作為後電商時代的“新物種”,社交電商在2018年儼然成為風口,社交電商為消費者帶來更便捷更舒適的購物體驗,讓更多沒有接觸過電商的人群,通過便捷的操作即可享受“動動手指買遍全國”的購物體驗,完成了電商覆蓋面和滲透率的飛躍,並打破了傳統電商一直無法突破的瓶頸。
要說社交電商的當紅炸子雞,穩居C位的一定是閨蜜Mall,這家成立只有短短半年的企業已經取得了一系列優異的業績。上線當天店主註冊人數突破30萬,上線首月GMV過億,甚至超過同期的拼多多;2018年9月,“她能量”· 全球女性創新峰會暨中國美好創新頒獎盛典上,榮獲她能量“商業進化大獎”;同年10月,在第12屆中國金鷹電視藝術節暨首屆社交電商創業者頒獎盛典,斬獲了“領導平臺獎”。
更為引人關注的是,原順豐優選CEO崔曉琦出任閨蜜Mall執行CEO,在Guimi Mall 3.0發佈會上,崔曉琦首次公開亮相。據瞭解,崔曉琦擁有近15年電商經驗及10年知名電商公司高管經驗,他經歷了電商公司在中國混戰的戰國時代和三足鼎立時期,之後進入平穩發展期。崔曉琦曾在卓越亞馬遜就職,於2008年加入凡客,任凡客CTO。2010年開始負責凡客旗下V+商城項目,歷任COO、總裁。2013年加入順豐優選並出任CEO。
在此前的採訪中,崔曉琦表示,傳統的電商模式格局已定,互聯網的流量紅利也不復存在,但人與人之間的強關係鏈接永遠都真實存在,每個人都可以成為傳播中心,並據此產生應有的價值,所以這是為什麼社交電商能夠趁勢崛起的主要原因。“未來3-5年,一定會有社交電商平臺成為像BAT一樣的巨無霸公司”。無獨有偶,此前京東創始人劉強東在接受央視財經專訪時表示,“社交電商將成為下一個風口。”
對於加入閨蜜Mall,崔曉琦稱,社交電商和傳統電商的思維是完全不同的。社交電商通過做好產品服務,鼓勵消費者分享吸引流量、裂變流量,社交模式下的電商服務變得更有黏性。我一直認為客戶體驗是最重要的商業本質,良好的客戶體驗才能夠帶來企業的持續發展。閨蜜Mall一直秉承“人的”電商的經營理念,是以“人”為主導的電商平臺,可以說,閨蜜Mall牢牢抓住了商業本質。此外,閨蜜Mall在選品上也極為嚴格,每一款上線的產品都是精挑細選。好的產品,好的服務,好的體驗註定會鑄就好的品牌。
崔曉琦此時聯手閨蜜Mall,擔任執行CEO一職,是對電商社交化趨勢的肯定。中國十大自媒體閆躍龍對此認為,“這個加入意味著是閨蜜Mall在社交電商的優勢之上疊加傳統電商的優勢,將會實現社交電商+傳統電商的碰撞,激發出更強的效應,讓閨蜜Mall實現升維。”
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