永定區法院旅遊速裁法庭現場
“30分鐘解決糾紛，賠償款還到位，不愧是旅遊速裁！”5月5日，來自江西瑞昌的遊客何某因團款與旅行社產生糾紛，在多次協商未果的情況下，在張家界市永定區人民法院設在天門山索道下站廣場的旅遊速裁法庭得以解決。“五一”期間，張家界市兩級法院利用旅遊速裁方式，受理涉旅速裁案件7件，結案7件，調撤率高達100%，讓遊客暢遊無憂。
武陵源區法院旅遊速裁法庭現場
“五一”期間，張家界市中級人民法院成立旅遊市場秩序整治工作領導小組，利用人民法院調解平臺、湖南移動微法院（微信小程序）等網絡平臺，推行網上立案、跨域立案、網上查詢、網上繳費、在線調解等服務，每日收集彙總當天旅遊速裁工作情況，嚴格執行領導帶班和24小時值班制度，實現“當天立案、當天調解、當天結案、當天執行兌現”和訴訟全部免費。
慈利縣法院旅遊速裁法庭現場
轄區各區縣法院則把旅遊速裁法庭搬進天門山、標誌門、大峽谷、九天洞等標誌性景區景點內，現場解決遊客投訴案件，開展旅遊諮詢服務，為遊客提供快速便捷高效的司法服務。
桑植縣法院旅遊速裁法庭現場
據瞭解，自2016年張家界市兩級法院分別設置旅遊審判庭和旅遊速裁法庭以來，共受理涉旅案件550件，結案率100%，調處非訴糾紛261起，為遊客挽回經濟損失241萬餘元。
努力為遊客提供快速便捷高效的司法服務
【來源：張家界市中院】
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