信都
法院：多元調解齊發力 矛盾糾紛化訴前
“真是太感謝你們了，請你們一定把這面錦旗收下......”9月14日，一起工程款糾紛案件的當事人來到信都法院訴訟服務中心，將一面書寫“精法巧調、求和促穩，為民解憂、心繫百姓”的錦旗送到調解員沈秀敏和趙蜜果手中。
2019年7月，郭某從寧某手中承包一項施工項目，工程竣工後，寧某支付給郭某部分工程款20萬元，剩餘40萬元則暫停支付。此後郭某多次討要並通過多種途徑與寧某進行協商，但雙方都未能達成一致。無奈之下，郭某一紙訴狀將寧某訴至信都法院，要求寧某支付剩餘40萬元及利息。
訴訟服務中心受理該案並經審查後認為該案可以適用於訴前調解，於是經當事人同意將案件交由入駐法院的信都區矛盾糾紛大調解委員會進行調解。接到區法院案件分流的任務後，訴調對接中心專職人民調解員立即介入，通過實地走訪詢問、查看案件資料等多種方式詳細瞭解分析案情。經瞭解得知，寧某未將剩餘工程款結清的主要原因是對工程驗收結果不滿意，考慮到當事人矛盾積壓時間長，存在對立情緒，調解人員通過背靠背調解的方式多次與雙方當事人溝通協調。結合郭某的訴求，調解員法理兼施，通過引用法律法規中的適用條款對雙方進行勸解。經過調解員數次的真誠調解和努力，最終，雙方各退一步就剩餘工程款結算問題達成一致意見並握手言和。
自今年八月份以來，信都法院對標最高法院關於一站式多元解紛工作的要求，積極探索符合區域實際的解紛模式。立案庭在收到當事人的材料後，將適合訴前化解的糾紛分流至冀時調系統，然後由訴訟服務中心訴非團隊三名分流員對案件進行調解的前期準備工作，通過電話聯繫雙方當事人等方式詳細瞭解案件情況，補充案卷信息，為調解員開展調解打下良好基礎，然後根據糾紛類型、案件複雜程度以及雙方當事人調解意願，並結合不同調解機構擅長調解的案件類型對糾紛進行二次精準分流，大大提高了調解的成功率。為提高調解專業化水平，增強分流精準程度，該院不斷充實調解力量，先後與信都區醫療糾紛調解委員會等八個專業調解委員會建立對接關係，並邀請兩個調解組織、三家律師事務所常駐該院開展調解工作。下一步該院還計劃為法律素養高、群眾口碑好、調解經驗豐富的調解員組建個人品牌調解工作室。除此之外，一鄉一法庭調解員在調解轄區內相鄰關係、婚姻家事以及土地承包合同等糾紛上面具有優勢，該院不斷鞏固充實基層調解力量，定期組織培訓，在人力物力上向一鄉一法庭傾斜。
目前該院已經初步形成了法官調解、鄉鎮調解、特邀調解員調解、律師調解等多種社會資源參與的多元解紛模式。截止目前，該院冀時調系統共計受理案件710件，結案328件，調解成功239件，成功率72.87％，極大的提高速裁快審案件辦理速度。（撰稿：訴訟服務中心 張鑫亞）
