互聯網上有很多產品思維的理論，簡單說來，產品思維是產品經理觀察問題，發現問題，思考問題，解決問題的思路和方法。
很多同學學完創享學院的思維課程，都覺得“哇為什麼感覺要鬥智鬥勇”“完全是宮鬥劇的模式嘛，比什麼延禧宮略和甄嬛傳的還費腦回路”。
事實上，很多事情是相通的，只是宮鬥劇中掌握後宮最大權利是妃子們的目標，而對產品經理來說，洞察用戶心理，滿足用戶需求，是我們的目標。
以下我通過一個面試的案例題拆解產品經理的思考方式：
面試題：過年了，你的親朋好友問您在幹嘛（您是一名pm），你會如何介紹這個職位？
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第一部分：按照產品經理的思維，產品經理會對問題進行目標用戶的確定和劃分，找到目標用戶的需求——
目標用戶：親朋好友；
場景：過年期間的問候（以和為貴）；
目的：介紹我們的職位，“產品經理”
用戶需求：對我們工作的瞭解
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第二部分，產品經理會對自己的目標用戶進行劃分，進行簡單的用戶畫——“不懂互聯網的親朋好友”
爺爺奶奶等老一輩：年紀65-90歲之間，輩分上，差我們至少兩代。接觸互聯網/移動互聯網的機會幾乎沒有。基本上只能使用簡單的老人手機，不會使用電腦。
與父母同輩的長輩親戚：年紀約45-65歲，差我們至少一代。有機會在工作生活中接觸互聯網/移動互聯網，但更多時候是被動接受產品和服務。
目前生活在小城市或農村的朋友/同學：基本上為同齡人。在生活中接觸互聯網的機會不多，靠學生時期和同齡人之間的消息傳遞有一些不清晰的認識。
目前生活在大中城市的朋友/同學：基本上為同齡人。生活中接觸互聯網較多，但是多和自己日常生活相關，僅僅停留在使用者的層面上。能夠會用但是不知道互聯網公司和互聯網產品是怎麼產生、怎麼運作的。
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第三部分，產品經理確定用戶需求——為什麼詢問我們的職責？
爺爺奶奶那一輩：
期望：孩子有安穩的工作，舒適的生活，令人羨慕的收入。
深層需求：希望你現在過得很好。如果符合上述期望中的幾條，那就算過得挺好的，老人就放心了；
父母同步的長輩親戚：
期望：孩子的工作在大城市有很大上升空間，靠自己的努力實現最的價值，走向人生巔峰，目前有同齡人中相對比較高的收入。
深層需求：攀比或閒聊時的談資。我們家/我某個親戚家孩子怎麼怎麼樣，其次才是關心。
生活在二線城市或農村的朋友、同學：
期望：你別太有架子讓人覺得有距離，別盛氣凌人秀優越感，就行。
深層需求：想要了解你的近況，但也會怕因為差距過大失去共同語言。 其中有部分人可能會潛意識裡面自卑，覺得自己不如大城市裡的人，怕你看不起他；也有部分是混得很厲害發財了，想要看看你的近況，滿足他的虛榮心；
目前生活在大中城市的朋友/同學 ：
期望：瞭解你現在的工作和生活情況。
深層需求：這類人和你的生活軌跡類似，想要和你繼續變得更瞭解，看生活中是否能有些交集，也有攀比的心理。
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第四部分 根據各位親朋好友的反饋制定我們的應答策略
老一輩：抓住”穩定、輕鬆、收入高”等關鍵詞，讓老人放心。
父母同輩：樹立高大上形象，讓對方印象深刻，多談年終福利待遇
生活在小城市/農村的同齡人：實話實說，注意避免可能引起對方誤會的描述。推薦用適當的自黑調節氣氛，增加親和力。用工作的幸福感來讓對方滿足，儘量別提收入。
目前生活在大中城市的朋友/同學 ：真實，坦誠相對。
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第五部分 記得觀察用戶的反饋
老人是否笑著說放心了，長輩是否在未來的一年四處談論你，同學是否關係更緊密了。 根據反饋調整下一輪問答轟炸。
一個簡單的問題，在產品經理看來，並不簡單，我們會從動機、場景、心理、背景深挖用戶需求，時時刻刻在意對方的反饋，注意雙方的互動。想成為一名厲害的產品經理，洞察世事的能力需要一步步培養，實時鍛鍊，建議大家慢慢學習，生活中不斷鍛鍊，如果想知道更多產品經理的思考方式，快來參加我們的試聽課吧。
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