位於重慶華潤二十四城萬象裡的全國首家永輝BRAVO智能體驗超市已經正式運營了一年。在人工智能時代下，智能多元化已經成為了城市升級的一大趨勢。在各種機器人、自動駕駛、智能城市紛紛落地運營下，社會變革所帶來的影響也在悄然上演。
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試試裝載商品，識別用戶性別、年齡、通過興趣推薦商品
永輝超市相關負責人介紹，這家智能體驗超市投用了近二十臺機器人。市民能直接互動的還包括導購機器人，它能夠通過人臉識別來識別用戶的性別、年齡，可以引路、主動搭訕等。運用大數據算法，根據消費者當時的狀態和以往的購物興趣來推薦產品。
帶上特製手環，智能購物車就能跟著顧客走，來到超市門口，多輛智能購物車集結待命，顧客只需帶上一個特製的手環，智能購物車就可自動跟隨顧客的步伐。智能購物車的前端有一個紅色的小點。工作人員介紹說，“這是紅外線感應技術，購物車的前端放置有攝像頭，在遇到障礙和緊急情況時，購物車可以立刻停下來。”在購物車的旁邊，還有一排導購機器人。
顧客可以讓機器人做導購，例如發出指令：“請帶我去買桶油”，機器人就會在前面開路，指引顧客來到相應的位置。目前，機器人只聽得懂普通話，暫不支持方言與外語。當消費者不再需要機器人時，它可以自動返航回到充電處，等待下一位顧客召喚。
告別拎包排隊：自助支付，30分鐘免費送貨上門
在這家智能體驗超市，你除了能看到地上跑的機器人，還能看到天上的“軌道交通”。你所選購的一件件商品會在天上運輸至後端，然後有人送貨上門。在傳統超市，你買了大包小包的商品還得排隊結賬，然後自己提回家。
不過，在這家超市，你只需要用手機掃一掃想買的商品就可以走人，不需要排隊，用永輝生活APP支付即可。通過永輝生活APP購買商品後，工作人員會挑選好商品放在專用袋子裡，掛在專業的提升機器上通過空中的物流懸掛鏈運至後端。然後，就等著商品送貨上門。只要消費滿18元，永輝自建的配送團隊就可30分鐘免費送貨上門（3公里範圍內）。
據瞭解該店除餐飲外全店在售商品數約12000個，全部使用電子智能價籤，是一個融合“大型生活超市+生鮮食品超市+電商+餐飲+物流配送”的新零售綜合體，此次針對顧客消費升級服務，永輝超市投入了巨大的人力物力，只為在新技術革命背景和互聯網浪潮下，擁抱變革、堅持本心，利用現代互聯網及物流技術，為消費者提供更高性價比的商品，更加貼心的服務，更加便捷的購物體驗！
未來這類智能體驗超市在重慶如何佈局？
永輝超市相關負責人介紹，永輝在重慶地區已有上百家門店，深得市民信任。永輝將繼續做市民身邊的“民生超市”。而此次智能體驗超市落地重慶，將會引領實體門店轉型、迭代。具體來看，智能體驗店圍繞新的消費者的“吃”、“逛”、“玩”需求，繼承永輝品質生鮮的同時，升級了“品質生活、一站式生活購物圈”的服務理念。
形成“生鮮超市+餐飲體驗+永輝生活APP”為核心線上線下相結合的“體驗式新零售”應用超市。該負責人稱，未來的實體門店帶給市民的將不再是老舊不入流的印象，而將是新技術新應用落地的最快場所，更是市民帶領家人一起享受親情時光的快樂之域，它將引領新時代消費升級。就重慶的佈局來看，未來可能會直接把傳統的永輝超市升級改造為智能體驗超市，計劃改造5-10家。【查看人工智能新聞，點擊左下方更多進入】
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