國家電子商務示範城市論壇現場。
智能電商論壇現場。
便捷支付論壇現場。
“用綠色物流傳承品質生活”“互聯網 供應鏈解讀物流業態”“未來的電商形態一定是基於大數據的”……
5月25日，2018中國電子商務創新發展峰會舉行國家電子商務示範城市分論壇、智能電商分論壇、便捷支付分論壇。數百名專家、學者匯聚一堂，共探電商發展新未來，開啟電商發展新時代。
當天的論壇以演講、圓桌互動等形式開展，有學術觀點的碰撞，也有行業發展的交流，現場亮點紛呈。在國家電子商務示範城市分論壇上，與會嘉賓共同交流電子商務發展新經驗，探索電子商務發展所面臨的新問題以及解決的新思路，研討示範城市新使命、新定位；在智能電商分論壇上，大家圍繞未來電商形態、電商發展路徑等方面，暢所欲言；在便捷支付分論壇上，與會嘉賓圍繞未來支付發展前景、區塊鏈技術與金融服務等方面，熱情交流。
市人大常委會副主任張海濤，副市長劉玉海、王玉祥，分別在國家電子商務示範城市分論壇、智能電商分論壇、便捷支付分論壇上致辭。
國家電子商務示範城市分論壇
發展區域電商特色 發揮示範帶動效應
國家發展改革委員高技術產業司副司長張鎧麟：發展質量不斷提升 中國電子商務前景可期
“我相信中國電子商務前景可期。”張鎧麟介紹，據國家統計局統計，一季度，全國網上零售額19318億元，同比增長35.4%，同比增長3.3個百分點。其中，實物商品網上零售額14567億元，增長34.4%，佔社會消費品零售總額的比重為16.1%，同比提高3.7個百分點；非實物商品網上零售額4751億元，增長38.7%。我國電子商務交易額超過歐盟和北美，成為規模最大的網上零售市場，而且現在還在加速增長。
張鎧麟說，電子商務發展的質量也在不斷提升，顯現出三個新特徵：
一是融合。融合是數字經濟的關鍵詞。隨著新舊業態的融合、線上線下的融合、新興產業和傳統產業的融合、虛擬經濟和實體經濟的融合等，電子商務在2017年加速融入數字經濟，融入“一帶一路”，融入鄉村振興，融入農業、工業。在國民經濟和社會生活的多個領域，都很容易看到電子商務的運用，應該說電子商務在中國有新的活力，呈現出新的特徵，積累了豐富的經驗。
二是創新。電子商務是推動“放管服”的試驗田，依託創建國家電子商務示範城市，組織開展了跨境電子商務、誠信體系建設等多個試點。如今，跨境電子商務已經成為推動外貿增長的新業態和新模式。網購商品可以直接打印電子發票，激發了市場的活力，充分發揮了電子商務的先導和引領作用。
三是積聚。在國內，在電子商務的牽引下，國家電子商務示範城市對於產業、技術、人才的吸引力，電子商務已經成為部分城市，特別是電子商務示範城市的新名片，成為城市發展數字經濟增強城鎮、城市競爭力的重要途徑。
中國科學院大學經管學院教授呂本富：城市電商的變化和生活的演變要結合在一起
“電商如何在城市化發展中發揮作用？電商如何成為一個地區發展的新動能？電商如何滿足人民對美好生活的嚮往？這些問題依然需要探討和創新。”呂本富說。
“如今，電子商務已經成為一個新動能。”呂本富表示，雖然中國的電商全球領先，但是格局依然在變化，如社交電商、人工智能用於電商、無人值守商店等也還在創新，電商的業態和格局也在不斷創新中。新時代經濟發展正從高速發展到高質量發展，城市電商發展要圍繞城市和電商兩個關鍵點：一是城市的發展和電商怎麼融合？二是新時代、新經濟、新電商。
呂本富建議，城市電商的變化和城市生活的演變要結合在一起。公共空間越發達，積累的社會資本就越強，流動性也越強，就更有利於地區經濟的發展。只有將兩者結合，才能最終形成一個“互聯網 ”城市電商，這個地方會成為社交促銷中心，或者商品體驗中心，或者商業時尚收集中心。
貴州省發改委副主任徐元志：電子商務已成為數字經濟中最活躍的部分
近年來，貴州省大力實施大扶貧、大數據、大生態三大戰略行動，加快發展數字經濟，推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合。
徐元志表示，現在，電子商務已成為數字經濟中最活躍的部分，在新業態、新模式，以及創作產業轉型升級中發揮了越來越重要的作用。
貴州省有兩個城市被列為電子商務示範城市，貴州也一直在完善法規、健全電子商務法律體系，加強基礎設施建設，積極推動我國電子商務示範城市的建設。根據2017年中國數字經濟發展報告，貴州在電商銷售額、物流效應提速等方面也名列前茅，電子商務已成為推動貴州經濟轉型的強勁動力。
而貴陽市自2004年獲批創立貴陽電子商務城市以來，不斷探索和創新實現了電子商務的快速發展。2017年全年完成電子商務交易額1000億元，同比增長33.1%。電子商務已成為貴陽市實現大數據產業加速發展的著力點和突破口。
智能電商分論壇 智能改變商業 電商鏈接未來
航天部科技司原副司長郭位光：人工智能和電子商務的融合 將為電商創新發展搭建更廣闊的平臺
“人工智能和電子商務的融合必將為電商創新發展搭建更廣闊的平臺，但也有很多工作要做。”郭位光說。
郭位光認為，在用智能技術促進電子商務發展方面，仍有基礎理論和基礎技術的研究工作要做，仍需要攻克核心技術，比如自主學習、綜合推理、邏輯推導、以及數據靈活的人工智能的理論新模型、算法、方法。
郭位光說，社會和企業應該注意構建智能電商的發展支撐平臺，無論是互聯網金融知識中心、社會精細化管理、健康保障或者是疾病防護等，都需要具有商業性質的多學科支撐體。對企業來說，數字化轉型是脫胎換骨的轉變，它將轉變廣大零售企業、電子商務企業的商業運行模式，以及人們的思維方式，並且，必然經歷一個艱難和痛苦的改變。
此外，在享受和擁抱人工智能帶來的服務和便利的同時，也給大家一個忠告，人工智能需要企業長期投資，失敗的風險也較大，但不投資企業面臨被淘汰或競爭力低下的風險更大。在潛在收益方面，人工智能的發展收益也是很大，但也會不可避免面臨挫折以及新興技術的迭代。
浪潮集團電商總經理黃睿：把握消費者需求 走生態化之路
黃睿說，在個性化的消費時代，如何把握消費者的需求？如何從這麼多的商品中選擇適合消費者的商品？這是一個大難題。
“我們也正在利用智慧門店系統，通過零售店在裡面去部署，從智能終端這些智能化的設備裡去採集消費者的數據。通過用戶畫像幫助零售或者去掌握服務的需求，通過人工智能的算法，選擇適合經營的商品。”黃睿說。
黃睿表示，通過品牌商與零售商共同努力，通過供應鏈的數字化，實現供應鏈的協同模式，從產品驅動轉變成數據驅動，向用戶需求的驅動。對傳統品牌來講，需要打破企業的邊界，需要深度開放，推動企業變革，去推動協同設計、柔性生產、扁平組織、跨界創新，走上世界數字經濟之路。
他還認為，企業之間的競爭已經升級為平臺的競爭，一定要走生態化之路，而生態化的前提就是數字化。所謂數字化，概括而言，需要通過開放的平臺整合各方面的數據，使業務具備智能化，實現數據的驅動。同時要採用生態化的運營，然後去激發參與方之間的價值交流活動，從而使這個生態良性發展。對於企業來講，最重要的是要開放，和上下游、相關企業充分融合起來，從而形成良好發展生態。
值得買集團CEO那昕：大數據和人工智能 將成為未來電商形態發展之基
那昕認為，電商開始真正意義上改變社會是2015年開始，越來越融入生活的方方面面。之後10年，其實我們判斷是在等待下一波技術革命，回到新起點開始走位。現在這個時點，大數據和AI也許是下游技術革命的導火索。下一個形態是電商的形態，或者是零售的形態一定是基於大數據和人工智能，到最後會是無人便利店或者是其他的形態，現在還不敢確定，但是一定是基於大數據的。
“在電商這個產業鏈上，除了和零售相關的鏈條外，和互聯網相關的另一個鏈條有幾個：技術、物流、金融、營銷，這幾部分決定了一個電商平臺，或者是一個商家利潤能有多少。”那昕說，在下一個階段，用戶消費的行為和動作會越來越去中心化，無論是在哪消費，消費的動作並不重要，而真正產生價值的地方應該是產生購買意願的地方，才會產生營銷價值。
便捷支付分論壇 支付發展已經進入新階段 區塊鏈技術重塑金融服務
易寶支付創始人、首席執行官唐彬：新階段要重新定義支付與支付
唐彬認為，今天在國內包括在貴陽，支付已經非常便捷，無處不在。短短的15年，支付從遠遠落後美國，到今天支付已經成為中國新四大發明之首，背後的原因到底是什麼？這個問題如果想清楚了，對於我們做支付、電子商務的創業者和領導都會有借鑑作用。
“今天，尤其去年開始，我們進入新的階段，支付發展到了相當的規模，要突破了，要超越工具、超越交易。”唐彬說，最重要的是我們要重新定義什麼叫支付？支付不是簡單的搬運工，支付還有更多的功能，支付可以讓交易變得更加透明，可以解決交易中的聚合問題，可以幫助服務提供方提供個性化服務，可以幫助建立更誠信的社會，支付不是簡單的物質享受，有公益和金融的需求。
唐彬還認為，從支付到支付 ，支付 要重新定義，今天我們從移動互聯網視角，從互聯網深水期視角定義支付和支付，它有一個特點：支付在全面移動化，還在產業化，和產業結合起來。支付不再是單一的通道，是多元化、全方位的，支付角色超過信用角色，成為企業服務角色。在產業互聯網時代，今天的企業都在談論數據，大數據是什麼？大數據就是這個信息時代的貨幣。
唐彬說，現在正面臨新的金融科技發展時期，產業在轉型，互聯網在深入，金融深度普惠，推動了支付 的發展，支付要深入到場景，深入到金融機構，一定要與傳統金融機構多合作，運用新技術推進融合發展。
西安紙貴互聯網科技有限公司聯合創始人宣松濤：用區塊鏈技術重塑金融服務
宣松濤說，區塊鏈技術發展到現在，依然是一個比較早期的狀態，還不能非常廣地應用到生產場景裡，但是可以看到區塊鏈本身未來的應用和落地是可期的。
談到如何用區塊鏈技術重塑金融服務？宣松濤認為可以從四個點結合。一是區塊鏈讓交易速度變快，但成本會更低。二是信息孤島也會消失。隨著信用歷史及資產來源成為記錄的不可變部分，風險也隨之相應地減少。三是視界會拓寬。由於隨時可獲得審計跟蹤記錄，所以爭議處理的過程會更簡單。四是智能合約可知性具有約束性的協定。
“快捷支付是區塊鏈的第一個突破口，傳統的快捷支付有很多中間環節，需要支付比較高的手續費，而且支付存在風險，不一定真正支付到買方手裡。通過區塊鏈支付之後，首先不存在中間銀行作為第三方或者中介機構，保證交易安全進行，而是用區塊鏈平臺提供透明、公開的總賬，把這個資金直接匯到賣方，降低了交易週期。由於區塊鏈是一站式平臺，只需要給維護方提供手續費作為激勵，相比傳統支付手續費會進一步降低。”宣松濤說。
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