我是數據出行的解構先生。
這次疫情，對很多產業都產生了很大的影響，作為企業裡的營銷職能，估計影響是最大的，甚至有的企業，把營銷部門的作用降低了，因為有的企業老闆都下海開直播了，老闆直接帶貨了，市場部如果沒有及時應變這一變化，估計都被企業老闆這一IP給吞併了。
現在就有人認為，以前的營銷框架變了，傳統文案變了，對現在已經不起作用了，但我卻不這麼認為，因此，我想今天來回顧一下，也順便對此做一個回覆。
1.科特勒的營銷傳統
R-STP-4Ps-I-C
簡單的幾個字母，總結了科特勒式的營銷框架，為什麼是先從R（Research）開始呢，也就是對市場的調研和洞察，但我總覺得這個R是不是還包含著對R（需求）的挖掘，或者市場調研和洞察本就是為了搞清楚需求。
我本來也以為這個R就是Requirement的意思，在我讀了他的《營銷管理》後，我知道他老人家對教材的編排，才理解了為什麼把市場調研和洞察放在前面。本來，把它理解成需求，也是對的。
STP模型在營銷界裡起著非常重要的作用，涉及到市場、戰略選擇、方向定位，都在這一階段完成。S就是市場細分（Segmentation）在市場中按照各種標準建立子市場的過程，目標選擇T（Targeting）決定組織應該服務的群體和團體機構，定位P（Position）是根據前面選擇的目標市場，再提供有競爭力和差異化的價值。
其實，從這個模型裡，可以看出，營銷管理學吸納了很多其它先進的理念進來，比如波特的競爭戰略、特勞特的定位，營銷這麼學科一直都在更新的。
1967年，第一版《營銷管理》就以4Ps為核心，產品、價格、渠道、促銷、策略，即營銷管理的執行計劃。儘管後面也流行了類似的4R，這裡的營銷策略也是為了前面的細分市場服務的，是市場細分後面的流程。
實施計劃I（Implement）即營銷策略的執行，營銷管理最重要的一環，制定再好的計劃，如果沒有執行，執行不透徹，也是蹩腳的計劃。
反饋C（Control）即公司收集反饋，並在下次執行方案時，改進優化4Ps計劃，併為R和STP提供決策依據。從這點上，應該想到戴明和德魯克，想必科特勒也是跟他們倆聊過，至少是借鑑了他們的思想。
其實，從營銷框架上看，整個營銷框架也並不是全部都源自於科特勒的個人思想，更多的是借鑑於其他優秀大師的想法來完善自己的學說。
2.營銷的核心是增長
這是我對營銷的核心定義。
我很幸運，從一開始接觸營銷管理就進入了營銷的核心，我對營銷的定義也是在營銷的核心，與科特勒最近搞的科特勒增長實驗室，理念也是一致的。
別人的理論是來自於大量的過去的案例總結而讀出來的，經過長時間的變化以及時代和科技的發展，理論也要隨之更新。所以，如果我要想到新的理論出來，那麼必須要在現有案例的基礎上，再總結出新的規律。
當然，我現在看起來是跨界融合，優勢是沒有學科負擔，可以自由的探索。劣勢也是有的，就是沒有接受這個營銷的傳統，我們所說的師承是沒有的。如果說營銷的傳統，尋根溯源是來自於經濟學的傳統，那很多人都是可以說是某個經濟學傳統的信徒，無論是芝加哥的自由學派，還是凱恩斯的計劃經濟學派，甚至現在的行為經濟學派，都有不少的人跟隨這個傳統。
營銷學派應該說，也算是經濟學的一個分支，科特勒本身是經濟學出身的。在博士答辯時，做出的顧客價值回答，就奠定了營銷管理學的基石，在某種程度上，也顛覆了馬克思的勞動價值論。
營銷發展了幾十年，它的框架也不斷的融入新的觀念和理論，
3.私域流量和開放系統
接下來的主題是到了最熱的私域流量。
私域流量從去年的時候，就開始講了，不知道為什麼，總是對這個概念有點拒絕。一次突然的事件，把視野放大到整個互聯網，突然明白了，然來是跟互聯網的精神矛盾了。互聯網強調的是開放性、免費、而私域則是封閉、付費的。
所以，現當下強調私域流量是不是互聯網一種倒退呢？
也有人說，我把你當朋友，你卻拿我當私域流量。如果把私域經營成這樣的情況，我估計這個空間遲早是失敗的，因為，流量會傳染的，特別是負面流量。私域之所以建立起來，這也是因為口碑所賜，如果口碑做差了，那很快會成燎原之勢，想要建立起來是及其困難的，因為互聯網是有記憶的。
私域應該不是這樣運用 ，現在各大平臺都在做自己的閉環，讓流量都在留在自己的平臺上，而且不讓其它的平臺搜索到自己的內容、信息，用戶使用了這個平臺的產品，必須在這個平臺上用完。
這其實是最早的私域流量，比如，下載App的人數就是這個平臺上的用戶，那麼，對這個APP來說，下載的用戶就是他的私域流量，可以根據平臺上的產品來推送和鏈接給用戶，而用戶在平臺上瀏覽使用產品，不會對其它的APP平臺產生流量，所有的流量都遺留在平臺上。
在前幾年，外賣平臺在做地推，利用各種優惠資源讓用戶下載平臺的APP，其實，這種模式現在看來是對的，因為，只有讓用戶下載了，適應了這種模式，才會讓用戶習慣用它，並對它產生依賴。
我還是很理解哈耶克所說的，因為是開放性的社會，實現目標的知識在其他人的腦袋裡。所以，你要實現目標，不一定是你自身擁有了所有的資源才開始的。這是在開放性的社會，但我認為這也是適合於互聯網。
4.用戶數據資本主義
能建立起私域流量，除了你自己的護城河之外，還要深耕用戶，為用戶創造價值，要為用戶創造價值，就要深度洞察用戶的需求。這些都是需要一些東西來承載的，也就是數據。
在前幾天國家出了一個生產要素市場配置的意見。我看到了數據作為生產要素進入了生產的視野。
生產要素泛指人們在生產經營中需要的各種社會資源。在農業社會，土地和勞動力是最重要的生產要素；到了工業社會，資本和技術的重要性凸顯；而今進入數字經濟時代，數據可以跟其它生產要素一起，推動社會發展。
一個小賣部的用戶信息，可能僅是這個用戶的購買產品的時間、金額、頻率等，但一個銀行，卻有這個用戶除了在小賣部消費之外的信息，比如，投資、交易、生活、信用、交通、住房等等金融屬性、生活屬性、社會屬性等等方面的數據信息，那同樣是作為用戶數據信息，你認為是哪些數據信息是更有價值一點呢？
很明顯，如果你對客戶的需求洞察的更深，那你肯定擁有比其它機構更多維度更深更細的用戶數據。用戶的驚喜，興趣，如果都能記錄，那很大程度上，你的創意一定能抓住用戶的心。而這些數據是作為用戶洞察，組織決策的重要依據。再說，組織增長，靠的還是它呢？
你的組織有多少用戶數據呢，又有多少得到了轉化。
2020年4月15日22點50分
