“您好，我是重慶市信訪辦副主任周洪亮，歡迎您通過視頻方式向市信訪反映回題和建議……”
4月2日，市信訪辦依靠遠程視頻接訪系統，進行了一場“屏對屏”“心連心”的對話。這是市信訪辦2020年第一次“主任接待日”視頻接訪群眾。周洪亮通過視頻接訪了身在綦江區信訪辦的3名信訪群眾，內容涉及住房問題和勞資糾紛。接訪中，周洪亮詳細傾聽群眾訴求，給他們講政策、找原因、想辦法，並向綦江區信訪辦瞭解當地工作情況，現場會商，提出意見建議和工作要求，接訪群眾均表示非常滿意。同時，周洪亮要求碁江區信訪辦對視頻接訪的信訪訴求建立臺賬，抓緊跟蹤落實，及時就地解決群眾的合理訴求，幫助群眾解決生產生活實際困難。
2020年，重慶市部署開展領導幹部大走訪大接訪活動，市和區縣信訪辦全面推行“主任接待日”制度。為進一步暢通信訪渠道，方便群眾反映可題建議，切實減少群眾“訪累”，市信訪辦創新接訪模式，充分運用信息化手段，定期遠程視頻接訪，讓群眾在所在區縣或鎮街就可以直接向市信訪辦反映訴求問題、提出意見建議，搭建起群眾訴求表達的快速通道。
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