如今生活水平提高了
大家有事沒事就喜歡下館子搓一頓
犒勞一下辛苦工作的自己
不過啊
在結賬時可得留個心眼
三五塊的餐位費
七八塊的米飯茶水費
會“悄然”出現在你的賬單之上！
專欺負我這種老實人嗎？
在外吃飯被“強行”收取“霸道費用”時
作為消費者
要勇敢地說“不”！
收取8元餐位費? 餐廳被告上法庭
2017年10月8日，柳女士等四人在長沙某餐廳就餐，結賬時發現老闆按人頭收取了2元/人的8元餐位費。事後，柳女士找老闆協商無果後，便就收取的8元餐位費將餐廳告上了法庭。
“菜單上寫的是餐位費，結賬時電腦屏幕上顯示收取的是茶位費。”柳女士說，之所以起訴，是為讓更多人瞭解餐位費已經是不合理收費，當權益受到損害時要自覺維護。
2017年10月底，該案在長沙市嶽麓區人民法院成功調解，被告餐廳當場退還8元餐位費，並且取消了其在湖南所有門店的餐位費。
各位注意！
餐廳不得變相收取餐位費
《江蘇省消費者權益保護條例》第十三條指出：經營者提供商品或者服務，應當明碼標價，做到價籤價目齊全，標價內容真實、具體、明確，字跡清晰，貨籤對位，標識醒目。價格變動時，應當及時調整。
經營者不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未標明的費用，不得用虛假優惠折價的方式銷售商品或者提供服務。
建議消費者保留相關證據
消費者遭遇此類收費可向工商部門舉報
工商部門將依法予以查處
米飯費、茶水費成“行規”？
相關部門：可拒付並舉報！
2018年4月17日，湖南長沙的羅小姐與朋友在某餐廳吃午飯時，服務員在其未點單的情況下，主動將一桶米飯端上桌，並在最後“悄無聲息”地計入了結賬單。
羅小姐回憶，點菜時菜單上並未表明米飯要收費，也未寫明米飯的價格，卻在最後的結賬單上出現了4元的米飯費用。在她要求退款時，一位店員表示：“米飯退不了，是系統自動加上去的。”
據透露，米飯、茶水收費是“行規”，幾乎每家店都會收取不同金額的茶水或米飯費用，這也是餐館在經營過程中一塊收入的“穩定流水”。餐館如不使用消毒餐具，則要僱人清洗餐具，這將增加經營成本，“如果是翻檯率不高的店，會是一筆不小的費用，因為提高菜品售價容易引起消費者反感，於是另立名目進行收取。”
收取茶水費、米飯等名目的費用，
到底合不合理？
關於茶水費、米飯等名目的費用，商家需在消費者進行消費行為前就明確告知屬於“有償服務”或“無償服務”，確保消費者在知情的情況下選擇是否進行該筆消費。
如果消費者被餐飲企業要求另付餐位費，或在未被告知需收費的前提下收取了米飯費用，均可當場拒付。消費者的相關權益受到侵害時，可以撥打12315進行投訴舉報。
餐廳加收服務費？
律師：商家需提前告知
最近，上海居民王大爺帶孫子去迪士尼遊玩，在迪士尼城堡皇家宴會廳給自己點了368元的西式套餐，給孫子點了258元的兒童套餐，結賬時發現加收了15%的服務費。
王大爺對此不解：“這裡的菜價已經很貴了，368元只有開胃菜、主食、甜品三道，高昂的菜價裡不包含服務費嗎？為什麼還要加收？”
服務費是啥？
餐廳加收服務費
又到底合不合理？
“收取服務費沒有法律依據，但是目前也沒有法律禁止收取服務費。”中國消費者協會律師團成員認為，從法律上講，消法規定了消費者有獲得公平交易的權利，公平交易權的一項內容是價格公平合理。
但如何判斷價格是否公平合理，這又是一個複雜問題，因為餐飲業是一個門檻較低、充分競爭的行業，價格由市場調節，由經營者自主制定，最終的價格構成多是市場競爭的結果。
有關加收服務費的依據
法律上兩可
在實際操作中
標準應該是什麼？
“這個問題的關鍵在於要提前告知消費者。”消協律師團成員認為，經營者收取服務費應當提前告知消費者，告知方式應當清晰明確，確保消費者知悉。經營者是否切實履行了告知義務，應當以消費者是否實際獲悉為標準。
如果只是在菜單、桌籤或店內某處使用不醒目的字體標註，不足以引起消費者的注意，在結賬時才告知，則侵犯了消費者的知情權。
在外吃飯
給錢也不容易
不給錢也不容易
我們還是多留個心吧
依法維權
吃喝開心
你在外吃飯遇到過這些糟心的情況嗎？
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