東北網8月10日訊(張亮 記者 那鵬翔) 近日，記者從齊齊哈爾市網上信訪新聞發佈會上了解到：齊齊哈爾市網上信訪受理平臺2015年開通以來，網上投訴及時受理率、按期辦結率、群眾滿意率分別由66.84%到99.58%、77.2%到99.69%、63.68%到98.52%，呈逐年上升趨勢，網上信訪已成為信訪主渠道。
據瞭解，與傳統信訪工作相比，網上信訪具有可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價的特點。群眾可以通過市、縣(區)兩級平臺進行網上投訴。一是登錄齊齊哈爾市政府網，點擊“網上信訪”欄目，進入齊齊哈爾市網上信訪大廳；二是登錄齊齊哈爾市縣(市)區政府網站，點擊“領導信箱”欄目，進入該縣(市)區網上信訪大廳。進入網上信訪大廳後，應按要求準確填寫真實姓名、身份證號、手機號碼、家庭住址、投訴內容等信息，並可上傳附件，填寫完成後提交即可。
針對有些群眾認為政府對網上信訪會不會不重視的疑問，信訪部門表示：無論哪種信訪形式，都會做到“五個一樣”，即受理、辦理、答覆、跟蹤、督辦的程序完全一樣，處理問題的責任單位完全一樣，工作質量也完全一樣，信訪人進行滿意度評價的方式完全一樣，對責任單位工作考核的要求完全一樣，所以不管哪種信訪形式反映的訴求，追求的結果都是“事事有迴音、件件有著落”。
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