為進一步規範信訪辦理工作，土右旗紀委監委在不斷完善信訪工作相關制度措施的同時，充分發揮好信訪工作的“前哨兵”作用，分“四步走”，紮實做好信訪工作。
暢通舉報渠道。暢通來信、來訪、12388電話舉報、12388網絡舉報“四位一體”受理平臺，確保來信有人看、來訪有人接、電話有人聽、網絡舉報有人辦。同時開展領導接訪和流動下訪，方便群眾反映問題、解決訴求。2018年以來，土右旗紀委監察委共受理信訪件146件，其中本級受理75件，上級轉交辦71件，受理來訪群眾60批114人，來信舉報38件,網絡舉報37件。
引導依法上訪。落實分級負責歸口辦理原則，對職責範圍內的舉報依紀依法處理，及時告知受理情況；對不屬於受理範圍的信訪反映，耐心傾聽群眾訴求，講清解決問題的正確路徑，贏得群眾理解支持，以工作規範帶動群眾信訪行為規範。
領導輪流接訪。土右旗紀委監委實行領導幹部輪流接訪制度，全面推行機關幹部到信訪舉報窗口輪流接訪的做法，與基層群眾“面對面”，傾聽群眾心聲。該制度規定從週一到週五，每天由一名領導班子成員和信訪幹部在信訪接待室接待來訪群眾。截至目前，土右旗紀委監委領導班子成員接訪14批次，受理信訪舉報 11件。
加強答覆反饋。土右旗紀委監委建立常態化信訪件辦理反饋機制，堅持實名反饋制度，確保信訪問題解決落到實處。土右旗紀委監委採取電話、書面、當面反饋方式，由承辦人員將核查處理情況反饋舉報人，並完善答覆記錄資料，聽取意見建議，承辦單位做好解釋疏導和矛盾問題化解工作，切實提升群眾滿意度。
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