企業要如何做互聯網運營?產品、用戶、運營三者之間有什麼關係?

首先我們要知道互聯網運營的概念,如果不瞭解互聯網運營的概念,那如何做運營呢?你說對吧!

企業要如何做互聯網運營?產品、用戶、運營三者之間有什麼關係?

互聯網運營

互聯網運營的概念:

對於有多年互聯網運營的一個老司機來看,任何一項業務,都存在三個不可或缺的要素:產品,用戶,運營。

只有當產品與用戶之間發生了關係,這樣產品才具備了價值,而運營就是為了幫助產品與用戶之間發生關係的一種手段。而你的企業有了產品,卻沒有用戶,那肯定就是缺少一個可以促進他們發生關係的運營手段。

產品與運營之間的關係:

產品就是界定和給用戶提供價值的,運營就是創造產品給用戶的短期價值和協助產品完善對用戶的長期價值。

做運營的4大模塊:

內容運營、用戶運營,產品運營、活動運營;

運營手段:

拉新、引流、轉化、用戶維護;

運營工作流程:

制定策略——分解指標、規劃工作——執行落地、達成目標——監測數據、調整方向;

運營與市場的區別和關聯:

產品到用戶,經歷的環節包括:用戶認知——用戶轉化——用戶使用——用戶付費——其他。通常“用戶認知”這個環節下的品牌傳播,塑造,定位加上“無形價值”的塑造。基本上市場部更關注。

而運營則更應該關注的是,用戶轉化,用戶的促進和引導。如何去搭建一個可以引導用戶讓用戶轉化的場景並實施。

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