微信、民生銀行“手續費”之爭最新進展:雙方再度發聲 依舊各執一詞

微信、民生银行“手续费”之争最新进展:双方再度发声 依旧各执一词

近期,微信支付將上調民生銀行服務費。

微信方面表示,由於民生銀行快捷支付手續費收費較高,基於成本壓力,從微信零錢提現或轉賬到民生銀行卡需要在服務費0.1%的基礎上加收0.05%附加費,共收取0.15%服務費(千分之一點五),單筆服務費不足0.15元的,將按0.15元收取。本次調整僅涉及民生銀行卡。

記者注意到,微信這一上調手續費做法只針對民生銀行,其他銀行手續費依舊沿用之前的標準。

對於微信上調手續費的行為,民生銀行立馬做出了回應。

11月23日晚間,民生銀行發佈公告稱,民生銀行從未向微信收取手續費。民生銀行稱該行自與財付通合作快捷支付業務以來,未向該機構及其客戶收取任何提現或者轉賬手續費。

從雙方的回應來看,微信與民生銀行各執一詞。那麼,究竟是其中有什麼誤會,還是其中一方隱瞞了真相呢?

記者從微信工作人員處獲悉,微信此次收費規則的變化,針對的是民生銀行向微信支付收取的快捷支付手續費成本。對於微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續費,且手續費相對其他銀行較高。由於成本壓力,將提升從微信零錢提現或轉賬到民生銀行卡的服務費。

記者從微信工作人員回應發現,微信上調手續費原因是因為民生銀行向微信支付收取的快捷支付手續費成本相對其他銀行較高。而民生銀行回覆中,提及未向財付通及其客戶收取手續費,而此手續費對應的業務是提現和轉賬。

按照微信工作人員的說法,對於微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續費,且手續費相對其他銀行較高。而出於成本壓力,微信將提升用戶從微信零錢提現或轉賬到民生銀行卡的服務費。

對此,民生銀行表示,按照監管要求,民生銀行與第三方支付機構合作的快捷支付業務,今年該行已接入網聯“斷直連”,無論合作方收費規則如何變化,該行從未做過價格調整,而且早前的定價符合行業標準。

此次事件的最新進展,每經將持續關注。


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