潤

變革意味著創新、意味著與時俱進、變革意味著創造利潤!傳統零售企業真正的敵人不是同行業也不是互聯網,而是流量到頂、來客數下滑、業績下降,關店。而打敗這些“敵人”的武器就是變革升級“新零售商業模式”!

新零售改變了以往的經營模式,從經營理念角度與傳統發生天翻地覆的改變,傳統模式更加註重商品,新零售模式更加註重體驗,傳統更加註重實體門店,新零售更加側重線上與線下。伴隨著消費不斷升級,消費者的需求不斷提升,加之供需關係發生很大變化,使行業之間的競爭不在是商品層面的競爭,而是多元化的競爭!

因此,傳統商家要想改變當前現狀,則需向新零售模式轉型升級,通過線上線下的模式,打通經營壁壘,提升服務質量,增強消費者體驗,簡單從三個方面分析:

一、人——經營的核心

變革新零售是為創造利潤服務的,沒有利潤再好的變革都是零!

人是核心

一切營銷到人為止,一切經營同樣到人為止,人是經營的核心,是成交的關鍵。消費升級時代,消費渠道多樣,消費者的行為也在發生變化,主要體現在需求多樣化、社交化、商品質量化、懶惰化、理性化、碎片化,消費者的購買方式不再是過去的形式,因此對於傳統實體零售來說,要從需求的角度去滿足,拓展線上渠道、送貨上門、高質量商品等等,重要的是圍繞著消費者的意願,而去迎合與培養。當消費者數據逐漸沉澱到商家的系統內,利用大數據進行與企業串聯,精準的分析客戶屬性,從而進行狙擊式營銷,有的放矢!

二、貨——需求的重心

變革新零售是為創造利潤服務的,沒有利潤再好的變革都是零!

貨是重心

貨即產品,質量是關鍵,更是消費者需求的重心,同質化產品層出不窮,競爭激烈,消費者並不感興趣。消費者的需求多樣化促進商家產品不斷升級,差異化戰略開始湧現,消費升級時代,個性化需求是一片藍海經濟,如何滿足抱怨,解決痛點成為眾商家經營的核心。作為商家要能夠及時掌握消費者對於產品的態度,從而指定差異化產品,打造核心競爭產品即爆款產品,不斷吸引消費者入店,同時優化店內的產品佈局即提升產品質量。產品,是新零售時代的核心,產品理念與服務,是決定產品能否持續形成購買的關鍵。

三、場——體驗的中心

變革新零售是為創造利潤服務的,沒有利潤再好的變革都是零!

場是中心

場即消費場景,優質的消費場景,是隱形的成交工具,傳統門店與傳統線上模式,對於消費者的體驗並沒有太多的關注,更多的重心都放在產品與營銷上,消費者的體驗不好,二次購買就很難形成。另一方面,傳統零售渠道受限,單純的線下門店無法帶給消費者全渠道的體驗,無法滿足消費者碎片化需求,流失一部分消費者。另外,是消費場景缺少智能化佈局,以及新鮮感的代入,消費者興趣不高,對於消費者來說缺少粘性。傳統零售佈局新零售,就要融入智能化的產品及科技,比如人臉支付、自助購設備等,便於消費者購物體驗的“黑科技”。

過去,先有貨、在於場、再有人;如今人在哪、貨就在哪、場就在哪!重構人、貨、場,對於傳統零售來說還有一段路要走,但是問題卻迫在眉睫,想要突破現有瓶頸,就需要從某個方面,開始入手不管是搭建線上,還是優化產品或是打造購物場景,對於傳統零售來說,都是進一步有進一步的歡喜!

無論是企業面對嚴重的流量到頂、來客數下滑、業績下降,關店、破產的窘境,還是要尋求企業更好、更快的發展新模式、新發展路徑,都必須要結合目前環境變化,走出新零售創新、發展、變革之路!


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