“人在一起叫聚會，心在一起叫團隊”！對於這句話相信大家都印象深刻。說實話，楚柳香小編從離開學校進入職場，也有20年知名企業的團隊管理經歷。但感覺作為企業管理者來說，要真正使團隊“聚攏人心”，也是非常不容易的......
從“五大核心要素”來論述管理團隊的方法（“TOPIC模型”）。
一、信任：
信任是一個團隊的基礎。如果管理者能夠在團隊內部建立起堅實的信任基礎，那麼管理者的管理成本就會大大降低。作為管理者，要想與團隊建立信任，要注意把握以下三個方面：
（1）行言一致。請注意是“行言一致”，這裡把“行”放在了“言”的前面。
（2）共贏思維。管理者能否為團隊考慮，把整個團隊的共贏作為重要目標，決定了團隊成員是否願意為整個團隊付出努力。
（3）公開透明。管理者在管理團隊的過程中，應該採用公開透明的方式，整個團隊都應該採用公開透明的方式進行互動，這樣才能在團隊中建立信任。
二、目標：
一個團隊沒有了目標，就像一群無頭蒼蠅很難體現在組織中的價值。所以，管理者一定要在帶領團隊的過程中堅持以目標為導向。在制定目標的過程中，管理者要注意三點：
（1）目標符合SMART原則，管理者按照SMART原則來為團隊制定目標，容易讓團隊成員對於目標有一個清晰的認識，這樣方便後期的執行。
（2）挖掘目標背後的意義，這一點往往是很多管理者所忽略的。量化的目標有諸多的好處，但是團隊成員如果只是為一堆數字而工作，大家的動力很可能不足。
（3）目標取得團隊共識。只有整個團隊都對目標形成了共識，整個團隊才能在後期執行的過程中更加主動。能不能形成共識，在很大程度上，跟目標有沒有意義有很大關係。
三、流程：
管理流程能夠保證管理者做出恰當的決策，同時保證整個團隊能夠按照高效的方式運轉起來。如果整個流程能夠不斷地優化，那麼團隊可以通過流程實現整體的提升。
這時可以通過著名的PDCA方式來把握流程的關鍵點：利用PDCA進行流程管理的過程中，可以結合流程再造理念來不斷優化流程。
四、承諾：
團隊的共同承諾對於目標的達成，流程的優化都至關重要。但是，讓團隊願意承諾卻不是一件容易的事情。作為管理者，需要抓好五個環節，讓整個團隊願意承諾：
（1）營造“勇於承擔”的團隊文化。團隊文化會影響每一個團隊成員的行為方式。
（2）注重前期的鋪墊與溝通。對於重要的工作任務，管理者如果搞“突然襲擊”，這樣很可能讓員工一時很難接受，從而產生牴觸情緒，導致大家都不願意接受。所以，對於重要工作，管理者需要提前在團隊中鋪墊，讓大家有一定的心理準備，這樣在安排工作任務時，大家的接受度就會更高。
（3）充分溝通任務的意義和資源。當與團隊討論重要工作任務的安排時，管理者要跟團隊成員充分溝通任務的意義和資源，而且要注意這兩點先後的溝通順序：先溝通任務的意義，再溝通完成任務的資源。
（4）及時跟蹤任務進度和做好激勵。對於重要的工作任務，管理者要給予關注，一方面讓團隊成員內心會比較踏實，另一方面防止項目遇到困難無法及時的解決而延誤。
（5）當項目完成時，管理者也要對完成任務的團隊或成員及時給予激勵，帶領團隊慶祝成功。一方面可以讓員工感到自己的意義，另一方面這也是營造“勇於承擔”的團隊文化的重要方法。
五、溝通：
溝通就如同團隊的血液，貫穿到前面的四個要素當中，極其重要。團隊能否高效溝通，關鍵看以下三個方面：
（1）有話願說：團隊成員是否有話願說，體現了成員是否覺得團隊氛圍安全，而且這也奠定了管理者瞭解一線情況的關鍵前提。
（2）有話直說：是指團隊的溝通效率很高，很多事情不用兜圈子，很快能談到問題的核心點。這一點與團隊的信任度有很大的關係，如果信任度高，往往比較容易有話直說。
（3）有話好好說：是指團隊成員有好的溝通技巧，既能把問題說清楚，又不傷害彼此的關係。有話好好說是需要訓練的，並不是所有人一開始都能做到，所以管理者要給團隊提供一定的溝通技巧培訓來幫助團隊成員掌握這一技能。
團隊管理方面需要注意著7個特性
一、明確方向
個人的目標才叫目標，團隊的目標那叫方向。優秀的團隊一定會有明確的方向，這個方向一定是能幫助公司發展的，一定是能被團隊每個成員認可的，方向不能像目標一樣，一定要定的大，定的遠，不然中途很可能就拐彎了，走岔了。
方向可能不會實現，但是它能讓團隊每個成員都走在同樣的路上，而且是正確的道路上，至於能走多遠，那得看團隊本事，有方向，團隊才能指哪打哪，不會像沒頭蒼蠅一樣亂竄。
二、行動迅速
優秀的團隊一定是執行力迅速的團隊。互聯網時代提供了大量機會，但這些機會稍縱即逝，抓住了從此飛上枝頭變鳳凰，抓不住從此湮沒在茫茫商海，被無數蜂擁而上的“新生兒”擠下萬丈深淵，這種狀況，創業公司尤甚。
21世紀多少團隊是因為迅速的執行力而抓住時代命脈，一鳴驚人。滴滴、共享單車、短視頻諸如此類，皆是洞察到時代發展，團隊迅速下手執行，拓展業務，一躍成為行業龍頭。洞察力大多數團隊都具備，但是能否依靠迅速的執行抓住機會，才是脫穎而出的關鍵，失之毫釐差之千里。
三、富有狼性
狼性是最近幾年頻頻提起的熱詞，狼性員工能成為企業的中流砥柱，狼性團隊能使企業在商戰廝殺中立於不敗之地。狼性團隊是“貪”、“殘”、“野”、“暴”的團隊。
- 狼性團隊要對工作、對事業有“貪性”，願意永無止境的去拼搏，去探索；
- 狼性團隊要對工作中的困難有“殘性”，毫不留情的逐個消滅，片甲不留；
- 狼性團隊還要有“野性”，渴望去市場拼殺，渴望開拓更大的事業，對於公司發展有不要命的拼搏精神；
- 當狼性團隊處於工作逆境中，他們的“暴性”便浮現出來，他們會粗暴地對待一切工作中的難關，絕不仁慈！
四、有胸懷、有眼界
所謂胸懷，可以是面對種種難關時的從容不迫，也是面對工作壓力時的良好心態，還可以是對團隊內部矛盾的妥善解決，以上種種，皆是因為這個團隊“胸懷天下，事業為大”。
所謂“成大事者不拘小節”，在能幹大事的團隊心中，同公司發展相比，其他一切都不足為題。
他們會把公司當做自己的事業，從員工思維轉變為老闆思維，不僅做好目前的工作，還會放眼未來，為公司發展出謀劃策，事實上，胸懷能決定團隊的眼界，眼界能決定公司的未來。
五、善於學習
優秀的團隊一定是會學習的團隊，也一定是愛學習的團隊：
- 他們在工作中學習前輩經驗；
- 他們在同客戶談判的時候學習溝通技巧；
- 他們在身處困境的時候學習分析解決問題的方法；
- 更難能可貴的是，他們會充分利用閒暇時間，學習一切能在工作中用到的知識。
通過學習，他們能讓頭腦隨時都是充盈的狀態，能保持清醒的頭腦，能獲得開闊的視野。一個不斷學習的團隊是最可怕的，因為他們會在敵人不知不覺中遠遠把他甩在後面。
六、團結一致
如果一群人身懷絕技，卻摩擦不斷，互相看不順眼，互相使絆子，他們能組成一個優秀的團隊嗎？恐怕內部矛盾還沒解決，公司就先倒閉了！能幹大事的團隊內部會有摩擦有爭吵，但這一定是因為工作、因為業務和公司發展進行的爭吵，爭出一個結果後繼續攜手努力。
哪怕和人看不對眼，也會把工作和私人生活有序分開，工作中勁往一塊使，團結一致共同為公司的未來奮鬥。
七、內心忠誠
士兵忠於國家，能幹大事的團隊就是士兵中的精英，是特種兵，對於領導也要絕對忠誠。無論風吹草動還是天昏地暗，始終忠於領導。
- 領導處於頂峰，他們會忠誠，因為這時候的忠誠會為他們帶來財富地位；
- 領導處於低谷，他們還會忠誠，因為這時候的忠誠是他們的良心。
每位領導培養團隊絕對是花費了巨大心血，一個優秀的團隊是領導的心頭肉，假如好不容易培養出的團隊，卻因為一點原因背叛，哪怕這團隊能力再強，也無法成大事，因為沒了底線。
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