以人民爲中心做好新時代信訪工作

新華網 2018-06-13 13:51:12

以人民為中心做好新時代信訪工作

推進信訪工作履責的過程中,我們建立了四個機制:一是信訪工作首訪首辦責任制。信訪工作的首訪首辦責任制保證了第一個接訪部門單位的首辦責任,誰接訪誰負責辦理,比如村民建農房要宅基地,有糾紛的時候到部門上訪,國土部門第一個接訪,他就要負責辦,這就能夠有效地把責任落實到具體部門,有效把責任鎖定。

二是突出信訪問題交辦制。對突出問題進行點對點交辦,如比較大的徵地工程,涉及徵地拆遷,牽涉幾百、幾千戶。我們在交辦時,由副廳級領導幹部掛帥,各個相關部門組成團隊,在徵地拆遷過程中協調安置補償等事項,平常過年過節到困難戶家中慰問,主動下訪,主動協調。

三是書記陪訪制。對一些當地長期很難解決、群眾有上訪需求的信訪案件,我們明確,責任單位黨委(黨組)書記和村(社區)書記採用走訪形式陪同上訪人到上一級部門諮詢政策、解決問題,保證信訪人用最短的時間依法到上級走訪,有效解決問題。

四是信訪工作重點管理制。對一些信訪工作問題突出、信訪矛盾化解不力的責任單位實行重點管理,限期予以整改,推動基層單位嚴格落實信訪工作責任。


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