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在團隊管理中，除了那些貌似“形而上學”的管理方法論（其實實踐起來還都挺有效的）之外，還有一些切實可行的小方法，可以幫助管理者的團隊迅速步入正軌。
●工作日記
建立團隊的工作日記，實質上是一種對於工作的及時總結、反饋、糾錯和進步，對於執行的監督非常重要。一個人在生活中經常寫日誌並形成習慣，你會發現自己的過去、現在都歷歷在目，思想有據可查；工作日誌對於團隊的工作來講，作用自然就不言而喻了。
通過讓團隊成員堅持寫工作日記，經常能夠通過日誌發現和記下工作中存在的問題，比如主動性還不夠，存在惰性心理的，不夠刻苦努力；基礎工作不夠牢固，需要加強；對客戶的拜訪思路不夠清晰，沒有達到預期效果；做事不夠注重細節，大大咧咧的情況有很多，等等。
問題記下來，這是第一方面，關鍵是如何改進，最好能讓隊員寫下反省，打算今後怎麼做？比如，我必須認真聽取經理的指導意見，多學習經理接觸顧客時獲取信息的能力和工作思路。加強對自己的監管，改掉自己身上的惰性心理，積極主動地去做事情。對於基礎知識每天都要繼續學習充電，讓自己更加專業地為客戶服務。
隨後，在工作日誌中列舉了詳細的改進計劃：早上6點半準時起床。7點半準時出門拜訪客戶。在拜訪客戶時，我要準備好充分的問題，達到自己的拜訪目的。我要注重細節，獲取、收集客戶的家庭情況和愛好，做好重點客戶信息的收集。我在做售後服務時，一定要把該收集的信息收集到，做好服務的方案。基本上，我必須達到每次做完售後服務，都要對此做一個服務方案的總結。
從而，每天晚上都會把今天拜訪的客戶做個記錄，形成工作日記，更好地監督自己的工作。同時，在每天晚上，都要積極主動地加強基礎知識的學習。這是最理想的狀態！
提升自己事業的秘訣，有時就這麼簡單，一個小小的工作日誌，作用就可以如此巨大。只不過，處於團隊底層的大多數人，對它沒有概念。他們都盯著那些高深的營銷理論，每天忙著去上各種營銷培訓課，充電學習，完全忽略了自己最應該做的工作其實是對自己工作歷程的總結、對問題的發現和改進。
你的員工每天都會記下這些嗎？如果你是一名團隊領導者，或者決心做一名好的部門經理，我建議你一定要記住這第三點，
定期在團隊內部強化週報和月總結，以團隊日誌的形式，總結髮現及改進團隊的工作問題。工作日記可以包含任何的信息，哪怕是最細微的。
比如，我的員工做工作已經相對固定了嗎？他們做工作記錄了嗎？在記錄之後又核查了嗎？他們的業績天天有客觀的排名嗎？主管核查和業績排名之後，負責人在早會上宣讀並進行獎罰了嗎？這些信息至關重要，就像一面鏡子，可以精準而無遺漏地展示手下的工作情況，哪兒有問題，或者應該如何糾正，管理者都可以在小小的工作日誌中一目瞭然。
●缺陷跟蹤
對工作缺陷進行跟蹤的主要目標，不僅在於給團隊的工作定期照一照鏡子，更在於為改正那些應該改正的缺陷提供真正的幫助。要知道，任何不直接支持這個目標的問題，都不是關鍵問題。但是即便缺陷被清晰無誤地發現，如果你不跟蹤並研究改進方略，你的發現意義亦等於零，沒有什麼特殊的價值。
在工作中，團隊管理者常常遇到這樣的問題：手下報的缺陷被遺忘掉；延期的項目終於發佈，卻遭遇到了用戶的頻頻抱怨，管理人員只好將矛頭指向那些同樣稀裡糊塗的具體執行人；雖然都知道錯誤的存在，可在改進時卻都有心無力。大家都心懷著把事情做好的強烈心願，但就是無從著力。
出現這種現象，就在於人人都知道錯誤，可沒有人去具體跟蹤監督、改進錯誤。對一個部門來說，這種弊端堪稱部門之瘤；對一家公司來說，此等缺失相當於老闆和管理層在慢性自殺。不過，只要有了缺陷記錄和跟蹤，這一切都將變得簡單。一個好的團隊，它必須要有及時的缺陷跟蹤，建立明確的機制嚴格執行，才能對團隊中的各種漏洞做出最快捷的反應，強化正確的執行力。
在團隊建設中，如果缺陷始終被忽略、遺忘，沒人去管它，包括你這個最高管理者，雖暫時安全，但最後都免不了被不斷擴大的缺陷的黑洞所吞噬，沒有人可以倖免。
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