遙想當年，易迅落寞，1號店賣身；如今，上海這片電商土壤又培育了新的創造者。
3億用戶都在用的拼多多剛剛上市，1億用戶pick的小紅書就拿到了3億多美元的融資。跟不滿3歲的拼多多相比，5歲的小紅書已然是一家慢公司，同是生長於上海這片電商土壤，發育太快的拼多多正經歷著假貨風波，卻也創造了“農村包圍城市”的拼團購打法。
爆紅的現象級產品小紅書被巨頭相中，創造了“國民種草機”般的社交電商模式。然而，信息洩露、退貨難、假貨質疑等等一系列電商前輩們遇到的障礙，小紅書一樣也沒落下。
接下來，目標是IPO的小紅書，是先清除障礙再接受資本考驗，還是像拼多多那樣，上市之後再倒逼自己尊重規則，要靠時間慢慢給出答案。
KOL廣告報價高達20萬
自從范冰冰、林允等一眾明星入駐後，小紅書近一年的“帶貨能力”一路飆升。明星一發帖，被“種草”（刺激購買慾望）的產品就會被一搶而空，甚至誇張到全球斷貨的地步。代購囤貨前，必定要去小紅書做功課；微商推銷時，必定會配上小紅書的使用心得。
5年1億用戶，小紅書終於等來了它的高光時刻。
公開資料顯示，小紅書社區每天產生數十億篇筆記。但是，小紅書一直堅持一個原則，就是不允許在社區裡打廣告，所有內容的曝光、排序都不能帶有商業目的，不然就要刪帖甚至封號。
到目前為止，小紅書也沒有開放代購區或二手區。小紅書CEO毛文超曾表示，一旦這麼做，小紅書的筆記量肯定會猛增，但小紅書也就淪為了自賣自誇的廣告池，信息價值大打折扣。
然而，在巨大流量的誘惑下，在眾多推手的操作下，爆款的背後已經形成了成熟的廣告生態。
“當你看到小紅書上的博主同時推薦同一款小眾產品或二三線品牌的時候，就要謹慎種草了，因為廣告的可能性相當大。”一位擁有幾百萬粉絲的時尚博主向《IT時報》記者透露，繼微信之後，小紅書已經成為她的第二大廣告收入來源。團隊裡的美妝編輯們也紛紛出走，開始在小紅書上自立門戶。
《IT時報》記者從廣告公司處瞭解到，小紅書達人一篇廣告軟文的價格從2500元到5萬元不等，頭部達人每篇廣告的報價更要高達15萬至20萬元。
這個利益鏈條一旦形成，品牌商很大程度上會繞開小紅書，直接跟KOL合作。據上述時尚博主透露，小紅書可能有計劃簽約KOL，推出類似於今日頭條、快手的MCN（多網絡渠道內容輸送）合作計劃。簡單來說，MCN機構就相當於直播市場裡的公會，也就是經紀公司的角色。
同時，“明星帶貨”的嘗試也是雙贏之舉，明星入駐帶來了巨大流量，小紅書這個平臺也為明星帶來了商業價值。截至今年6月，小紅書上粉絲過百萬的明星已經超過10位，粉絲過十萬的明星則達到了49位。林允、蔡文靜等明星在小紅書上的影響力遠遠超過了微博。
“小紅書能夠達到30億美元的估值，更多是因為它掌握了流量，社區和電商兩手都要抓，做商業閉環很難，主要精力還是應該放在社區上。”電商專家曹振旺分析道。
小紅書的“帶貨能力”有目共睹，相比之下，電商稍顯劣勢。
根據艾媒諮詢《2018Q1中國電商季度監測報告》，小紅書在跨境海淘的市場份額只有5.6%，排名第五，遠低於第一名網易考拉26%的市場份額。但是，小紅書App下載量一直穩居跨境海淘類App的榜首。
在最近D輪融資的內部信中，小紅書CEO毛文超、創始人瞿芳提到，小紅書的下一站是“更真實、美好和多元的虛擬城市”，這也可以看出小紅書想要繼續深耕社區的決心。
信息洩露、退貨難、假貨質疑 電商之殤難逾
在從社區向電商轉化的過程中，小紅書也遇到跨境電商的通病：退貨難、假貨質疑、物流滯後、信息洩露等等。
根據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺的統計數據顯示，2016年“雙11”和“黑五”期間，小紅書以27%的比例位列投訴榜第一。2017年“黑五”網購期間，小紅書還是以46.54%的比例位列投訴榜第一。
在某個小紅書維權平臺裡，《IT時報》記者陸續採訪了13位投訴用戶，小紅書跨境電商業務的主要問題集中於幾點：
- 商品質量：崔先生購買的藍牙音箱開機播放20秒後便失靈了，顏女士購買的保溫杯缺少杯套，夏女士購買的鎖骨鏈貨不對板；
- 發貨問題：翁女士花400多元購買的祛疤膏，收到後只有泡沫沒有商品，小紅書商家以證據不足為由，只答應賠付50元；再者是虛假銷售問題，秒殺到低價商品後，商家一直不發貨，稱是系統錯誤；
- 退貨難等售後服務：用戶普遍反映，找不到小紅書客服電話，與客服的溝通記錄自動清除等。
除此之外，小紅書一直被質疑信息洩露。2017年6月，小紅書被曝用戶信息大面積洩露，50名用戶被騙近88萬元。近來，類似問題又爆發，自稱小紅書客服人員用賠付圈套騙取用戶錢財。
此前有媒體報道，在小紅書上買衣服被騙5萬，還被開通4個借貸平臺。據《IT時報》記者調查發現，僅一個維權群內就有20多名消費者遭遇類似騙局。
2018年6月17日，張女士從小紅書“所望官方品牌店”購買了84元的洗髮水，收到貨後便接到了自稱小紅書客服人員的電話，對方稱洗髮水存在質量問題，要對用戶進行賠付，但賠付款遲遲沒有打到張女士的支付寶賬戶裡。
隨後張女士在對方的指引下，開通了來分期和安逸花，隨後張女士從來分期上借出1300元，留下200元賠付款，將其餘1100元轉給了對方。所幸張女士覺察出問題，沒有將安逸花上借取的5800多元轉給對方。最後，轉走款項加上借貸手續費，總計損失1300多元。
對此，小紅書回應，信息可能是由第三方商家或快遞環節洩露，公司已經報警，目前警方正在調查中。
電商之殤難逾越，中國電子商務研究中心主任曹磊表示，小紅書在供應鏈、物流等方面還存在明顯的短板，電商運營能力與其用戶體量並不相稱。
小紅書會不會成為下一個微博？
在5週年之際，小紅書完成了D輪超3億美元的融資，由阿里巴巴領投，包括金沙江創投、騰訊投資、紀源資本、元生資本、天圖投資、真格基金、K11鄭志剛在內的新老股東全部參與此輪融資，公司估值超過了30億美元。
從分眾到小紅書，阿里近來不停地收割流量，為其電商業務建起護城河。業內投資者也在觀望，阿里強勢投資之後，小紅書會不會成為下一個微博？
曹磊預測，小紅書很有可能會和天貓國際打通，以此來為阿里導流，阿里也會在供應鏈和物流方面為小紅書提供資源，所以小紅書很有可能會成為下一個微博。
對此，小紅書回應稱，阿里只是財務投資，小紅書還是會以社區為核心。此前，小紅書創始人也曾透露過IPO的意向。
“小紅書如果想要IPO，最大的障礙就是營收。”魯振旺對《IT時報》記者說道，“目前小紅書最大的營收來源是廣告，阿里投資後，很有可能像當年投資微博一樣，簽下幾年的廣告協議，幫助小紅書提高收入，等有了錢，便可以做運營或挖掘其他商業模式，從而走上IPO之路。”
更多精彩內容，關注鈦媒體微信號（ID：taimeiti），或者下載鈦媒體App
閱讀更多 鈦媒體APP 的文章
